ارور بلواسکرین SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION asmtxhci.sys بدین معنی است که مشکلی مربوط به درایور ASMedia controller در سیستم شما وجود دارد. بصورت دقیق تر asmtxhci.sys درایور ASMedia USB 3.x XHCI Controller بوده و مسئول پورت های USB 3.x سیستم و دستگاه های مرتبط با آن است. در اغلب موارد SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys) BSOD در لپ تاپ های ASUS ظاهر می شود زیرا درایور asmtxhci.sys بخشی از مادربردهای ASUS و لپ تاپ ها است. اکثریت قریب به اتفاق کاربران پس از ارتقا به ویندوز 10، با بلواسکرین مذکور مواجه می شوند و علت ارور هم مشخص است. خرابی و مشکل در درایور ASMedia controller که باید به طریقی مشکل را حل کرده تا از شر این ارور بلواسکرین خلاص شوید.


برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید.

Fix 1: Update your ASMedia USB driver (nearly always fixes the issue)

شما باید درایورهای سیستم علی الخصوص درایور مربوط به ASMedia controller را بروزرسانی کنید. اگر با روش آپدیت کردن درایورها در ویندوز آشنایی دارید، اقدام به انجام اینکار کنید در غیر اینصورت می توانید از لینکهای زیر کمک بگیرید:

Fix 2: Reinstall your ASMedia USB driver

شاید درایور مربوط به ASMedia USB با ویندوز در Conflict باشد و نهایتا این ارور نمایش داده شده است. بهتر است درایور را یک بار uninstall کرده و دوباره آن را Install کنید.
به کنسول Device Manager ویندوز مراجعه کرده و به قسمت Universal Serial Bus controllers بروید و روی درایور ASMedia USB در این قسمت کلیک راست کرده و آن را Uninstall کنید. پیغام تایید حذف را هم Yes کنید.
سپس کامپیوتر را ریستارت کنید.
پس از ریستارت دوباره به Device manager رفته و به منوی Action رفته و Scan for hardware changes را کلیک کنید. در این حالت ویندوز می تواند درایور مربوط را reinstall کند.



اکنون وضعیت ارور را بررسی کنید.

Fix 3: Run System File Checker

لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.