اگر با مشکلاتی در خصوص NVIDIA GeForce Experience مواجه هستید که مثلا NVIDIA GeForce Experience باز نمی شود و یا به درستی کار نمی کند، جای نگرانی نیست چون در این پست به بررسی روش های حل این مشکل خواهیم پرداخت. عمدتا کاربران یا گزارش های اکثر کاربران حاکی از این است که پس از بروز رسانی و یا آپگرید به ویندوز 10 با این مشکل مواجه شده اند. برای اینکه با خطا مواجه شوید و آن را مشاهده کنید، کافیست آیکون GeForce Experience را دابل کلیک کنید تا با خطای Something went wrong. Try restarting GeForce Experience مواجه شوید.


علت این مشکل می تواند، خرابی، منقضی بودن و یا ناسازگاری درایور کارت گرافیک، خرابی کارت گرافیک، مشکلات ناسازگاری نرم افزار یا سخت افزاری که اخیرا نصب شده و عوامل دیگر... باشد. به هر حال، علت اگر شامل این موارد یا موارد دیگری باشد روش های ارائه شده در ذیل را دنبال کنید تا مشکل را رفع نمایید.

Method 1: Enable GeForce Experience service

لطفا به کنسول Services ویندوز وارد شده و سرویس NVIDIA GeForce Experience Service را بیابید.
سپس روی NVIDIA GeForce Experience Service کلیک راست کرده و گزینه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس به طور کامل استارت شود. اگر گزینه Start غیرفعال بود، گزینه Restart را کلیک کنید تا سرویس به طور کامل ریستارت شود.



دقیقا همین کار را برای سرویس Nvidia Geforce Experience Backend Service هم انجام دهید. این سرویس را یافته و مراحل فوق را روی آن انجام دهید.
سپس در ادامه کار به سراغ سرویس Nvidia Telemetry Container service رفته و روی آن کلیک راست کرده و Proeprties بگیرید و یا روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات آن باز شود.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس به طور کامل استارت شود. سپس فرم را ok کنید.



سپس وضعیت مشکل را بررسی کنید.

Method 2: Reinstall GeForce Experience

به Control Panel وارد شوید. سپس به قسمت Programs and Features رفته و برنامه های مرتبط با NVIDIA GeForce را یافته و آنها را uninstall کنید.



پس از اینکه این کار انجام شد سیستم را ریستارت کنید. سپس به NVIDIA website وارد شوید آخرین درایور مربوطه را متناسب مدل کارت گرافیک و همینطور نسخه ویندوز دانلود و آن را نصب نمایید.

Method 3: Update your NVIDIA graphics card driver

با استفاده از نرم افزارهای جانبی اقدام به آپدیت کردن درایور کارت گرافیک خود کنید و یا از طریق کنسول Device manager این کار را انجام دهید. برای این منظور می توانید به لینک های زیر مراجعه کنید فقط توجه داشته باشید که چیزی که در حال حاضر مد نظر است، درایور کارت گرافیک است و با سایر درایورهایموجود کاری نداریم.

آپديت کردن درايورها در ويندوز
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان

فقط قبل از آپدیت، به کنسول Device Manager وارد شده و به قسمت Display adapters بروید. مانند تصویر زیر اگر علامتی روی درایور کارت گرافیک قرار دارد، نشان از غیرفعال بودن درایور دارد. از این رو روی درایور کلیک راست کرده و گزینه Enable را کلیک کنید.

Method 4: Reinstall NVIDIA Drivers

از این لینک، برنامه Display Driver Uninstaller را دانلود کنید. سپس سیستم را ریستارت کرده و در حالت Safe mode بالا بیاورید.
سپس برنامه Display Driver Uninstaller را اجرا کرده و دکمه Clean and Restart را کلیک کنید. از آنجایی که اگر دوباره سیستم ریستارت شود، دوباره در حالت safe mode بوت می شود و دیگر نیازی نیست که در حالت Safe mode سیستم بوت شود، پس با توجه به آموزش Safe mode، آن را غیرفعال کنید تا در ریستارت بعدی، در حالت نرمال ویندوز بالا بیاید.



دوباره به وب سایت Nvidia که لینک آن را بالاتر قرار داده ایم رفته و درایور مناسب با مدل کارت گرافیک و نسخه سیستم عامل ویندوز را دانلود و نصب کنید.