فرقی ندارد که شما از لب تاپ، کامپیوتر، تبلت یا سورفیس ویندوزی استفاده کنید گاها ممکن است با مشکل عدم دسترسی به هیچ وب سایتی مواجه شوید. برای دسترسی به اینترنت مرورگر اینترنتی خود را باز می کنید و آدرس وب سایت مورد نظرتان را در قسمت Adress bar وارد می کنید و به وب سایت وارد می شوید ولی بعضا نمی توانید به هیچ وب سایتی متصل شوید. یکی از کارهایی که در این شرایط انجام می دهید، Network troubleshooter است. روی علامت کارت شبکه در کنار ساعت سیستم کلیک راست کرده و گزینه troubleshoot Problem را کلیک می کنید تا این ابزار مشکل را شناسایی و در صورت امکان برطرف کند. ولی متوجه می شوید که ابزار فوق پیغام DNS Server not responding را نشان می دهد.

The DNS server isn’t responding.
Your computer appears to be correctly configured, but the device or resource (DNS server) is not responding.

Why can’t I access websites when DNS server not responding?

برای دسترسی به هر وب سایتی شما به DNS Server نیاز دارید. در واقع فرآیندی که اینجا رخ می دهد Name Resolution نام دارد. در واقع آدرسی که وارد کرده اید باید به IP Address اینترنتی Resolve شده تا بتوانید به وب سایت مورد نظرتان وارد شوید. هر Host در اینترنت باید IP Address داشته باشد(البته در شبکه های داخلی هم قضیه به همین صورت می باشد) وگرنه دسترسی به آنها غیرممکن خواهد بود. فرض کنید مرورگر وب سایت Khoshamoz.ir دارای آدرس آی پی 1.1.1.1 می باشد(بر فرض مثال). وقتی شما آدرس Khoshamoz.ir را در مرورگر اینترنتی خود وارد می کنید، باید نام Khoshamoz.ir به آدرس آی پی 1.1.1.1 Resolve شود وگرنه امکان دسترسی بدان وجود ندارد. این موضوع برای همه وب سایتهای اینترنتی و کلا ارتباطات شبکه ای چه در شبکه های خانگی و شرکت ها و چه شبکه اینترنتی یکسان است. این DNS است که نام اینترنتی را به آدرس آی پی translate می کند(البته DNS می تواند برعکس این قضیه را هم انجام دهد) وقتی DNS Server مشکل داشته باشد در نتیجه دسترسی به وب سایتها و کلا هر Host در شبکه با استفاده از نام میسر نخواهد بود.

برطرف کردن ارور The proxy server isn’t responding

برای رفع این مشکل می توانید راه حل های زیر را دنبال کنید:

Solution 1: Disable and enable NIC & Restart your modem and router

در گام نخست که ساده ترین کار است، پنجره Run را باز کرده و دستور ncpa.cpl را وارد و enter کنید. بدین ترتیب پنجره Network Connections باز خواهد شد.
روی کارت شبکه مورد نظرتان که با آن به اینترنت متصل می شوید، کلیک راست کرده و گزینه Disable را کلیک کنید. سپس دوباره روی همان کارت شبکه کلیک راست کرده و گزینه Enable را کلیک کنید.



حال وضعیت مشکل را بررسی کنید، اگر هنوز مشکل را دارید، مودم یا روتر خود ریستارت کنید. پس از ریستارت کردن مودم دوباره وضعیت دسترسی به وب سایتها را بررسی کنید. اگر هنوز مشکل را دارید روش بعد را دنبال کنید.

Solution 2: Correct your DNS server address

مانند روش فوق دوباره به پنجره Network Connections وارد شوید. سپس روی کارت شبکه مورد نظرتان کلیک راست کرده و از آن Properties بگیرید.



سپس از لیست پنجره باز شده، گزینه Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) را انتخاب کرده و دکمه Properties را کلیک کنید.



دو گزینه Obtain an IP address automatically و Obtain DNS server address automatically را فعال کرده و ok کنید.



سپس از لیست زیر این بار Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) را انتخاب کرده و دکمه Properties را کلیک کنید.



برای ipv6 هم دو گزینه Obtain an IP address automatically و Obtain DNS server address automatically را انتخاب کرده و فرمها را ok کنید.



حالا وضعیت مشکل را بررسی کنید. اگر هنوز مشکل را دارید، روش بعد را دنبال کنید.

Solution 3: Clear your DNS cache and reset your IP

لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator باز کرده و دستورات زیر را یک به یک در آن وارد و Enterکنید:



سپس دوباره دسترسی به وب سایتها را بررسی کنید.

Solution 4: Set Correct DNS server address

در این روش اقدام به تنظیم DNS Server های معتبر مانند DNS های گوگل کنید که در لینک زیر این مورد توضیح داده شده است.

Solution 5: Update your network adapter driver

به عنوان آخرین روش، لطفا درایورهای کارت های شبکه خود را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده کارت شبکه خود رفته و آخرین نسخه متناسب با مدل سخت افزار کارت شبکه و همین طور نسخه ویندوز، دانلود و در سیستم تان نصب کنید و یا از لینکهای زیر برای بروزرسانی درایورها کمک بگیرید: