اگر با ارور بلواسکرین driver_irql_not_less_or_equal win32k.sys و یا page_fault_in_nonpaged_area win32k.sys مواجه شده اید، کاربران بسیار دیگری هم در دنیا این تجربه را داشته اند و گرفتار این خطای صفحه آبی شده اند. اما در جهت رفع این ارور بلواسکرین روش هایی را در این پست ارائه داده ایم که امید است با بکارگیری صحیح آنها خطا را رفع کنید.


برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید.

Fix 1: Update ALL the drivers available

از جمله علل شایع در ارور بلواسکرین win32k.sys خرابی و قدیمی بودن درایورها در ویندوز است و تقریبا کار مشکلی که مشخص شود کدام درایور در این مورد مقصر است. از این رو باید همه درایورهای سیستم تان را آپدیت کنید. از هر روشی که می دانید اقدام به اینکار کنید و چنانچه با روش های بروزرسانی درایور در ویندوز آشنایی ندارید می توانید از لینکهای زیر کمک بگیرید:

Fix 2: Run SFC

System File Checker یا SFC یک ویژگی کارآمد و مفید در ویندوز است که به اسکن فایل سیستم ها و و تعمیر فایل های خراب و مشکل دار و آسیب دیده از جمله همین sys فایل می پردازد. اگر فایل win32k.sys آسیب دیده باشد باید آن را تعمیر کرد و این ابزار بسیار خوبی برای تعمیر می باشد.
لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.

Fix 3: Run a disk check

یکی دیگر از دلایل احتمالی رخ دادن خطای بلواسکرین win32k.sys، خرابی و ارور هارد دیسک است. بنابراین می توانید با اجرای disk check خطاهای دیسک را رفع کنید.
باید به This PC وارد شده و روی درایور C کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.



سپس به منوی Tools رفته و دکمه Check را کلیک کنید.



در کادر ظاهر شده Scan drive را کلیک کنید تا اسکن سیستم به طور کامل انجام شود(عینا همینکار را برای سایر پارتیشنها هم انجام دهید).



پس از اتمام اسکن سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر ارور رفع نشده بود Command Prompt را بصورت Run As Administrator اجرا کرده و دستور زير را در آن وارد و Enter کنيد:

chkdsk /f

مطابق تصوير فوق پس از وارد کردن دستور، پيغام checked the next time the system restarts? (Y/N) Y نشان داده مي شود و CHKDSK از شما مي خواهد که scan را به ريستارت بعدي سيستم موکول کنيد که کليد y را تايپ و Enter نماييد.
با وارد کردن Y، وقتي سيستم را ريستارت کرديد، آنوقت Check Disk در سيستم شما انجام مي شود.