خطای Windows management files moved or missing در واقع زمانی رخ می دهد که کاربران سعی می کنند که از طریق Run به System information ویندوز دسترسی داشته باشند و پیغام کامل خطا، Can’t collect information, cannot access the Windows Management Instrumentation software, windows management files may be moved or missing می باشد. در نتیجه با رخ دادن این ارور، جزئیات سیستم در پنجره System information ارائه نخواهد شد و شما به اطلاعاتی که نیاز دارید به این طریق دسترسی ندارید. در ادامه چندین راه حل را برای رفع خطای WMI system ارائه می کنیم که اگر شما هم این خطا را دریافت کرده اید می توانید از این راه حل ها استفاده کنید.

1. Check that the Windows Management Instrumentation Service is Running

در گام نخست از استارت بودن سرویس Windows Management Instrumentation مطمئن شوید. برای این منظور به کنسول Services وارد شوید و سرویس Windows Management Instrumentation را پیدا کنید. سپس روی این سرویس دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات این سرویس باز شود .





سپس از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید تا این سرویس استارت شود. اگر دکمه Start غیرفعال بود، نشانه فعال بودن این سرویس است. در هر صورت فرم را ok کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

2. Restart Windows Management Instrumentation Service

ریستارت کردن WMI می تواند در رفع ارور Windows management files moved or missing تاثیر داشته باشند. پس Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و 4 دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید تا اجرا شوند:

cd\windows\system32\wbem

regsvr32 wmiutils.dll

net stop winmgmt

net start winmgmt

3. Reregister the WMI Components

برخی کاربران که ارور مذکور را داشته اند با reregister کردن WMI service موفق به رفع ارور مذکور شده اند. برای این منظور دوباره CMD را به صورت ru nas admin باز کرده و دستورات زیر را در آن وارد و Enter کنید تا اجرا شوند.

cd /d %windir%\system32\wbem

for %i in (*.dll) do regsvr32 -s %i

for %i in (*.exe) do %i /regserver

با اجرای دستورات فوق اگر پنجره Windows Management Instrumentation tester باز شد، آن را Exit کنید و هر سه دستور را اجرا کرده و سپس سیستم را ریستارت کنید. بعد از بالا آمدن ویندوز وضعیت ارور را بررسی کنید.

4. Rebuild the WMI Repository

خطای WMI می تواند به دلیل خرابی در فولدر WMI repository باشد. به همین ترتیب، بازسازیWMI repository ممکن است بتواند خطای مربوط به WMI را برطرف سازد. برای این منظور به مسیر به C:\Windows\System32\wbem رفته و فولدر Repository را انتخاب کرده و روی آن کلیک راست کرده و گزینه Rename را انتخاب کنید.
سپس نام آن را به Repository.old تغییر داده و دوباره cmd را باز کرده و دستور net start winmgmt را وارد و Enter کنید.
حالا سیستم تان را ریستارت کنید

5. Add Service to the Administrators Group

برای رفع ارور مذکور راه حل دیگری که توصیه شده، افزودن سرویس به گروه Administrators است. برای این کار دوباره amd را باز کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید تا اجرا شود.

net localgroup “Administrators” “NT Authority\Service” /add