ICMP پروتکل Internet Control Message Protocol است که هنگام استفاده از ابزار ping ارسال می شود. ما برای چک کردن ارتباطات شبکه ای از ابزار Ping استفاده می کنیم که در صورتی دریافت پاسخ(Icmp Reply) از برقراری ارتباط شبکه ای مطمئن می شویم. ممکن است ارتباط شبکه ای هیچ مشکلی نداشته باشد ولیکن فایروال ویندوز درخواست ping را reject کند.


برای حل این مشکل چند راه کار وجود دارد که با هم آنها را بررسی می کنیم.

1. Turn Off the Windows Defender Firewall

ساده ترین راه کاری که برای دور زدن این مشکل وجود دارد این است که فایروال ویندوز را در سیستم مقصد off کنیم تا بتواینم بسته های ICMP را بدون دردسر ارسال و جواب بگیریم.

2. Enable Ping Through the Firewall

راه حل بالا برای دور زدن مشکل بود و بهتر این است که برای امنیت سیستم خصوصا در شبکه ها، فایروال را off نکنید بلکه آن را Customize کنید. شما می توانید ICMP را در فایروال ویندوز exclude کنید تا فایورال ویندوز ممانعتی از عبور بسته های ICMP به عمل نیاورد.
برای این منظور کافیست که Command Prompt را به صورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید تا اجرا شود.

netsh advfirewall firewall add rule name="ICMP Allow incoming V4 echo request" protocol=icmpv4:8,any dir=in action=allow

و برای ipv6 هم از دستور زیر استفاده کنید:

netsh advfirewall firewall add rule name="ICMP Allow incoming V6 echo request" protocol=icmpv6:8,any dir=in action=allow

3. Disable Third-Party Antivirus Software

این احتمال هم وجود دارد که اگر آنتی ویروس یا نرم افزار امنیتی در سیستم نصب شده باشد، از بسته های ICMP جلوگیری به عمل آورد. البته اگر آنتی ویروس در سیستم تان نداشته باشید هیچ مشکلی در برقراری ارتباط وجود ندارد و انجام یکی از این دو روش فوق مشکل را رفع می کند ولی اگر آنتی ویروس دارید و مشکل در برقراری Ping دارید، آنتی ویروس یا کلا هر نرم افزار امنیتی که در سیستم مقصد نصب شده است را غیرفعال کنید و سپس وضعیت را بررسی کنید.