اگر در حال تلاش برای نصب یک دستگاه USB یا حتی اتصال گوشی موبایل از طریق کابل USB هستید، شاید با ارور Device driver software was not successfully installed و MTP USB Device Failed مواجه شوید. اگر چنین است در جای مناسبی هستید چون قرار است است در خصوص این مشکل بحث کنیم. خوب، MTP یک فرم کوتاه برای Media Transfer Protocol که افزونه ای از پروتکل Picture Transfer Protocol می باشد که اجازه می دهد نقل و انتقال فایل ها را در دستگاه های قابل حمل یا Portable انجام شود.







اگر با ارور MTP USB Device Failed مواجه شده اید قادر به نقل و انتقال اطلاعات در دستگاه های قابل حمل نظیر Smartphones ها، دوربین ها و غیره نخواهید شد. پس بدون اتلاف وقت به سراغ مراحل حل این ارور خواهیم رفت.

Method 1: Install Windows Media Feature Pack

ابزار Media Feature Pack را از این لینک دانلود کنید. نصب و آپدیت ساده ای دارد که پس از آن سیستم ریستارت می شود. و سپس از این ابزار برای برطرف کردن ارور مذکور استفاده کنید.

Method 2: Update Device Driver

به کنسول Device Manager وارد شوید و به قسمت Portable Device بروید و دستگاه هایی که علامت زرد رنگ روی آنها قرار را آپدیت کنید. اگر به آپدیت درایورها اشراف دارید که خودتان انجام دهید وگرنه می توانید از لینکهای زیر کمک بگیرید.

Method 3: Run Hardware & Device Troubleshooter

با فشردن کلیدهای Windows Key + Q کادر سرچ کورتانا را باز کرده و Troubleshooting را جستجو کنید و از فهرست جستجو ها Troubleshooting را اجرا نمایید.



از پانل سمت چپ لینک View all را کلیک کنید و از لیست گزینه Hardware and Device را انتخاب کنید. برای اجرای Troubleshooter Hardware and Device، مراحل را برای برطرف کردن ارور دنبال کنید.



ممکن است در آپدیت های جدید ویندوز، به روش های فوق موفق به اجرای ابزار مذکور نشوید. از این رو Powershell را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر را در آن وارد کرده و Enter کنید.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

سپس مراحل را همانطور که بالاتر توضیح داده شد، دنبال کنید.

Method 4: Manually Install wpdmtp.inf

پنجره Run را با فشردن کلیدهای Windows Key + R باز کرده و مسیر زیر را در آن وارد و Enter کنید.

%systemroot%\INF

در قسمت Search این پنجره، wpdmtp.inf را جستجو کنید.



حالا روی فایل wpdmtp.inf کلیک راست کرده و Install را کلیک کنید.

Method 5: Registry Fix

لطفا به رجیستری ویندوز وارد شوید:



سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

در این مسیر مانند تصویر بالا UpperFilters را بیابید و سپس آن را Delete کنید و برای اعمال تغییرات رجیستری را بسته و از سیستم Sign out و دوباره Sign in کنید.
اگر مشکل حل نشد، دوباره به رجیستری رفته و اینبار مسیر زیر را دنبال کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

در این مسیر کلیدهای ترکیبی Ctrl + F را بفشارید تا پنجره Find باز شود و در آن Portable Devices را وارد و Enter کنید.



UpperFilters را در این مسیر یافته و سپس Delete کنید.
دوباره برای اعمال تغییرات از سیستم Sign out و دوباره Sign In کنید.

Method 6: Install MTP Porting Kit

official MTP Porting Kit را از سایت مایکروسافت دانلود کرده و برنامه را نصب نمایید. پس از اینکه نصب به اتمام رسید سیستم را ریستارت و اتصال دستگاه را انجام دهید.