دسترسی و ویرایش workbooks online شما نباید مشکل باشد. با این حال، به نظر می رسد برخی از کاربران، قادر به باز کردن workbooks های خود در اکسل یا شیرپوینت نیستند. خطایی که کاربران با آن مواجه می شوند، We’re sorry we can’t open the workbook in the browser می باشد و ما راهنمایی هایی در جهت رفع این خطا داریم.

Solution 1 – Try with Edge, IE, or UR Browser

از Edge و یا IE استفاده کنید. بله شاید مرورگرهای محبوب شما این دو مرورگر نباشد ولی بهترین مرورگرها برای استفاده از سرویس های مایکروسافتی هستند علاوه بر این، می توانید برخی افزونه های خاص IE را نصب کنید که ممکن است دسترسی جدیدی به workbook های خود داشته باشید. ظاهرا، مایکروسافت دسترسی برنامه های مبتنی بر وب خود را در مرورگرهای دیگر محدود می کند. ضمن اینکه شما می توانید از مرورگر UR هم استفاده کنید.



در هر صورت اگر هنوز مشکل را دارید راه حل بعد را انجام دهید.

Solution 2 – Turn on Sharing

معمولا برخی از قسمت های فایل هستند که sharing را ندارند یا از sharing پشتیبانی نمی کنند. اما شما هنوز هم می توانید قسمت اصلی فایل را در برنامه مبتنی بر وب نشان دهید. شما نیاز دارید که sharing را برای دسترسی آنلاین فعال کنید. این ویژگی بصورت پیشفرض غیرفعال است و شما باید آن را فعال کنید تا به Excel sheet و یا فایل های شیرپوینت بصورت آنلاین دسترسی داشته باشید.
به تب Review رفته و دکمه Share Workbook را کلیک کنید و سپس تیک گزینه Allow Changes را فعال و ok کنید.

اگر با کلیک دکمه Share Workbook با ارور زیر مواجه شدید، به منوی File رفته و گزینه Options را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه trust center را کلیک کرده و در مقابل هم دکمه trust center settings را کلیک کنید.



دوباره از پنل سمت چپ این فرم هم گزینه privacy options را کلیک کرده و در قسمت مقابل هم تیک گزینه remove personal information from file properties on save را کلیک کنید.



در آخر هم فرم را ok کرده و حالا دوباره دکمه Share Workbook را کلیک کنید.