اروری بلواسکرین ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC اروری است که در ویندوزهای قبل از ویندوز 10 بیشتر رویت شده است. در بسیاری از موارد، این خطای BSOD ممکن است توسط یک درایور دستگاه، سخت افزار یا یک نرم افزار ایجاد شود و خاموش شدن کامپیوتر به صورت خودکار و ناگهانی برای جلوگیری از دست رفتن اطلاعات انجام می شود.


از جمله علل شایع آن اگر به تازگی سخت افزاری به سیستم اضافه شده یا یا به روز رسانی درایور دستگاه، مانند درایورهای ویدئویی، علت معمول این خطا است. سایر علل احتمالی این خطای BSOD عبارتند از نرم افزارهای مخرب و نرم افزارهای آنتی ویروس است. این خطای BSOD نیز به عنوانATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC و STOP 0x100000B8 شناخته می شود.


برای حل این ارور روش های زیر را بکار بگیرید و قبل از آن هرگونه سخت افزار که بصورت جانبی به سیستم متصل است را جدا کنید. سپس اگر بصورت عادی قادر به وارد شدن به ویندوز نیستید در حالت safe mode به ویندوز لاگین کنید و سپس روش های زیر را دنبال کنید. در پایان هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.

1. Run memory check

یکی از علل احتمالی ممکن است مموری یا درایور مموری معیوب و آسیب دیده باشد. بهترین راه برای تشخیص این مشکل این است که از ابزار Windows Memory Diagnostic استفاده کنید.


در انتهای مقاله لینک بالا، یک لینک دیگر برای مشاهده لاگهای Windows Memory Diagnostic وجود دارد که حتما بدان هم مراجعه کرده و لاگها را بررسی کنید تا در جریان منبع مشکل شوید.

2. Perform a disk check

Command Prompt را بصورت Run as administrator باز کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید:

chkdsk /f /r

با اجرای دستور فوق، پیغام checked the next time the system restarts? (Y/N) در آخر دستور نشان داده می شود که Y را تایپ و Enter کنید تا Check Disk در ریستارت بعدی ویندوز اجرا شود. یعنی شما کافیست سیستم را ریستارت کنید تا این ابزار کار خود را آغاز کند و ارورهای موجود در دیسک را شناسایی و رفع کند. فقط توجه کنید که اجرای آن ممکن است دقایق زیادی به طول بیانجامد(شاید هم ساعتها) که باید صبور باشید.



برای اطلاعات بیشتر در خصوص Check disk می توانید به لینک های زیر مراجعه کنید:

3. Re-install device drivers

درایورهای ناسازگار و قدیمی از جمله علل دیگر این خطای صفحه آبی هستند. برای این منظور شما باید درایورها را بروزرسانی کنید. شما می توانید به وب سایت سازنده دستگاه های متصل به سیستم تان رفته و درایورهای بروز که متناسب با نوع سخت افزار و همین طور درایور هستند را دانلود کنید و یا به طریقی که می دانید درایورها را آپدیت کنید.
اگر به نحوه آپدیت درایورها آشنایی ندارید، می توانید از لینکهای زیر کمک بگیرید:

4. Restore or Refresh Windows

این روش را تنها در صورتی می توانید استفاده کنید که از قبل Restore Point از ویندوز تهیه کرده باشید و در سیستم تان Restore Point ای از قبل برای بازیابی وجود داشته باشد. اگر Restore Point ای از ویندوز که قبلا آنها را تهیه کرده اید دارید، می توانید آن را بازیابی کنید. اگر از نحوه بازیابی Restore Point آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید. در لینک زیر هم نحوه تهیه Restore Point و هم نحوه بازیابی آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازیابی Restore Point نیاز دارید.