Storport.sys فایل سیستمی است که مربوط به ذخیره داده در واحد ذخیره سازی یک کامپیوتر است. این یک فایل ایجاد شده توسط Microsoft Storage Port Driver است. دلایل مختلفی برای رخ دادن این ارور بلواسکرین در ویندوز وجود دارد که از اهم آن خرابی، قدیمی بودن و یا ناسازگاری درایورها در ویندوز است و حتی مسائل سخت افزاری هم می تواند مزید بر علت این بلواسکرین ارور باشد.


برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید.

Step 1: Update your device drivers

شاید یکی از علت های شایع و متداول در خصوص این ارور بلواسکرین قدیمی بودن، خراب بودن، ناسازگاری درایور با سخت افزار و یا ویندوز است. از این باید درایورها را بروزرسانی کنید. به هر طریقی که اطلاع دارید می توانید درایورها را بروزرسانی کنید و اگر اطلاعی د خصوص بروزرسانی درایورها در ویندوز ندارید، می توانید از لینکهای زیر کمک بگیرید:

Step 2: Run DISM

ابزار کاربردی و مفید دیگری که سیستم شما را اسکن کرده و در صورتی که فایل Storport.sys مشکل داشته باشد آن را عیب زدایی می کند، ابزار DISM.exe می باشد. این ابزار به بازیابی فایل سیستم های خراب به شما کمک می کند. برای این منظور
Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستورات زير را یک به یک وارد کرده و enter کنيد.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

دقایقی زمان برای هر دستور صرف خواهد شد که تا پایان اجرای آنها باید منتظر بمانید. پس از تکمیل اجرای دستورات سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.

Step 3: Run system file checker

System File Checker یا SFC یک ویژگی کارآمد و مفید در ویندوز است که به اسکن فایل سیستم ها و و تعمیر فایل های خراب و مشکل دار و آسیب دیده از جمله همین sys فایل می پردازد. اگر فایل Storport.sys آسیب دیده باشد باید آن را تعمیر کرد و این ابزار بسیار خوبی برای تعمیر می باشد.
لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.

Step 4: Check disk errors

یکی دیگر از دلایل احتمالی رخ دادن خطای بلواسکرین win32k.sys، خرابی و ارور هارد دیسک است. بنابراین می توانید با اجرای disk check خطاهای دیسک را رفع کنید.
باید به This PC وارد شده و روی درایور C کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.



سپس به منوی Tools رفته و دکمه Check را کلیک کنید.



در کادر ظاهر شده Scan drive را کلیک کنید تا اسکن سیستم به طور کامل انجام شود(عینا همینکار را برای سایر پارتیشنها هم انجام دهید).



پس از اتمام اسکن سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر ارور رفع نشده بود Command Prompt را بصورت Run As Administrator اجرا کرده و دستور زير را در آن وارد و Enter کنيد:

chkdsk /f

مطابق تصوير فوق پس از وارد کردن دستور، پيغام checked the next time the system restarts? (Y/N) Y نشان داده مي شود و CHKDSK از شما مي خواهد که scan را به ريستارت بعدي سيستم موکول کنيد که کليد y را تايپ و Enter نماييد.
با وارد کردن Y، وقتي سيستم را ريستارت کرديد، آنوقت Check Disk در سيستم شما انجام مي شود.