بنا به دلیل مختلفی از جمله مشکلات سخت افزار، درایور و برخی نرم افزارها ممکن است کاربران ارور بلواسکرین را در ویندوز تجربه کنند و در این پست قصد داریم در خصوص ارور بلواسکرین SYSTEM EXIT OWNED MUTEX و روش های حل این ارور بحث کنیم.


براي رفع اين ارور بلواسکرين لطفا روش هاي زير را دنبال کنيد. با انجام هر روش سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. در صورتي که ارور رفع شده بود نيازي نيست که مابقي روش ها را دنبال کنيد. ضمنا اگر به ويندوز در حالت عادي دسترسي نداريد پس در حالت safe mode ويندوز را بوت کنيد(فقط به ياد داشته باشيد که با انجام هر روش بايد وضعيت ارور را بررسي نماييد و براي بررسي کردن وضعيت ارور بايد Safe mode را غيرفعال کنيد که در همين لينک نحوه غيرفعال کردن Safe mode توضيح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نياز بود که به ويندوز دسترسي داشته باشيد، مجددا Safe mode را فعال کنيد).

Solution 1 – Disable HDMI device from Device Manager

بسیاری کاربران که ارور مذکور را تجربه کرده اند، با غیرفعال کردن HDMI در ویندوز موفق به رفع ارور شده اند. ظاهرا دستگاه های HDMI خاصی با کارت های صوتی X-Fi مشکل دارند، بنابراین برای رفع این مشکل توصیه می شود دستگاه HDMI خود را غیر فعال کنید. برای انجام این کار، شما باید این مراحل را دنبال کنید:
به کنسول Device Manager ویندوز وارد شده و به قسمت HDMI device موجود در سیستم را یافته، روی آن کلیک راست کرده و آن را Disable کنید.

Solution 2 – Update Windows 10

آپدیت ویندوز، مشکلات ویندوز و پوشش حفره های امنیتی و در جهت افزایش کارایی ویندوز موثر است. از آنجا که خطاهای BSoD بوسیله سخت افزار یا نرم افزار ناسازگار ایجاد می شود، توصیه می شود که به طور منظم Windows Update را انجام دهید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.

Solution 3 – Update your drivers

یکی از علل عمده در بروز ارورهای بلواسکرین درایورهای ناشازگار، خراب، قدیمی است. از این همیشه باید درایورهای درست را در سیستم نصب کرده و آنها را بروز کنید. به هر طریقی که می دانید اقدام به آپدیت درایورها در ویندوز کنید و اگر با روش های آپدیت درایور در ویندوز آشنایی ندارید می توانید به لینک های زیر مراجعه نمایید.

Solution 4 – Run the SFC scan

ابزار SFC یا System File Checker برای خطاهای مختلف سیستمی مفید است. برای استفاده از این ابزار خط فرمان، لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.

Solution 5 – Run DISM

ابزار DISM یا Deployment Image Servicing and Management ابزار دیگری است که به منظور این ارور از آن استفاده خواهیم کرد. پس دوباره Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

اجرای دستور فوق تقریبا نیم ساعت زمان صرف خواهد کرد. پس تا تکمیل شدن اجرای دستور فوق باید منتظر بمانید.

Solution 6 – Check the hard drive

لطفا DVD نصب ویندوز را در دستگاه DVD Rom قرار داده و ویندوز را از روی DVD بوت کنید. سپس به مرحله Press any key to boot from CD or DVD وارد می شوید که برای بوت باید یک کلید دلخواه از کیبورد را بفشارید.



همینطور سایر مراحل را Next کنید تا وارد مرحله شکل زیر شوید. در این مرحله از پایین سمت چپ، لینک Repair your computer را کلیک کنید.



بدین ترتیب پنجره choose an option ظاهر خواهد شد که در اینجا باید گزینه Troubleshoot را کلیک کنید.



در این مرحله هم گزینه Advanced option را کلیک کنید.



در پنجره Advanced options هم گزینه Command Prompt را انتخاب کنید. با باز شدن Command Prompt دستورات زیر را یک به یک وارد کرده و Enter کنید.

bootrec.exe /FixMbr
bootrec.exe /FixBoot
bootrec.exe /RebuildBcd

اگر دستورات بالا با ارور مواجه شد، دستورات زیر را یک به یک وارد کنید ضمنا در دستورات زیر من فرض را بر این گذاشته ام که ویندوز در درایور C سیستم شما نصب است.

bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd

در آخر هم دستور Exit را وارد کنید تا CMD بسته شود و شما به پنجره Choose an options وارد شوید و در این پنجره گزینه Continue را کلیک کنید تا سیستم را ریبوت شده و اگر مشکل رفع نشد راه حل بعدی را دنبال کنید.


به همین روش فوق، دوباره CMD را باز کرده و دستور زیر را وارد و Enter کنید و منتظر بمانید تا دستور خطاهای هارد دیسک را شناسایی و رفع کند.

chkdsk /r c:

البته این دستور را برای سایر پارتیشنهای موجود در سیستم تان باید اجرا کنید.


اگر به تازگی RAM به سیستم اضافه کرده اید آن را از سیستم جدا کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر چندین RAM در سیستم دارید آنها را از مادربرد جدا کرده و یک به یک به مادربرد متصل کنید به طوری که با قرار دادن هر RAM در اسلات خود سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید تا مشخص شود مشکل این ارور از RAM است یا خیر.
حتما هر سخت افزار جانبی اعم از هدفون، فلش، هارد اکسترنال و غیره که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم جدا کرده و سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.