اگر با ارور Windows Can’t Communicate with the Device or Resource (Primary DNS Server مواجه شده اید یا در زمان Troubleshoot کردن کارت شبکه این ارور را مانند آنچه که در تصویر زیر مشاهده می توانید روبرو شدید، این بدان معنی است که شما نمی توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید زیر سیستم شما به DNS های ISP تان نمی تواند ارتباط برقرار کند. اگر روی کارت شبکه سیمی یا وای فای خود، علامت زرد رنگ مشاهده می کنید، نشان از limit بودن وضعیت اینترنت دارد و از ابزار network troubleshooter برای یافتن مشکل می توانید استفاده کنید. زمانی که از network troubleshooter استفاده می کنید ممکن است ارور زیر را ببینید.







دلیل اصلی این خطای شبکه ناشی از مشکلات DNS، درایورهای کارت شبکه خراب، قدیمی یا ناسازگار، DNS Cache خراب شده، پیکربندی نادرست Hosts file و غیره است. حال در این پست به بررسی روش های برای رفع مشکل خواهیم داشت.

Method 1: Obtain the DNS server address and IP address automatically

برای این منظور لطفا به لینک زیر مراجعه نمایید:

آموزش تغییر و یا تنظیم DNS Server برای ویندوز

Method 2: Clear DNS cache and Reset TCP/IP

در این روش باید Cache مربوط DNS را در سیستم تان خالی کنید. اگر روش انجام کار آگاهی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.

نحوه خالی کردن DNS Cache در ویندوز

Method 3: Update your network driver

در لینک های زیر روش آپدیت کردن درایورها توضیح داده شده که شما با مراحعه به این لینک ها فقط درایور کارت شبکه را آپدیت کنید. ضمن اینکه از نرم افزارهایی مانند Driver Pack Solution، یا Easy Driver و برنامه های دیگر که مربوط به بروزرسانی درایورها هستند استفاده کنید.

Method 4: Uninstall Wireless Network Adapter Drivers

در این روش قصد داریم که درایور کارت شبکه را unistall و مجددا نصب کنیم. خب، برای این منظور به کنسول Device Manager رفته و به قسمت Network Adapters بروید.
در این بخش مانند تصویر زیر فقط روی کارت شبکه مورد نظر خود در سیستم تان کلیک راست کرده و uninstall را کلیک کنید.



پیغام نمایش داده شده را هم Yes یا ok کنید تا درایور کارت شبکه بطور کامل از سیستم شما حذف شود.
خب، حالا درایور مناسب کارت شبکه را متناسب با مدل کارت شبکه و همینطور متناسب با نسخه ویندوزتان از وب سایت سازنده دانلود کرده و آن را نصب کنید.
برای نصب درایور ها از نرم افزارهایی مانند Driver Pack solution هم می توانید استفاده کنید.

Method 5: Edit Windows Hosts file

برای این منظور به مسیر زیر وارد شوید.

C:\Windows\System32\drivers\etc

روی فایل hosts کلیک راست کرده و از منوی Open with، آن را با Notepad باز کنید.
خب، حالا که فایل host را باز کرده اید، دقیقا به تصویر زیر دقت کنید، هر آنچه بعد از آخرین # مشاهده می کنید را حذف کنید.



سپس کلیدهای Ctrl + s را بفشارید تا تغییرات ذخیره شوند و بعد از آن سیستم را ریستارت کنید.

Method 6: Run CCleaner and Malwarebytes

سیستم شما باید به یک آنتی ویروس خوب مجهز باشد و سیستم را با آن اسکن کنید. پس از اینکه اسکن کامل شد سایر مراحل زیر را به کار بگیرید.

آنتي ويروس کسپر رايگان
آموزش آپديت آفلاين nod 32

نرم افزار CCleaner را دانلود کنید. شما این برنامه را حتی از سایت های فارسی زبان هم می توانید دانلود کنید.
پس از دانلود نرم افزار را اجرا کرده و در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود.



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید.