خوش آموز درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را
رفع ارور بلواسکرین Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Netwtw04.sys
ارور بلواسکرین Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Netwtw04.sys با پیغام زیر توسط کاربران مشاهده می شود:
Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you. (30% complete).
For more info about this issue and possible fixes, visit http://windows.com/stopcode
If you call a support person, give them this info:
Stop Code: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
What failed: Netwtw04.sys
از آنجایی که ارور بلواسکرین مربوط به Netwtw04.sys است، احتمال بسیار بالا درایور کارت شبکه دچار مشکل شده است.
پیشتر هم گفته شد که همیشه Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL با Netwtw04.sys همراه نیست و ممکن است به صورت های دیگری این ارور مشاهده کنید. جا دارد در مورد فایل هایی که در ادامه خطای بلواسکرین Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL نشان داده می شوند هم اطلاع داشته باشید.
netwtw04.sys = Intel Network WAN
igdkmd64.sys = Intel(R) HD Graphics 4000
atikmdag.sys = ATI Display Driver
NDIS.SYS = Network LAN
storahci.sys = Microsoft AHCI controller
Netio.sys = NVIDIA network adapter
amdsata.sys = AMD Sata
بنابراین اگر در ادامه ارور Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، نام یکی از فایل های مذکور درج شده بود، مشخص است که ارور مربوط به کدام درایور است.
خب، حالا به سراغ روشهای حل ارور خواهیم رفت و امیدواریم روش ها موثر واقع شده و مشکل بلواسکرین ذکور در سیستم شما حل شود. اگر قادر به بوت سیستم در حالت عادی نیستید می توانید ویندوز را در حالت safe mode بوت کنید. پس از انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر یکی از روشها موثر واقع شد نیاز نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید.
1-Roll back your network adapter/Wi-Fi drive
Netwtw04.sys عمدتا مربوط به درایور کارت شبکه وایرلس است. اگر درایور کارت شبکه شما با آپدیت شدن با این مشکل مواجه شده باشد، می توانید آن را rolling back کنید.
برای این منظور به کنسول Device Manager ویندوز وارد شوید و در قسمت Network adapters روی کارت شبکه سیستم تان که احتمالا باید وایرلس باشد دابل کلیک کنید.
سپس در فرم باز شده به تب Driver رفته و در صورتی که دکمه Roll Back Driver فعال است، آن را کلیک کرده و در آخر ok کنید(اگر پیغام تایید هم نمایش داده شد ان را OK کنید).
2- Update your device drivers
در این روش باید درایورهای سیستم علی الخصوص درایور کارت شبکه را بروزرسانی کنید. اگر با روشهای به روز رسانی دراوی ردر ویندوز آشنایی دارید اینکار راا نجام دهید در غیر اینصورت می توانید از لینک های زیر استفاده کنید:آپديت ساده و آسان درايورهاي ويندوز با نرم افزار Driver Talent
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
3- Run DISM
گاهی اوقات ارور بلواسکرین به دلیل خرابی و آسیب و تنظیمات نادرست رخ می دهد که اگر چنین باشد می تواند از ابزار DISM استفاده کنیم.برای این منظور Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زیر را در ان وارد و Enter کنید و منتظر بمانید تا اجرای آن کامل شود:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
پس از اینکه دستور فوق با موفقیت اجرا شد سیستم را ریستارت کنید و اگر کماکان ارور داشتید دوباره Command Prompt را باز کرده و دستور زیر را در هم در وارد و Enter کنید تا اجرا شود:
sfc /scannow
اجرای دستور فوق هم دقایقی به طول خواهد انجامید که تا اتمام اجرای دستور باید منتظر بمانید.4- Temporarily disable your security software
حتی در برخی مواقع این ارور ناشی از انتی ویروس و نرم افزار امنیتی است که در سیستم نصب کرده اید. ممکن است همین نرم افزار آنتی ویروس و فایروال ویندوز با این فایل Conflict داشته باشد و باعث بروز این ارور شود. از این رو بهتر است که آنتی ویروس را موقتا Disable کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.آنتی ویروس ها این قابلیت را در اختیار کاربرانشان داده اند که بتوانند در شرایط آنها را به طور دائم یا موقت غیرفعال کنند. در اینجا بصورت موقت و اگر امکان موقت نبود، بصورت دائم آنتی ویروس را Disable کنید.
و پس از آن فایروال را غیرفعال کنید:
5- Install Windows Update
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
6.system Restore point
این روش را تنها در صورتی می توانید استفاده کنید که از قبل Restore Point از ویندوز تهیه کرده باشید و در سیستم تان Restore Point ای از قبل برای بازیابی وجود داشته باشد. اگر Restore Point ای از ویندوز که قبلا آنها را تهیه کرده اید دارید، می توانید آن را بازیابی کنید. اگر از نحوه بازیابی Restore Point آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید. در لینک زیر هم نحوه تهیه Restore Point و هم نحوه بازیابی آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازیابی Restore Point نیاز دارید.
نمایش دیدگاه ها (0 دیدگاه)
دیدگاه خود را ثبت کنید: