خوش آموز درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را
رفع ارور بلواسکرین VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED 0x00000117
در این پست قصد داریم در خصوص راه حل های ارور بلواسکرین VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED 0x00000117 بحث کنیم که این ارور یکی از خطاهای صفحه آبی رایج است که ممکن است با ان مواجه شوید. عمدتا این اروربه دلیل مشکلات درایور کارت گرافیک رخ می دهد.
برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید(فقط به یاد داشته باشید که با انجام هر روش باید وضعیت ارور را بررسی نمایید و برای بررسی کردن وضعیت ارور باید Safe mode را غیرفعال کنید که در همین لینک نحوه غیرفعال کردن Safe mode توضیح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نیاز بود که به ویندوز دسترسی داشته باشید، مجددا Safe mode را فعال کنید).
حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. مثلا اگر ویندوز شما آپدیت شده باشد شاید برخی درایورها دیگر با ویندوز سازگاری نداشته باشند و نیاز باشد که درایورهای جدیدتر و متناسب با ویندوز و سخت افزار را در سیستم نصب کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.
دانلود و آپديت درايورها در ويندوز با نرم افزار Smart Driver Updater
آپديت ساده و آسان درايورهاي ويندوز با نرم افزار Driver Talent
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
در خصوص این ارور حتما از آپدیت بودن درایور کارت سیستم تان اطمینان حاصل کنید ضمن اینکه سایر درایورها را هم حتما بروزرسانی نمایید.
طبق گزارش برخی کاربارن، پس از بروزرسانی یا نصب آخرین نسخه Intel Rapid Storage، این ارور بلواسکرین هم در سیستم تشان رفع شده است.
گاها پس از آپدیت درایورها خصوصا درایور کارت گرافیک با این مشکل مواجه می شوید. از این رو باید درایور کارت گرافیک را به ورژن قبلی خود Roolback کنید.
لطفا به کنسول Device Manager ویندوز 10 وارد شوید و سپس به قسمت Display adapters رفته و روی Intel(R) HD Graphics کلیک راست کرده و از آن Properties بگیرید.
سپس به تب Driver رفته و دکمه Roll Back Driver را کلیک کرده و فرم را ok کنید.
عینا همین کار را برای درایور کارت گرافیک خود که در همین قسمت وجود دارد انجام دهید. سپس سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر دکمه Roolback در فرم فوق برای هم درایور کارت گرافیک و هم درایور Intel(R) HD Graphics فیرفعال بود، باید هر دوی آنها را uninstall کنید.
برای uninstall کردن کامل درایور کارت گرافیک سیستم تان، ابتدا این ابزار Display Driver Uninstaller را دانلود و Extract کنید. سپس سیستم را در حالت safe mode بوت کرده و ابزار فوق را که Extract کرده بودید را اجرا کنید. با این ابزار اقدام به uninstall کردن درایور کارت گرافیک کرده و سپس سیستم را در حالت عادی بوت کنید. پس از بوت شدن درایور پیشفرض خود ویندوز نصب می شود.
ویندوز دارای مقدار خاصی در رجیستری به نام TdrDelay است، این Value به این منظور در رجیستری وجود دارد تا میزان تاخیر کارت گرافیک را برای پاسخ دادن مشخص کند. اگر کارت گرافیک در فریم زمانی مشخص شد پاسخ ندهد، درایور کارت گرافیک با مشکل مواجه خواهد شد. پس یکی از کارهایی که در خصوص این ارور باید انجام دهیم، تغییر TdrDelay در رجیستری است. پس لطفا به رجیستری ویندوز وارد شوید:
سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید.
فولدر GraphicsDrivers را در پنل سمت چپ کلیک کنید. در قسمت مقابل اگر مقدار TdrValue وجود داشت که هیچ، وگرنه مانند تصویر زیر در یک فضای خالی در همین مسیر فوق کلیک راست کرده و از New گزینه DWORD (32-bit) Value را کلیک کنید.
سپس نام آن را TdrDelay تنظیم کنید.
سپس روی TdrDelay دابل کلیک کنید و مقدار Value data را عدد 8 تنظیم کرده و فرم را ok کنید.
سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر ارور رفع نشده بود، این بار مقدار Value data را در پنجره فوق عدد 10 تنظیم کرده و فرم را ok کرده و دوباره سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد دوباره سیستم را در وضعیت عادی به طوری Safe mode غیرفعال باشد، ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.
بسیار مهم: حتی نرم افزارهایی که اخیرا در سیستم تان نصب کرده اید(حتی آپدیت کردن نرم افزار) هم در این ارور می تواند موثر باشد(این نرم افزار می تواند شامل هر چیزی حتی نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس و حتی درایور هم باشد) پس آنها را از سیستم uninstall کنید و وضعیت ارور را بررسی نمایید. اگر نصب یا حذف برنامه ای ناقص انجام شده باشد هم می تواند در وقوع این ارور نقش داشته باشد(ممکن است به دلیل حذف یا نصب ناقص یک برنامه با این ارور مواجه شده باشید. برنامه های ناقص حذف شده را به طور کامل از سیستم پاک کنید. برای اینکه کامل این برنامه ها از سیستم تان حذف شوند می توانید از برنامه های uninstaller که مختص این کار هستند استفاده کنید تا هیچ بقایایی از برنامه هایی مورد نظر در سیستم تان باقی نماند. اگر برنامه ای به درستی روی سیستم تان نصب نشده، یا در حین نصب ارور گرفته اید و نصب به صورت کامل تا پایان ادامه نیافته، باید آنها را هم uninsstall کرده و نصب مجدد را انجام دهید. حتما متناسب با ویندوزتان اقدام به نصب برنامه ها کنید. اگر ویندوز 64 بیتی دارید، ترجیحا برنامه 64 بیتی و مختص ویندوزی که از آن استفاده می کنید را تهیه و نصب کنید). حتما از برنامه هایی که سازگار با نسخه ویندوزتان هستند استفاده کنید. اگر تا قبل از رخ دادن ارور برنامه ای را در سیستم تان نصب کرده اید آن را uninstall کرده و سپس برنامه مناسب با نسخه ویندوزتان را دانلود و نصب کنید.
اگر نیاز به uninstall کردن آنتی ویروس سیستم تان بود، از وب سایت سازنده انتی ویروس اقدام به دانلود uninstaller آن آنتی ویروس از وب سایت سازنده همان آنتی ویروس کنید و به لینک زیر هم می توانید در خصوص حذف آنتی ویروس مراجعه کنید.
ابزار ESET AV Remover برای حذف کامل نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس از ویندوز
پس از اینکار ویندوز را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
در ویندوز حتما از یک آنتی ویروس استفاده کنید. اگر آنتی ویروس های دیگری هم در سیستم دارید، آنها را uninstall کنید.
اگر با انجام روش هاي فوق هنوز مشکل را داريد، بازيابي Restore point را انجام دهيد. اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.
فقط اگر Restore point را با موفقيت انجام داديد، حتما پس از بالا آمدن دسکتاپ اقدام به بروزرساني درايورها در ويندوز کنيد. براي اينکار مي توانيد از همان لينکهاي بالا که براي بروزرساني درايورها قرار داده شده، استفاده کنيد.
سیستم را خاموش کرده و کابل برق را از سیستم جدا کنید. کاملا گرد و غبار داخل کیس و خصوصا روی قطعات را با باد از بین ببرید. اطمینان حاصل کنید روی فن CPU هیچ گرد و غباری نباشد و کاملا خنک سازی پردازنده انجام می شود. حتما از محکم بودن اتصالات داخل کیس مطمئن شوید. سسپس سیستم را روشن کنید. اگر ارور هنوز وجود داشت دوباره سیستم را خاموش کرده و کابل برق را جدا کنید، کابل ساتای اتصال دهنده هارد دیسک و DVD/CD Rom را با کابل های جدید عوض کنید(حتی برای تست، کابل های ساتای DVD/CD Rom را متصل نکنید و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید). یعنی مطمئن شوید که از بابت سخت افزاری هیچ مشکلی ندارید.سپس سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید اگر هنوز ارور را دارید:
هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم جدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید.
به ندرت این مشکل سخت افزاری است. مطمئن شوید که کارت گرافیک سیستم تان هم هیچ مشکلی نداشته باشد و از لحاظ سخت افزاری سالم باشد. اگر سخت افزار سالم نباشد تمام این راه حل ها بی فایده خواهد بود. کارت گرافیک را از سیستم جدا کرده و سپس سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر بدون کارت گرافیک به راحتی و در حالت عادی به ویندوز لاگین کرده اید، احتمال زیاد مشکل سخت افزاری است.
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید. آن را جدا کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.اگر ارور رفع نشده بود به لینک هم مراجعه کنید.
اگر هنوز ارور را دارید، به Control Panel ویندوز وارد شوید. سپس در قسمت Search عبارت Troubleshoot را وارد کرده و از نتایج جستجو، Troubleshooting را اجرا کنید.
از پانل سمت چپ View all را کلیک کنید و پس ازآن از قسمت Device گزینه Hardware and Device را کلیک کنید تا اجرا شود.
مراحل پنجره باز شده را next کنید تا Troubleshooter مشکل سخت افزاری(البته اگر مشکل سخت افزاری وجود داشته باشد) را شناسایی کند. اگر مشکل رفع نشده بود روش بعد را دنبال کنید.
اگر بیش از یک هارد دیسک در سیستم دارید، فقط کابل برق و کابل ساتای هاردی که ویندوز روی آن نصب است را به مادربرد و هارد متصل کنید و کابل بقیه هارد ها را جدا کنید. سیستم را روشن کرده و ارور را بررسی کنید. اگر ارور برطرف شده بود، مشکل از سایر هارد دیسک هایی که دارید، می باشد.
RAM خراب یا RAM نادرست در سیستم می تواند یکی از دلایل رخ دادن این خطای بلواسکرین در ویندوز شود. پس باید آن را بررسی کنیم.
سیستم تان را خاموش کرده و کابل پاور را از کیس جدا کنید. سپس درب کیس را باز کرده و همه RAM ها را از اسلات خود جدا کنید. سپس به ازای هر RAM که به اسلات خود متصل می کنید، سیستم را روشن کرده و چنانچه RAM ای اگر مشکل ساز بود، مشخص شود(حتما اطمینان حاصل کنید که رم به درستی و محکم در جای خود قرار گرفته باشد) که کدام یک از آنها است. راه حل دیگر هم این است که از memory tester برای تشخیص خرابی و معیوب بودن رم استفاده کنید.
در انتهاي مقاله لينک بالا، يک لينک ديگر براي مشاهده لاگهاي Windows Memory Diagnostic وجود دارد که حتما بدان هم مراجعه کرده و لاگها را بررسي کنيد تا در جريان منبع مشکل شويد.
این روش تقریبا در همه ارورهای بلواسکرین ها کاربردی است و از این روش می توان استفاده کرد. در این روش از ابزار ReimageRepair استفاده خواهیم کرد.
دلیل این که ما از Reimage Repair استفاده می کنیم این است که بسیار کاربر پسند و کارآمد است. این یک نرم افزار کاملی است که طراحی شده برای حل تمام مسائل مربوط به سیستم عامل ویندوز است. Reimage Repair کامپیوتر شما را اسکن می کند و تمام فایل های خراب یا آسیب دیده را تعمیر یا جایگزین می کند. همه کار فقط با چند کلیک ساده انجام می شود و تکنیک پیچیده ای در کار نیست.
پس برای شروع کار، ابزار Reimage Repair را دانلود کنید(حجم) و پس از دانلود روی آن دابل کلیک کرده و نصب آن را انجام دهید. نصب آن بسیار ساده و کافیست که فقط دکمه install را کلیک کنید و حتما باید اتصال اینترنتی برای نصب برنامه داشته باشید.
برنامه پس از نصب اسکن سیستم را آغاز می کند که تا اتمام اسکن باید منتظر بمانید.
پس از اتمام یافتن اسکن سیستم، ابزار Reimage Repair گزارشی به شما در سه دسته بندی Hardware، Security، Stability ارائه می دهد(در قسمت سمت راست تصویر زیر).
اکنون می توانید از قسمت پایین فرم زیر دکمه Start Repair را کلیک کنید تا Reimage Repair کار خود را آغاز کرده و حتما باید اتصال اینترنت شما برقرار باشد تا Reimage Repair بتواند فایل های سالم را دانلود و جایگزین کند.
مدت زمان اتمام آن به سیستم شما بستگی دارد که حتی ممکن است به ساعتها بیانجامد که باید منتظر بمانید.
پس از اتمام فرآیند انتظار می رود که ابزار مذکور ارور بلواسکرین را رفع کرده باشد. فقط پس از اتمام کار و ریستارت کرده و مشاهده کردن رفع شدن ارور بلواسکرین مذکور، ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
اگر در طی مراحل رفع ارور بلواسکرین در این پست، آنتی ویروس نداشته اید که با آن سیستم را اسکن کنید، باید اکنون اقدام به اسکن سیستم با نصب آنتی ویروس خوب و کارآمد کنید. اگر فایل های سیستمی توسط نرم افزارهای مخرب یا ویروس خراب شده باشند، آن ها هنوز در سیستم شما هستند. هنوز احتمال وجود دارد که این ویروس یا بدافزار دوباره فایلهای سیستمی را خراب کنند. باید از عدم آلوده بودن سیستم به ویروس اطمینان حاصل کرد. از این رو سیستم تان را با آنتی ویروس خوب و کارآمد که در سیستم نصب کرده اید اسکن کنید فقط قبل از آن آنتی ویروس را کامل آپدیت کنید. اگر آنتی ویروس ندارید windopws Defender ویندوز را آپدیت کرده(اگر پس از اتمام کار Reimage Repair اقدام به بروزرسانی ویندوز کرده باشید، Windows defender هم آپدیت می شود) و با استفاده از آن سیستم را اسکن کنید. برای این منظور به Settings و Update & Security رفته و از پنل سمت چپ گزینه Windows Security را انتخاب کنید. مانند تصویر زیر گزینه Full scan را انتخاب کرده و دکمه Scan now را کلیک کنید تا اسکن کلی سیستم انجام شود که ممکن است زمان زیادی برای اسکن کامل صرف شود که باید منتظر بمانید.
برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید(فقط به یاد داشته باشید که با انجام هر روش باید وضعیت ارور را بررسی نمایید و برای بررسی کردن وضعیت ارور باید Safe mode را غیرفعال کنید که در همین لینک نحوه غیرفعال کردن Safe mode توضیح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نیاز بود که به ویندوز دسترسی داشته باشید، مجددا Safe mode را فعال کنید).
حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. مثلا اگر ویندوز شما آپدیت شده باشد شاید برخی درایورها دیگر با ویندوز سازگاری نداشته باشند و نیاز باشد که درایورهای جدیدتر و متناسب با ویندوز و سخت افزار را در سیستم نصب کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.
دانلود و آپديت درايورها در ويندوز با نرم افزار Smart Driver Updater
آپديت ساده و آسان درايورهاي ويندوز با نرم افزار Driver Talent
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
در خصوص این ارور حتما از آپدیت بودن درایور کارت سیستم تان اطمینان حاصل کنید ضمن اینکه سایر درایورها را هم حتما بروزرسانی نمایید.
طبق گزارش برخی کاربارن، پس از بروزرسانی یا نصب آخرین نسخه Intel Rapid Storage، این ارور بلواسکرین هم در سیستم تشان رفع شده است.
گاها پس از آپدیت درایورها خصوصا درایور کارت گرافیک با این مشکل مواجه می شوید. از این رو باید درایور کارت گرافیک را به ورژن قبلی خود Roolback کنید.
لطفا به کنسول Device Manager ویندوز 10 وارد شوید و سپس به قسمت Display adapters رفته و روی Intel(R) HD Graphics کلیک راست کرده و از آن Properties بگیرید.
سپس به تب Driver رفته و دکمه Roll Back Driver را کلیک کرده و فرم را ok کنید.
عینا همین کار را برای درایور کارت گرافیک خود که در همین قسمت وجود دارد انجام دهید. سپس سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر دکمه Roolback در فرم فوق برای هم درایور کارت گرافیک و هم درایور Intel(R) HD Graphics فیرفعال بود، باید هر دوی آنها را uninstall کنید.
برای uninstall کردن کامل درایور کارت گرافیک سیستم تان، ابتدا این ابزار Display Driver Uninstaller را دانلود و Extract کنید. سپس سیستم را در حالت safe mode بوت کرده و ابزار فوق را که Extract کرده بودید را اجرا کنید. با این ابزار اقدام به uninstall کردن درایور کارت گرافیک کرده و سپس سیستم را در حالت عادی بوت کنید. پس از بوت شدن درایور پیشفرض خود ویندوز نصب می شود.
ویندوز دارای مقدار خاصی در رجیستری به نام TdrDelay است، این Value به این منظور در رجیستری وجود دارد تا میزان تاخیر کارت گرافیک را برای پاسخ دادن مشخص کند. اگر کارت گرافیک در فریم زمانی مشخص شد پاسخ ندهد، درایور کارت گرافیک با مشکل مواجه خواهد شد. پس یکی از کارهایی که در خصوص این ارور باید انجام دهیم، تغییر TdrDelay در رجیستری است. پس لطفا به رجیستری ویندوز وارد شوید:
براي وارد شدن به رجيستري ويندوز مي توانيد به لينک زير وارد شويد:
وارد شدن به رجيستري ويندوز
وارد شدن به رجيستري ويندوز
پيشنهاد مي کنم قبل از هر گونه تغيير در رجيستري ويندوز، حتما از آن بک آپ بگيريد:
تهيه Backup از Windows Registry
تهيه Backup از Windows Registry
سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
فولدر GraphicsDrivers را در پنل سمت چپ کلیک کنید. در قسمت مقابل اگر مقدار TdrValue وجود داشت که هیچ، وگرنه مانند تصویر زیر در یک فضای خالی در همین مسیر فوق کلیک راست کرده و از New گزینه DWORD (32-bit) Value را کلیک کنید.
سپس نام آن را TdrDelay تنظیم کنید.
سپس روی TdrDelay دابل کلیک کنید و مقدار Value data را عدد 8 تنظیم کرده و فرم را ok کنید.
سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر ارور رفع نشده بود، این بار مقدار Value data را در پنجره فوق عدد 10 تنظیم کرده و فرم را ok کرده و دوباره سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد دوباره سیستم را در وضعیت عادی به طوری Safe mode غیرفعال باشد، ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.
بسیار مهم: حتی نرم افزارهایی که اخیرا در سیستم تان نصب کرده اید(حتی آپدیت کردن نرم افزار) هم در این ارور می تواند موثر باشد(این نرم افزار می تواند شامل هر چیزی حتی نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس و حتی درایور هم باشد) پس آنها را از سیستم uninstall کنید و وضعیت ارور را بررسی نمایید. اگر نصب یا حذف برنامه ای ناقص انجام شده باشد هم می تواند در وقوع این ارور نقش داشته باشد(ممکن است به دلیل حذف یا نصب ناقص یک برنامه با این ارور مواجه شده باشید. برنامه های ناقص حذف شده را به طور کامل از سیستم پاک کنید. برای اینکه کامل این برنامه ها از سیستم تان حذف شوند می توانید از برنامه های uninstaller که مختص این کار هستند استفاده کنید تا هیچ بقایایی از برنامه هایی مورد نظر در سیستم تان باقی نماند. اگر برنامه ای به درستی روی سیستم تان نصب نشده، یا در حین نصب ارور گرفته اید و نصب به صورت کامل تا پایان ادامه نیافته، باید آنها را هم uninsstall کرده و نصب مجدد را انجام دهید. حتما متناسب با ویندوزتان اقدام به نصب برنامه ها کنید. اگر ویندوز 64 بیتی دارید، ترجیحا برنامه 64 بیتی و مختص ویندوزی که از آن استفاده می کنید را تهیه و نصب کنید). حتما از برنامه هایی که سازگار با نسخه ویندوزتان هستند استفاده کنید. اگر تا قبل از رخ دادن ارور برنامه ای را در سیستم تان نصب کرده اید آن را uninstall کرده و سپس برنامه مناسب با نسخه ویندوزتان را دانلود و نصب کنید.
اگر نیاز به uninstall کردن آنتی ویروس سیستم تان بود، از وب سایت سازنده انتی ویروس اقدام به دانلود uninstaller آن آنتی ویروس از وب سایت سازنده همان آنتی ویروس کنید و به لینک زیر هم می توانید در خصوص حذف آنتی ویروس مراجعه کنید.
ابزار ESET AV Remover برای حذف کامل نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس از ویندوز
پس از اینکار ویندوز را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
در ویندوز حتما از یک آنتی ویروس استفاده کنید. اگر آنتی ویروس های دیگری هم در سیستم دارید، آنها را uninstall کنید.
اگر با انجام روش هاي فوق هنوز مشکل را داريد، بازيابي Restore point را انجام دهيد. اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.
فقط اگر Restore point را با موفقيت انجام داديد، حتما پس از بالا آمدن دسکتاپ اقدام به بروزرساني درايورها در ويندوز کنيد. براي اينکار مي توانيد از همان لينکهاي بالا که براي بروزرساني درايورها قرار داده شده، استفاده کنيد.
سیستم را خاموش کرده و کابل برق را از سیستم جدا کنید. کاملا گرد و غبار داخل کیس و خصوصا روی قطعات را با باد از بین ببرید. اطمینان حاصل کنید روی فن CPU هیچ گرد و غباری نباشد و کاملا خنک سازی پردازنده انجام می شود. حتما از محکم بودن اتصالات داخل کیس مطمئن شوید. سسپس سیستم را روشن کنید. اگر ارور هنوز وجود داشت دوباره سیستم را خاموش کرده و کابل برق را جدا کنید، کابل ساتای اتصال دهنده هارد دیسک و DVD/CD Rom را با کابل های جدید عوض کنید(حتی برای تست، کابل های ساتای DVD/CD Rom را متصل نکنید و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید). یعنی مطمئن شوید که از بابت سخت افزاری هیچ مشکلی ندارید.سپس سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید اگر هنوز ارور را دارید:
هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم جدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید.
به ندرت این مشکل سخت افزاری است. مطمئن شوید که کارت گرافیک سیستم تان هم هیچ مشکلی نداشته باشد و از لحاظ سخت افزاری سالم باشد. اگر سخت افزار سالم نباشد تمام این راه حل ها بی فایده خواهد بود. کارت گرافیک را از سیستم جدا کرده و سپس سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر بدون کارت گرافیک به راحتی و در حالت عادی به ویندوز لاگین کرده اید، احتمال زیاد مشکل سخت افزاری است.
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید. آن را جدا کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.اگر ارور رفع نشده بود به لینک هم مراجعه کنید.
اگر هنوز ارور را دارید، به Control Panel ویندوز وارد شوید. سپس در قسمت Search عبارت Troubleshoot را وارد کرده و از نتایج جستجو، Troubleshooting را اجرا کنید.
از پانل سمت چپ View all را کلیک کنید و پس ازآن از قسمت Device گزینه Hardware and Device را کلیک کنید تا اجرا شود.
مراحل پنجره باز شده را next کنید تا Troubleshooter مشکل سخت افزاری(البته اگر مشکل سخت افزاری وجود داشته باشد) را شناسایی کند. اگر مشکل رفع نشده بود روش بعد را دنبال کنید.
اگر بیش از یک هارد دیسک در سیستم دارید، فقط کابل برق و کابل ساتای هاردی که ویندوز روی آن نصب است را به مادربرد و هارد متصل کنید و کابل بقیه هارد ها را جدا کنید. سیستم را روشن کرده و ارور را بررسی کنید. اگر ارور برطرف شده بود، مشکل از سایر هارد دیسک هایی که دارید، می باشد.
RAM خراب یا RAM نادرست در سیستم می تواند یکی از دلایل رخ دادن این خطای بلواسکرین در ویندوز شود. پس باید آن را بررسی کنیم.
سیستم تان را خاموش کرده و کابل پاور را از کیس جدا کنید. سپس درب کیس را باز کرده و همه RAM ها را از اسلات خود جدا کنید. سپس به ازای هر RAM که به اسلات خود متصل می کنید، سیستم را روشن کرده و چنانچه RAM ای اگر مشکل ساز بود، مشخص شود(حتما اطمینان حاصل کنید که رم به درستی و محکم در جای خود قرار گرفته باشد) که کدام یک از آنها است. راه حل دیگر هم این است که از memory tester برای تشخیص خرابی و معیوب بودن رم استفاده کنید.
در انتهاي مقاله لينک بالا، يک لينک ديگر براي مشاهده لاگهاي Windows Memory Diagnostic وجود دارد که حتما بدان هم مراجعه کرده و لاگها را بررسي کنيد تا در جريان منبع مشکل شويد.
این روش تقریبا در همه ارورهای بلواسکرین ها کاربردی است و از این روش می توان استفاده کرد. در این روش از ابزار ReimageRepair استفاده خواهیم کرد.
What is Reimage Repair?
این ابزار همانطور که گفته در رفع ارورهای بلواسکرین بسیار موثر است و ابزاری جانبی است که برای حل مسائل و مشکلات سیستم طراحی شده است. این تنها ابزار موجود است که تمام فایلهای سیستمی، DLL ها و کلید های رجیستری خراب شده یا آسیب دیده را تعمیر می کند. از آنجایی که ارورهای بلواسکرین بنا به دلایل سخت افزاری و نرم افزاری رخ می دهد، اگر علت اصلی ارور بلواسکرین نرم افزاری باشد، این ابزار در رفع آن دقیق عمل می کند ولی در مشکلات سخت افزاری کمکی نمی کند. به یاد داشته باشید که این ابزار Reimage Repair، نرم افزارهای جانبی و Third party ای مثل Adobe Illustrator و آنتی ویروس و غیره را تعمیر نمی کند. این تنها یک ابزار تعمیر است که فقط مسائل مربوط به سیستم را حل می کند که ممکن است ناشی از دلایل ناشناخته یا نرم افزارهای مخرب و غیره باشد.دلیل این که ما از Reimage Repair استفاده می کنیم این است که بسیار کاربر پسند و کارآمد است. این یک نرم افزار کاملی است که طراحی شده برای حل تمام مسائل مربوط به سیستم عامل ویندوز است. Reimage Repair کامپیوتر شما را اسکن می کند و تمام فایل های خراب یا آسیب دیده را تعمیر یا جایگزین می کند. همه کار فقط با چند کلیک ساده انجام می شود و تکنیک پیچیده ای در کار نیست.
پس برای شروع کار، ابزار Reimage Repair را دانلود کنید(حجم) و پس از دانلود روی آن دابل کلیک کرده و نصب آن را انجام دهید. نصب آن بسیار ساده و کافیست که فقط دکمه install را کلیک کنید و حتما باید اتصال اینترنتی برای نصب برنامه داشته باشید.
برنامه پس از نصب اسکن سیستم را آغاز می کند که تا اتمام اسکن باید منتظر بمانید.
پس از اتمام یافتن اسکن سیستم، ابزار Reimage Repair گزارشی به شما در سه دسته بندی Hardware، Security، Stability ارائه می دهد(در قسمت سمت راست تصویر زیر).
اکنون می توانید از قسمت پایین فرم زیر دکمه Start Repair را کلیک کنید تا Reimage Repair کار خود را آغاز کرده و حتما باید اتصال اینترنت شما برقرار باشد تا Reimage Repair بتواند فایل های سالم را دانلود و جایگزین کند.
مدت زمان اتمام آن به سیستم شما بستگی دارد که حتی ممکن است به ساعتها بیانجامد که باید منتظر بمانید.
پس از اتمام فرآیند انتظار می رود که ابزار مذکور ارور بلواسکرین را رفع کرده باشد. فقط پس از اتمام کار و ریستارت کرده و مشاهده کردن رفع شدن ارور بلواسکرین مذکور، ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
اگر در طی مراحل رفع ارور بلواسکرین در این پست، آنتی ویروس نداشته اید که با آن سیستم را اسکن کنید، باید اکنون اقدام به اسکن سیستم با نصب آنتی ویروس خوب و کارآمد کنید. اگر فایل های سیستمی توسط نرم افزارهای مخرب یا ویروس خراب شده باشند، آن ها هنوز در سیستم شما هستند. هنوز احتمال وجود دارد که این ویروس یا بدافزار دوباره فایلهای سیستمی را خراب کنند. باید از عدم آلوده بودن سیستم به ویروس اطمینان حاصل کرد. از این رو سیستم تان را با آنتی ویروس خوب و کارآمد که در سیستم نصب کرده اید اسکن کنید فقط قبل از آن آنتی ویروس را کامل آپدیت کنید. اگر آنتی ویروس ندارید windopws Defender ویندوز را آپدیت کرده(اگر پس از اتمام کار Reimage Repair اقدام به بروزرسانی ویندوز کرده باشید، Windows defender هم آپدیت می شود) و با استفاده از آن سیستم را اسکن کنید. برای این منظور به Settings و Update & Security رفته و از پنل سمت چپ گزینه Windows Security را انتخاب کنید. مانند تصویر زیر گزینه Full scan را انتخاب کرده و دکمه Scan now را کلیک کنید تا اسکن کلی سیستم انجام شود که ممکن است زمان زیادی برای اسکن کامل صرف شود که باید منتظر بمانید.
نمایش دیدگاه ها (0 دیدگاه)
دیدگاه خود را ثبت کنید: