خوش آموز درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را
رفع ارور بلواسکرین VIDEO_TDR_ERROR 0x00000116
هنگامی که ویندوز با برخی از مشکلات مربوط به سخت افزار یا نرم افزار مواجه شود، با نمایش پیغام خطا یا ارور کاربر را در جریان مشکل قرار می دهد که برخی ارورها با کمترین زحمت رفع می شوند و برخی دیگر از جمله ارورهای بلواسکرین زمان زیادی را بر حل شدن طلب می کنند. در این پست در مورد راه حل های ارور بلواسکرین VIDEO_TDR_ERROR 0x00000116 بحث خواهیم کرد. این ارور نشان می دهد که درایور کارت گرافیک درصدد ریست کردن کارت گرافیک بوده که اما این کار را در فاصله زمانی اختصاص داده شده انجام نگرفته و به همین دلیل ارور مذکور به نمایش درآمده است. از جمله دلایل این ارور می توان خرابی، عدم سازگاری، قدیمی بودن درایورها علی الخصوص درایور کارت گرافیک اشاره کرد. بیشتری نقش را در این ارور، کارت گرافیک و درایور آن دارد.
براي رفع اين ارور بلواسکرين لطفا روش هاي زير را دنبال کنيد. با انجام هر روش سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. در صورتي که ارور رفع شده بود نيازي نيست که مابقي روش ها را دنبال کنيد. ضمنا اگر به ويندوز در حالت عادي دسترسي نداريد پس در حالت safe mode ويندوز را بوت کنيد(فقط به ياد داشته باشيد که با انجام هر روش بايد وضعيت ارور را بررسي نماييد و براي بررسي کردن وضعيت ارور بايد Safe mode را غيرفعال کنيد که در همين لينک نحوه غيرفعال کردن Safe mode توضيح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نياز بود که به ويندوز دسترسي داشته باشيد، مجددا Safe mode را فعال کنيد).
اگر با این ارور در زمان اجرا یا بستن Game خاصی مواجه شده اید، اینکار را برای بازی دیگری تست کنید. مثلا در حین بازی یا بستن بازی Minecraft با این ارور مواجه شده اید، خب، ببینید که برای بازی مثلا World Of Warcraft هم همین ارور را دارید یا خیر. اگر ارور را دریافت کردید، نشان از این است که خود Game ها مشکلی ندارند پس مشکل در سخت افزار یا نرم افزار درایور می باشد. ولی بالعکس اگر با اجرای بازی دیگر این ارور را دریافت نمی کنید، باید به سراغ Game ای که ارور را با ان مواجه شده اید بروید. بازی را به طور کامل از سیستم تان uninstall کردن و ورژنی از آن Game را که متناسب با ویندوز شماست را دانلود و در سیستمتان نصب کنید.
حذف کردن یا Uninstall کردن برنامه در ویندوز 10
uninstall کردن نرم افزارهایی که از ویندوز حذف نمی شوند
گاها پس از آپدیت درایورها خصوصا درایور کارت گرافیک با این مشکل مواجه می شوید. از این رو باید درایور کارت گرافیک را به ورژن قبلی خود Roolback کنید.
لطفا به کنسول Device Manager ویندوز 10 وارد شوید و سپس به قسمت Display adapters رفته و روی Intel(R) HD Graphics کلیک راست کرده و از آن Properties بگیرید.
سپس به تب Driver رفته و دکمه Roll Back Driver را کلیک کرده و فرم را ok کنید.
عینا همین کار را برای درایور کارت گرافیک خود که در همین قسمت وجود دارد انجام دهید. سپس سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر دکمه Roolback در فرم فوق برای هم درایور کارت گرافیک و هم درایور Intel(R) HD Graphics فیرفعال بود، باید هر دوی آنها را uninstall کنید.
برای uninstall کردن کامل درایور کارت گرافیک سیستم تان، ابتدا این ابزار Display Driver Uninstaller را دانلود و Extract کنید. سپس سیستم را در حالت safe mode بوت کرده و ابزار فوق را که Extract کرده بودید را اجرا کنید. با این ابزار اقدام به uninstall کردن درایور کارت گرافیک کرده و سپس سیستم را در حالت عادی بوت کنید. پس از بوت شدن درایور پیشفرض خود ویندوز نصب می شود.
همانطور که گفته شد ناسازگاری و خرابی، قدیمی بودن درایورها می تواند مسبب بسیاری از ارورهای بلواسکرین از جمله همین ارور شود. حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. مثلا اگر ویندوز شما آپدیت شده باشد شاید برخی درایورها دیگر با ویندوز سازگاری نداشته باشند و نیاز باشد که درایورهای جدیدتر و متناسب با ویندوز و سخت افزار را در سیستم نصب کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.
دانلود و آپديت درايورها در ويندوز با نرم افزار Smart Driver Updater
آپديت ساده و آسان درايورهاي ويندوز با نرم افزار Driver Talent
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد دوباره سیستم را در وضعیت عادی به طوری Safe mode غیرفعال باشد، ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.
بسیار مهم: حتی نرم افزارهایی که اخیرا در سیستم تان نصب کرده اید(حتی آپدیت کردن نرم افزار) هم در این ارور می تواند موثر باشد(این نرم افزار می تواند شامل هر چیزی حتی نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس و حتی درایور هم باشد) پس آنها را از سیستم uninstall کنید و وضعیت ارور را بررسی نمایید. اگر نصب یا حذف برنامه ای ناقص انجام شده باشد هم می تواند در وقوع این ارور نقش داشته باشد(ممکن است به دلیل حذف یا نصب ناقص یک برنامه با این ارور مواجه شده باشید. برنامه های ناقص حذف شده را به طور کامل از سیستم پاک کنید. برای اینکه کامل این برنامه ها از سیستم تان حذف شوند می توانید از برنامه های uninstaller که مختص این کار هستند استفاده کنید تا هیچ بقایایی از برنامه هایی مورد نظر در سیستم تان باقی نماند. اگر برنامه ای به درستی روی سیستم تان نصب نشده، یا در حین نصب ارور گرفته اید و نصب به صورت کامل تا پایان ادامه نیافته، باید آنها را هم uninsstall کرده و نصب مجدد را انجام دهید. حتما متناسب با ویندوزتان اقدام به نصب برنامه ها کنید. اگر ویندوز 64 بیتی دارید، ترجیحا برنامه 64 بیتی و مختص ویندوزی که از آن استفاده می کنید را تهیه و نصب کنید). حتما از برنامه هایی که سازگار با نسخه ویندوزتان هستند استفاده کنید. اگر تا قبل از رخ دادن ارور برنامه ای را در سیستم تان نصب کرده اید آن را uninstall کرده و سپس برنامه مناسب با نسخه ویندوزتان را دانلود و نصب کنید.
اگر نیاز به uninstall کردن آنتی ویروس سیستم تان بود، از وب سایت سازنده انتی ویروس اقدام به دانلود uninstaller آن آنتی ویروس از وب سایت سازنده همان آنتی ویروس کنید و به لینک زیر هم می توانید در خصوص حذف آنتی ویروس مراجعه کنید.
ابزار ESET AV Remover برای حذف کامل نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس از ویندوز
پس از اینکار ویندوز را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر شما از کارت گرافیک ATI Radeon استفاده می کنید و اگر شما نرم افزار ATI Catalyst را نصب کرده اید، باید Gaming Overclocking یا Graphic OverDrive را غیرفعال کنید. برای این منظور، کلیدهای ترکیبی windows key + q را همزمان فشرده تا کادر سرچ باز شود. سپس عبارت ATI Catalyst Control Center را وارد کرده و از نتایج جستجو ATI Catalyst Control Center را اجرا کنید.
به قسمت Performance رفته و در بخش ADM Overdrive تیک گزینه Graphics OverDrive را غیرفعال کنید.
فرم را Apply کرده و سیستم را ریستارت کنید.
خرابي فايل سيستم ها يکي ديگر از عوامل ارورهاي بلواسکرين است که با استفاده از ابزار Built-in خود ويندوز با نام System File checker مي توانيد نسبت به شناسايي و تعمير و رفع خرابي و مشکلات فايل سيستم ها اقدام کنيد. از اين رو لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.
براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.
ابزار کاربردی و مفید دیگری که سیستم شما را اسکن کرده و در صورتی که فایل سیستم مشکل داشته باشد آن را عیب زدایی می کند، ابزار DISM.exe می باشد. این ابزار به بازیابی فایل سیستم های خراب به شما کمک می کند. برای این منظور
Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستورات زير را یک به یک وارد کرده و enter کنيد.
دقایقی زمان برای هر دستور صرف خواهد شد که تا پایان اجرای آنها باید منتظر بمانید. پس از تکمیل اجرای دستورات سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.
اگر هنوز ارور را دارید، کار دیگری که باید انجام دهید این است که در تنظیمات بایوس، ویژگی Virtualization را غیرفعال کنید.
در لینک زیر در خصوص فعال کردن این ویژگی صحبت شده است که شما دقیقا باید برعکس آن، این ویژگی را غیرفعال کنید.
کار دیگری که در خصوص این ارور می توانید انجام دهید این است که بایوس سیستم تان را بروزرسانی کنید. این کار حساسیت بسیار بالایی دارد و جای اشتباه در آن وجود ندارد. اگر در کار با کامپیوتر مهارت کافی ندارید لطفا از تکنسین کامپیوتر کمک بگیرید و گرنه خودتان اقدام به اینکار نکنید.
به ندرت این مشکل سخت افزاری است. مطمئن شوید که کارت گرافیک سیستم تان هم هیچ مشکلی نداشته باشد و از لحاظ سخت افزاری سالم باشد. اگر سخت افزار سالم نباشد تمام این راه حل ها بی فایده خواهد بود. کارت گرافیک را از سیستم جدا کرده و سپس سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر بدون کارت گرافیک به راحتی و در حالت عادی به ویندوز لاگین کرده اید، احتمال زیاد مشکل سخت افزاری است.
در معدود مواردی هم کاربران با این ارور به دلیل اینکه از چند مانیتور استفاده می کردند مواحه شدند، اگر شما هم به سیستم تان بیش از یک مانیتور متصل است، فقط از یکی از مانیتورها استفاده کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
مهم است که بدانید اخیرا چه سخت افزارهای جدیدی روی سیستم نصب شده است. هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم جدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید(در ضمن گرد و غبار داخل کیس و از روی قطعات داخل را کاملا پاک کنید و هیچ گرد و خاکی روی فن CPU نباشد و سیستم مشکل گرمای بیش از حد را نداشته باشد. برای پاک کردن گرد و خاک ها از بلوور می توانید استفاده کنید).
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید.
گرد و خاک روی قطعات داخل کیس و روی فن ها خصوصا فن CPU، گرمای بیش از حد، خرابی پاور، از جمله دلایل این ارور بلواسکرین می تواند باشد. اگر سخت افزارها را بررسی کرده اید. با یک پاور دیگر، از وضعیت سالم بودن پاور خود مطمئن شوید.
اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.
فقط اگر Restore point را با موفقیت انجام دادید، حتما پس از بالا آمدن دسکتاپ اقدام به بروزرسانی درایورها در ویندوز کنید. برای اینکار می توانید از همان لینکهای بالا که برای بروزرسانی درایورها قرار داده شده، استفاده کنید.
این روش تقریبا در همه ارورهای بلواسکرین ها کاربردی است و از این روش می توان استفاده کرد. در این روش از ابزار ReimageRepair استفاده خواهیم کرد.
دلیل این که ما از Reimage Repair استفاده می کنیم این است که بسیار کاربر پسند و کارآمد است. این یک نرم افزار کاملی است که طراحی شده برای حل تمام مسائل مربوط به سیستم عامل ویندوز است. Reimage Repair کامپیوتر شما را اسکن می کند و تمام فایل های خراب یا آسیب دیده را تعمیر یا جایگزین می کند. همه کار فقط با چند کلیک ساده انجام می شود و تکنیک پیچیده ای در کار نیست.
پس برای شروع کار، ابزار Reimage Repair را دانلود کنید(حجم) و پس از دانلود روی آن دابل کلیک کرده و نصب آن را انجام دهید. نصب آن بسیار ساده و کافیست که فقط دکمه install را کلیک کنید و حتما باید اتصال اینترنتی برای نصب برنامه داشته باشید.
برنامه پس از نصب اسکن سیستم را آغاز می کند که تا اتمام اسکن باید منتظر بمانید.
پس از اتمام یافتن اسکن سیستم، ابزار Reimage Repair گزارشی به شما در سه دسته بندی Hardware، Security، Stability ارائه می دهد(در قسمت سمت راست تصویر زیر).
اکنون می توانید از قسمت پایین فرم زیر دکمه Start Repair را کلیک کنید تا Reimage Repair کار خود را آغاز کرده و حتما باید اتصال اینترنت شما برقرار باشد تا Reimage Repair بتواند فایل های سالم را دانلود و جایگزین کند.
مدت زمان اتمام آن به سیستم شما بستگی دارد که حتی ممکن است به ساعتها بیانجامد که باید منتظر بمانید.
پس از اتمام فرآیند انتظار می رود که ابزار مذکور ارور بلواسکرین را رفع کرده باشد. فقط پس از اتمام کار و ریستارت کرده و مشاهده کردن رفع شدن ارور بلواسکرین مذکور، ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
اگر در طی مراحل رفع ارور بلواسکرین در این پست، آنتی ویروس نداشته اید که با آن سیستم را اسکن کنید، باید اکنون اقدام به اسکن سیستم با نصب آنتی ویروس خوب و کارآمد کنید. اگر فایل های سیستمی توسط نرم افزارهای مخرب یا ویروس خراب شده باشند، آن ها هنوز در سیستم شما هستند. هنوز احتمال وجود دارد که این ویروس یا بدافزار دوباره فایلهای سیستمی را خراب کنند. باید از عدم آلوده بودن سیستم به ویروس اطمینان حاصل کرد. از این رو سیستم تان را با آنتی ویروس خوب و کارآمد که در سیستم نصب کرده اید اسکن کنید فقط قبل از آن آنتی ویروس را کامل آپدیت کنید. اگر آنتی ویروس ندارید windopws Defender ویندوز را آپدیت کرده(اگر پس از اتمام کار Reimage Repair اقدام به بروزرسانی ویندوز کرده باشید، Windows defender هم آپدیت می شود) و با استفاده از آن سیستم را اسکن کنید. برای این منظور به Settings و Update & Security رفته و از پنل سمت چپ گزینه Windows Security را انتخاب کنید. مانند تصویر زیر گزینه Full scan را انتخاب کرده و دکمه Scan now را کلیک کنید تا اسکن کلی سیستم انجام شود که ممکن است زمان زیادی برای اسکن کامل صرف شود که باید منتظر بمانید.
براي رفع اين ارور بلواسکرين لطفا روش هاي زير را دنبال کنيد. با انجام هر روش سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. در صورتي که ارور رفع شده بود نيازي نيست که مابقي روش ها را دنبال کنيد. ضمنا اگر به ويندوز در حالت عادي دسترسي نداريد پس در حالت safe mode ويندوز را بوت کنيد(فقط به ياد داشته باشيد که با انجام هر روش بايد وضعيت ارور را بررسي نماييد و براي بررسي کردن وضعيت ارور بايد Safe mode را غيرفعال کنيد که در همين لينک نحوه غيرفعال کردن Safe mode توضيح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نياز بود که به ويندوز دسترسي داشته باشيد، مجددا Safe mode را فعال کنيد).
اگر با این ارور در زمان اجرا یا بستن Game خاصی مواجه شده اید، اینکار را برای بازی دیگری تست کنید. مثلا در حین بازی یا بستن بازی Minecraft با این ارور مواجه شده اید، خب، ببینید که برای بازی مثلا World Of Warcraft هم همین ارور را دارید یا خیر. اگر ارور را دریافت کردید، نشان از این است که خود Game ها مشکلی ندارند پس مشکل در سخت افزار یا نرم افزار درایور می باشد. ولی بالعکس اگر با اجرای بازی دیگر این ارور را دریافت نمی کنید، باید به سراغ Game ای که ارور را با ان مواجه شده اید بروید. بازی را به طور کامل از سیستم تان uninstall کردن و ورژنی از آن Game را که متناسب با ویندوز شماست را دانلود و در سیستمتان نصب کنید.
حذف کردن یا Uninstall کردن برنامه در ویندوز 10
uninstall کردن نرم افزارهایی که از ویندوز حذف نمی شوند
گاها پس از آپدیت درایورها خصوصا درایور کارت گرافیک با این مشکل مواجه می شوید. از این رو باید درایور کارت گرافیک را به ورژن قبلی خود Roolback کنید.
لطفا به کنسول Device Manager ویندوز 10 وارد شوید و سپس به قسمت Display adapters رفته و روی Intel(R) HD Graphics کلیک راست کرده و از آن Properties بگیرید.
سپس به تب Driver رفته و دکمه Roll Back Driver را کلیک کرده و فرم را ok کنید.
عینا همین کار را برای درایور کارت گرافیک خود که در همین قسمت وجود دارد انجام دهید. سپس سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر دکمه Roolback در فرم فوق برای هم درایور کارت گرافیک و هم درایور Intel(R) HD Graphics فیرفعال بود، باید هر دوی آنها را uninstall کنید.
برای uninstall کردن کامل درایور کارت گرافیک سیستم تان، ابتدا این ابزار Display Driver Uninstaller را دانلود و Extract کنید. سپس سیستم را در حالت safe mode بوت کرده و ابزار فوق را که Extract کرده بودید را اجرا کنید. با این ابزار اقدام به uninstall کردن درایور کارت گرافیک کرده و سپس سیستم را در حالت عادی بوت کنید. پس از بوت شدن درایور پیشفرض خود ویندوز نصب می شود.
همانطور که گفته شد ناسازگاری و خرابی، قدیمی بودن درایورها می تواند مسبب بسیاری از ارورهای بلواسکرین از جمله همین ارور شود. حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. مثلا اگر ویندوز شما آپدیت شده باشد شاید برخی درایورها دیگر با ویندوز سازگاری نداشته باشند و نیاز باشد که درایورهای جدیدتر و متناسب با ویندوز و سخت افزار را در سیستم نصب کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.
دانلود و آپديت درايورها در ويندوز با نرم افزار Smart Driver Updater
آپديت ساده و آسان درايورهاي ويندوز با نرم افزار Driver Talent
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد دوباره سیستم را در وضعیت عادی به طوری Safe mode غیرفعال باشد، ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.
بسیار مهم: حتی نرم افزارهایی که اخیرا در سیستم تان نصب کرده اید(حتی آپدیت کردن نرم افزار) هم در این ارور می تواند موثر باشد(این نرم افزار می تواند شامل هر چیزی حتی نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس و حتی درایور هم باشد) پس آنها را از سیستم uninstall کنید و وضعیت ارور را بررسی نمایید. اگر نصب یا حذف برنامه ای ناقص انجام شده باشد هم می تواند در وقوع این ارور نقش داشته باشد(ممکن است به دلیل حذف یا نصب ناقص یک برنامه با این ارور مواجه شده باشید. برنامه های ناقص حذف شده را به طور کامل از سیستم پاک کنید. برای اینکه کامل این برنامه ها از سیستم تان حذف شوند می توانید از برنامه های uninstaller که مختص این کار هستند استفاده کنید تا هیچ بقایایی از برنامه هایی مورد نظر در سیستم تان باقی نماند. اگر برنامه ای به درستی روی سیستم تان نصب نشده، یا در حین نصب ارور گرفته اید و نصب به صورت کامل تا پایان ادامه نیافته، باید آنها را هم uninsstall کرده و نصب مجدد را انجام دهید. حتما متناسب با ویندوزتان اقدام به نصب برنامه ها کنید. اگر ویندوز 64 بیتی دارید، ترجیحا برنامه 64 بیتی و مختص ویندوزی که از آن استفاده می کنید را تهیه و نصب کنید). حتما از برنامه هایی که سازگار با نسخه ویندوزتان هستند استفاده کنید. اگر تا قبل از رخ دادن ارور برنامه ای را در سیستم تان نصب کرده اید آن را uninstall کرده و سپس برنامه مناسب با نسخه ویندوزتان را دانلود و نصب کنید.
اگر نیاز به uninstall کردن آنتی ویروس سیستم تان بود، از وب سایت سازنده انتی ویروس اقدام به دانلود uninstaller آن آنتی ویروس از وب سایت سازنده همان آنتی ویروس کنید و به لینک زیر هم می توانید در خصوص حذف آنتی ویروس مراجعه کنید.
ابزار ESET AV Remover برای حذف کامل نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس از ویندوز
پس از اینکار ویندوز را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر شما از کارت گرافیک ATI Radeon استفاده می کنید و اگر شما نرم افزار ATI Catalyst را نصب کرده اید، باید Gaming Overclocking یا Graphic OverDrive را غیرفعال کنید. برای این منظور، کلیدهای ترکیبی windows key + q را همزمان فشرده تا کادر سرچ باز شود. سپس عبارت ATI Catalyst Control Center را وارد کرده و از نتایج جستجو ATI Catalyst Control Center را اجرا کنید.
به قسمت Performance رفته و در بخش ADM Overdrive تیک گزینه Graphics OverDrive را غیرفعال کنید.
فرم را Apply کرده و سیستم را ریستارت کنید.
خرابي فايل سيستم ها يکي ديگر از عوامل ارورهاي بلواسکرين است که با استفاده از ابزار Built-in خود ويندوز با نام System File checker مي توانيد نسبت به شناسايي و تعمير و رفع خرابي و مشکلات فايل سيستم ها اقدام کنيد. از اين رو لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.
sfc/ scannow
براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.
ابزار کاربردی و مفید دیگری که سیستم شما را اسکن کرده و در صورتی که فایل سیستم مشکل داشته باشد آن را عیب زدایی می کند، ابزار DISM.exe می باشد. این ابزار به بازیابی فایل سیستم های خراب به شما کمک می کند. برای این منظور
Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستورات زير را یک به یک وارد کرده و enter کنيد.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
دقایقی زمان برای هر دستور صرف خواهد شد که تا پایان اجرای آنها باید منتظر بمانید. پس از تکمیل اجرای دستورات سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.
اگر هنوز ارور را دارید، کار دیگری که باید انجام دهید این است که در تنظیمات بایوس، ویژگی Virtualization را غیرفعال کنید.
در لینک زیر در خصوص فعال کردن این ویژگی صحبت شده است که شما دقیقا باید برعکس آن، این ویژگی را غیرفعال کنید.
کار دیگری که در خصوص این ارور می توانید انجام دهید این است که بایوس سیستم تان را بروزرسانی کنید. این کار حساسیت بسیار بالایی دارد و جای اشتباه در آن وجود ندارد. اگر در کار با کامپیوتر مهارت کافی ندارید لطفا از تکنسین کامپیوتر کمک بگیرید و گرنه خودتان اقدام به اینکار نکنید.
به ندرت این مشکل سخت افزاری است. مطمئن شوید که کارت گرافیک سیستم تان هم هیچ مشکلی نداشته باشد و از لحاظ سخت افزاری سالم باشد. اگر سخت افزار سالم نباشد تمام این راه حل ها بی فایده خواهد بود. کارت گرافیک را از سیستم جدا کرده و سپس سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر بدون کارت گرافیک به راحتی و در حالت عادی به ویندوز لاگین کرده اید، احتمال زیاد مشکل سخت افزاری است.
در معدود مواردی هم کاربران با این ارور به دلیل اینکه از چند مانیتور استفاده می کردند مواحه شدند، اگر شما هم به سیستم تان بیش از یک مانیتور متصل است، فقط از یکی از مانیتورها استفاده کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
مهم است که بدانید اخیرا چه سخت افزارهای جدیدی روی سیستم نصب شده است. هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم جدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید(در ضمن گرد و غبار داخل کیس و از روی قطعات داخل را کاملا پاک کنید و هیچ گرد و خاکی روی فن CPU نباشد و سیستم مشکل گرمای بیش از حد را نداشته باشد. برای پاک کردن گرد و خاک ها از بلوور می توانید استفاده کنید).
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید.
گرد و خاک روی قطعات داخل کیس و روی فن ها خصوصا فن CPU، گرمای بیش از حد، خرابی پاور، از جمله دلایل این ارور بلواسکرین می تواند باشد. اگر سخت افزارها را بررسی کرده اید. با یک پاور دیگر، از وضعیت سالم بودن پاور خود مطمئن شوید.
اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.
فقط اگر Restore point را با موفقیت انجام دادید، حتما پس از بالا آمدن دسکتاپ اقدام به بروزرسانی درایورها در ویندوز کنید. برای اینکار می توانید از همان لینکهای بالا که برای بروزرسانی درایورها قرار داده شده، استفاده کنید.
این روش تقریبا در همه ارورهای بلواسکرین ها کاربردی است و از این روش می توان استفاده کرد. در این روش از ابزار ReimageRepair استفاده خواهیم کرد.
What is Reimage Repair?
این ابزار همانطور که گفته در رفع ارورهای بلواسکرین بسیار موثر است و ابزاری جانبی است که برای حل مسائل و مشکلات سیستم طراحی شده است. این تنها ابزار موجود است که تمام فایلهای سیستمی، DLL ها و کلید های رجیستری خراب شده یا آسیب دیده را تعمیر می کند. از آنجایی که ارورهای بلواسکرین بنا به دلایل سخت افزاری و نرم افزاری رخ می دهد، اگر علت اصلی ارور بلواسکرین نرم افزاری باشد، این ابزار در رفع آن دقیق عمل می کند ولی در مشکلات سخت افزاری کمکی نمی کند. به یاد داشته باشید که این ابزار Reimage Repair، نرم افزارهای جانبی و Third party ای مثل Adobe Illustrator و آنتی ویروس و غیره را تعمیر نمی کند. این تنها یک ابزار تعمیر است که فقط مسائل مربوط به سیستم را حل می کند که ممکن است ناشی از دلایل ناشناخته یا نرم افزارهای مخرب و غیره باشد.دلیل این که ما از Reimage Repair استفاده می کنیم این است که بسیار کاربر پسند و کارآمد است. این یک نرم افزار کاملی است که طراحی شده برای حل تمام مسائل مربوط به سیستم عامل ویندوز است. Reimage Repair کامپیوتر شما را اسکن می کند و تمام فایل های خراب یا آسیب دیده را تعمیر یا جایگزین می کند. همه کار فقط با چند کلیک ساده انجام می شود و تکنیک پیچیده ای در کار نیست.
پس برای شروع کار، ابزار Reimage Repair را دانلود کنید(حجم) و پس از دانلود روی آن دابل کلیک کرده و نصب آن را انجام دهید. نصب آن بسیار ساده و کافیست که فقط دکمه install را کلیک کنید و حتما باید اتصال اینترنتی برای نصب برنامه داشته باشید.
برنامه پس از نصب اسکن سیستم را آغاز می کند که تا اتمام اسکن باید منتظر بمانید.
پس از اتمام یافتن اسکن سیستم، ابزار Reimage Repair گزارشی به شما در سه دسته بندی Hardware، Security، Stability ارائه می دهد(در قسمت سمت راست تصویر زیر).
اکنون می توانید از قسمت پایین فرم زیر دکمه Start Repair را کلیک کنید تا Reimage Repair کار خود را آغاز کرده و حتما باید اتصال اینترنت شما برقرار باشد تا Reimage Repair بتواند فایل های سالم را دانلود و جایگزین کند.
مدت زمان اتمام آن به سیستم شما بستگی دارد که حتی ممکن است به ساعتها بیانجامد که باید منتظر بمانید.
پس از اتمام فرآیند انتظار می رود که ابزار مذکور ارور بلواسکرین را رفع کرده باشد. فقط پس از اتمام کار و ریستارت کرده و مشاهده کردن رفع شدن ارور بلواسکرین مذکور، ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
اگر در طی مراحل رفع ارور بلواسکرین در این پست، آنتی ویروس نداشته اید که با آن سیستم را اسکن کنید، باید اکنون اقدام به اسکن سیستم با نصب آنتی ویروس خوب و کارآمد کنید. اگر فایل های سیستمی توسط نرم افزارهای مخرب یا ویروس خراب شده باشند، آن ها هنوز در سیستم شما هستند. هنوز احتمال وجود دارد که این ویروس یا بدافزار دوباره فایلهای سیستمی را خراب کنند. باید از عدم آلوده بودن سیستم به ویروس اطمینان حاصل کرد. از این رو سیستم تان را با آنتی ویروس خوب و کارآمد که در سیستم نصب کرده اید اسکن کنید فقط قبل از آن آنتی ویروس را کامل آپدیت کنید. اگر آنتی ویروس ندارید windopws Defender ویندوز را آپدیت کرده(اگر پس از اتمام کار Reimage Repair اقدام به بروزرسانی ویندوز کرده باشید، Windows defender هم آپدیت می شود) و با استفاده از آن سیستم را اسکن کنید. برای این منظور به Settings و Update & Security رفته و از پنل سمت چپ گزینه Windows Security را انتخاب کنید. مانند تصویر زیر گزینه Full scan را انتخاب کرده و دکمه Scan now را کلیک کنید تا اسکن کلی سیستم انجام شود که ممکن است زمان زیادی برای اسکن کامل صرف شود که باید منتظر بمانید.
نمایش دیدگاه ها (0 دیدگاه)
دیدگاه خود را ثبت کنید: