خوش آموز درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را
رفع ارور message Something went wrong and Outlook couldn’t update your password در نرم افزار outlook
از جمله ارورهایی که بسیاری از کاربران نرم افزار اوت لوک با آن مواجه شده اند، ارور message Something went wrong and Outlook couldn’t update your password می باشد. به نظر می رسد این خطا با تغییر رابط کاربری برای بازیابی پسورد در Outlook 365 ظاهر شده است. گزینه recover password به repair تغییر نام داده است و این برای ساده تر کردن روند تغییر پسورد در آفیس 365 انجام شد ولی به دلیل برخی Conflict ها، مشکل را بدتر هم کرد.
کاربرانی که گزینه Repair را انتخاب کرده و سپس گزینه Let me repair my account manually را انتخاب کرده اند، اروری مذکور را دریافت کرده اند. ارور آزار دهنده ای است چون از هیچ کدام از ایمیل هایی که در outlook اضافه کرده اید، نمی توانید استفاده کنید. از این رو برای رفع این ارور می توانید از راه حل های زیر استفاده کنید.
راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد وضعیت ارور را بررسی کنید.
ابزار official Support and Recovery Assistant for Office 365 را دانلود کرده و آن را نصب کنید.
نصب برنامه نیاز به اتصال اینترنتی دارد تا فایل های آن دانلود شود.
پس از نصب برنامه به صورت خودکار اجرا خواهد شد. پس از اجرا، مراحل را دنبال کنید تا برنامه مشکلات مربوط به Outlook 365 را شناسایی و در صورت امکان رفع نماید و یا به شما گزارشی از مشکل ارائه دهد.
این روش شما را قادر می سازد تا به همان فرم تنظیم حساب که در نسخه های قبلی Outlook استفاده شده است ، دسترسی پیدا کنید. گذرواژه خود را درون آن فرم به روز کنید و همه چیز پس از آن کاملاً سینک می شوند.
برای این منظور Outlook را باز کرده و به منوی file رفته و از Account Settings گزینه Manage Profiles را انتخاب کنید.
سپس در بخش Email ، در تب Email، اکانت ایمیلی که می خواهید پسورد آن را تغییر دهید را انتخاب کنید. سپس مراحل تغییر پسورد را برای آن اکانت دنبال کنید. پس از تغییر پسورد وضعیت مشکل را بررسی کنید.
کاربرانی که گزینه Repair را انتخاب کرده و سپس گزینه Let me repair my account manually را انتخاب کرده اند، اروری مذکور را دریافت کرده اند. ارور آزار دهنده ای است چون از هیچ کدام از ایمیل هایی که در outlook اضافه کرده اید، نمی توانید استفاده کنید. از این رو برای رفع این ارور می توانید از راه حل های زیر استفاده کنید.
1. Check for any updates to your operating system
راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد وضعیت ارور را بررسی کنید.
2. Download the official Support and Recovery Assistant for Office 365
ابزار official Support and Recovery Assistant for Office 365 را دانلود کرده و آن را نصب کنید.
نصب برنامه نیاز به اتصال اینترنتی دارد تا فایل های آن دانلود شود.
پس از نصب برنامه به صورت خودکار اجرا خواهد شد. پس از اجرا، مراحل را دنبال کنید تا برنامه مشکلات مربوط به Outlook 365 را شناسایی و در صورت امکان رفع نماید و یا به شما گزارشی از مشکل ارائه دهد.
3. Change the password by accessing Microsoft Outlook settings
این روش شما را قادر می سازد تا به همان فرم تنظیم حساب که در نسخه های قبلی Outlook استفاده شده است ، دسترسی پیدا کنید. گذرواژه خود را درون آن فرم به روز کنید و همه چیز پس از آن کاملاً سینک می شوند.
برای این منظور Outlook را باز کرده و به منوی file رفته و از Account Settings گزینه Manage Profiles را انتخاب کنید.
سپس در بخش Email ، در تب Email، اکانت ایمیلی که می خواهید پسورد آن را تغییر دهید را انتخاب کنید. سپس مراحل تغییر پسورد را برای آن اکانت دنبال کنید. پس از تغییر پسورد وضعیت مشکل را بررسی کنید.
نمایش دیدگاه ها (0 دیدگاه)
دیدگاه خود را ثبت کنید: