خوش آموز درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را
رفع ارور Another app is controlling your sound در ویندوز
همه ما از نرم افزارهای پخش فایل های صوتی و ویدئویی در سیستم ویندوزی مان استفاده می کنیم و از این قسم برنامه ها در سیستم نصب می کنیم که از آنها استفاده کنیم. بسیاری از کاربران ارور Another app is controlling your sound را در زمان اجرای برنامه پخش ویدئویی مد نظر و مورد استفاده در سیستم شان را دریافت می کنند.
این ارور مانع از اجرای برنامه در ویندوز می شود و بدین ترتیب شما قادر نخواهید بود از طریق این برنامه فایل های ویدئویی خود را مشاهده کنید. از این رو برای رفع ارور راه حل هایی را در ذیل گرد آوری کرده ایم که از این روش ها برای رفع ارور می توانید استفاده کنید.
پس برنامه Upload Center مایکروسافت آفیس را Pause کنید.
ضمن اینکه بروزرسانی محصول آفیس هم از جمله راه حلهای این مشکل می باشد ولی از انجایی که عمدتا در کشورمان به صورت غیرمجاز و کپی از آن استفاده می شود، ممکن است پس از آپدیت کردن برنامه با مشکلات فعال سازی و لایسنس مواجه شوید. از این رو این راه حل برای کاربران ایران پیشنهاد نمی شود مگر اینکه بصورت قانونی نرم افزار را تهیه و استفاده کنید.
در این صورت برای آپدیت آفیس، یکی از برنامه های مربوط به آفیس را باز کرده و به منوی File رفته و گزینه Account را کلیک کنید.
در زیر قسمت Product Information، گزینه Update Options > Update Now را کلیک کنید تا آپدیت انجام شود.
اگر آپدیت به هر دلیلی انجام نشد و با ارور یا مشکل مواجه شد، بر حسب نسخه آفیسی که استفاده می کنید، از وب سایت رسمی مایکروسافت می توانید آپدیت های مربوطه را دانلود کنید.
کافیست که پنجره task manager را باز کرده و به تب Details و یا Procces بروید.
در لیست پردازش های موجود، audiodg.exe را یافته و روی آنها کلیک راست کرده و گزینه End task را کلیک کنید.
کافیست که به کنسول Services ویندوز مراجعه کنید و سپس از لیست سرویس های موجود، Windows Audio را بیابید.
بدین ترتیب فرم تنظیمات این سرویس باز می شود. در این فرم، از کامبوباکس Startup type، گزینه Automatic را انتخاب و دکمه Start را کلیک کنید تا سرویس استارت شود. با استارت شدن سرویس، دکمه Start مانند تصویر زیر غیرفعال می شود و دکمه stop فعال می شود و این نشان از استارت بودن و run بودن این سرویس دارد.
درآخر هم فرم را ok کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
از این رو به کنسول Device Manager ویندوز وارد شوید و سپس به قسمت Sound, video and game controllers رفته و در زیر مجموعه آن مانند تصویر زیر روی درایور کارت صدای خود کلیک راست کرده و گزینه Disable device را کلیک کنید.
پیغام نمایش داده شده را هم ok کرده و بدین ترتیب درایور غیرفعال می شود و دوباره روی آن کلیک راست کرده و این بار گزینه Enable device را کلیک کنید.
پس از ریستارت کردن درایور کارت صدا در ویندوز، وضعیت ارور را بررسی کنید.
پس از اتصال اسپیکر خود به سیستم، برنامه Groove را باز کرده و به وب سایت پخش ویدئو وارد شوید. سپس یک ویدئو را با Groove پخش کنید و اگر بدون مشکل ویدئوی گخش شد، ان را استاپ کرده و از سیستم یک موزیک برای پخش در Groove انتخاب کنید. طبق ادعای کاربران به این طریق به نوعی مشکل را دور زدند و موقتا پخش موزیک با Groove انجام می شود. البته چندان به نظر خودم راه حل خوبی نیست شما می توانید به جای Groove از پخش کننده های دیگری استفاده کنید تا مایکروسافت در آپدیت های بعدی خود، این مشکل را روی این برنامه برطرف کند.
در این پنجره به تب playback بروید.
دستگاه پخش کننده(منظور همان اسپیکر و یا هدفون است) پیش فرض را انتخاب کرده(روی آیکون سبز رنگ وجود دارد) و روی آن دابل کلیک کنید یا روی آن کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.
سپس در فرم باز شده به تب Advanced رفته و تیک گزینه Allow applications to take exclusive control of this device را غیرفعال کرده و ok کنید.
حال سیستم را ریستارت کرده و پس از بالا آمدن دسکتاپ، وضعیت ارور را بررسی کنید.
پنجره Run را باز کرده و دستور mmsys.cpl را در آن وارد و Enter کنید. بدین ترتیب پنجره Sound باز می شود.
در این پنجره به تب playback بروید.
دستگاه پخش کننده(منظور همان اسپیکر و یا هدفون است) پیش فرض را انتخاب کرده(روی آیکون سبز رنگ وجود دارد) و روی آن دابل کلیک کنید.
بدین ترتیب فرم جدیدی باز خواهد شد که در این فرم به تب Advanced رفته و از قسمت پایین دکمه Restore Defaults را کلیک کرده و پیغام نمایش داده شده را تایید کنید.
بدین ترتیب وضعیت ارور را مورد بررسی قرار دهید.
این ارور مانع از اجرای برنامه در ویندوز می شود و بدین ترتیب شما قادر نخواهید بود از طریق این برنامه فایل های ویدئویی خود را مشاهده کنید. از این رو برای رفع ارور راه حل هایی را در ذیل گرد آوری کرده ایم که از این روش ها برای رفع ارور می توانید استفاده کنید.
Solution 1 - Pause MS Office Upload Center
بسیاری از کاربران از Microsoft Office استفاده می کنند ، اما بعضی اوقات Office می تواند باعث بروز مشکلات مختلف شود. در مورد این مشکل ، کاربرانی ادعا کرده اند که Upload Center MS Office علت این مشکل بوده است. بنابراین با pause کردن Upload Center موفق به رفع مشکل شده اند. این مورد در واقع یه نوع دور زدن مشکل است و راه حل قطعی نیست ولی شما می توانید از آن برای رفع ارور استفاده کنید.پس برنامه Upload Center مایکروسافت آفیس را Pause کنید.
ضمن اینکه بروزرسانی محصول آفیس هم از جمله راه حلهای این مشکل می باشد ولی از انجایی که عمدتا در کشورمان به صورت غیرمجاز و کپی از آن استفاده می شود، ممکن است پس از آپدیت کردن برنامه با مشکلات فعال سازی و لایسنس مواجه شوید. از این رو این راه حل برای کاربران ایران پیشنهاد نمی شود مگر اینکه بصورت قانونی نرم افزار را تهیه و استفاده کنید.
در این صورت برای آپدیت آفیس، یکی از برنامه های مربوط به آفیس را باز کرده و به منوی File رفته و گزینه Account را کلیک کنید.
در زیر قسمت Product Information، گزینه Update Options > Update Now را کلیک کنید تا آپدیت انجام شود.
اگر آپدیت به هر دلیلی انجام نشد و با ارور یا مشکل مواجه شد، بر حسب نسخه آفیسی که استفاده می کنید، از وب سایت رسمی مایکروسافت می توانید آپدیت های مربوطه را دانلود کنید.
Solution 2 - End audiodg.exe
به گفته کاربران ، علت این مشکل audiodg.exe است. این برنامه به سرویس Windows audio device graph isolation مربوط می شود و برای رفع مشکل ، باید این فرآیند را ببندید. این کار نسبتاً ساده است و با دنبال کردن این مراحل می توانید این کار را انجام دهید:کافیست که پنجره task manager را باز کرده و به تب Details و یا Procces بروید.
در لیست پردازش های موجود، audiodg.exe را یافته و روی آنها کلیک راست کرده و گزینه End task را کلیک کنید.
Solution 3 - Check if Windows Audio services are running
ویندوز به منظور کارکردن صحیح و درست به سرویس های مختلفی احتیاج دارد و این امر در مورد Multimedia ها نیز صدق می کند. اگر سرویس Audio در ویندوز استارت نباشد، شما باید آنها را enable کنید.این کار ساده است و با دنبال کردن این مراحل می توانید آن را انجام دهید:کافیست که به کنسول Services ویندوز مراجعه کنید و سپس از لیست سرویس های موجود، Windows Audio را بیابید.
بدین ترتیب فرم تنظیمات این سرویس باز می شود. در این فرم، از کامبوباکس Startup type، گزینه Automatic را انتخاب و دکمه Start را کلیک کنید تا سرویس استارت شود. با استارت شدن سرویس، دکمه Start مانند تصویر زیر غیرفعال می شود و دکمه stop فعال می شود و این نشان از استارت بودن و run بودن این سرویس دارد.
درآخر هم فرم را ok کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
Solution 4 - Disable your audio driver
ممکن است مشکل Another app is controlling your sound با ریستارت کردن درایور کارت صدا برطرف گردد.از این رو به کنسول Device Manager ویندوز وارد شوید و سپس به قسمت Sound, video and game controllers رفته و در زیر مجموعه آن مانند تصویر زیر روی درایور کارت صدای خود کلیک راست کرده و گزینه Disable device را کلیک کنید.
پیغام نمایش داده شده را هم ok کرده و بدین ترتیب درایور غیرفعال می شود و دوباره روی آن کلیک راست کرده و این بار گزینه Enable device را کلیک کنید.
پس از ریستارت کردن درایور کارت صدا در ویندوز، وضعیت ارور را بررسی کنید.
Solution 5 - Watch an online video
تعداد کمی از کاربران ادعا می کنند که این مشکل در Groove Music ظاهر می شود ، و شما می توانید با پخش یک فیلم آنلاین آن را به طور موقت برطرف کنید. به گفته کاربران ، این مشکل روی دستگاههای اسپیکر یا هدفون بلوتوثی تأثیر می گذارد ، اما شما هم می توانید این راه حل را امتحان کنید حتی اگر از دستگاه اسپیکر یا هدفون بلوتوثی استفاده نمی کنید. برای رفع این مشکل ، این مراحل را دنبال کنید:پس از اتصال اسپیکر خود به سیستم، برنامه Groove را باز کرده و به وب سایت پخش ویدئو وارد شوید. سپس یک ویدئو را با Groove پخش کنید و اگر بدون مشکل ویدئوی گخش شد، ان را استاپ کرده و از سیستم یک موزیک برای پخش در Groove انتخاب کنید. طبق ادعای کاربران به این طریق به نوعی مشکل را دور زدند و موقتا پخش موزیک با Groove انجام می شود. البته چندان به نظر خودم راه حل خوبی نیست شما می توانید به جای Groove از پخش کننده های دیگری استفاده کنید تا مایکروسافت در آپدیت های بعدی خود، این مشکل را روی این برنامه برطرف کند.
Solution 6 - Disable applications from taking over your audio
پنجره Run را باز کرده و دستور mmsys.cpl را در آن وارد و Enter کنید. بدین ترتیب پنجره Sound باز می شود.در این پنجره به تب playback بروید.
دستگاه پخش کننده(منظور همان اسپیکر و یا هدفون است) پیش فرض را انتخاب کرده(روی آیکون سبز رنگ وجود دارد) و روی آن دابل کلیک کنید یا روی آن کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.
سپس در فرم باز شده به تب Advanced رفته و تیک گزینه Allow applications to take exclusive control of this device را غیرفعال کرده و ok کنید.
حال سیستم را ریستارت کرده و پس از بالا آمدن دسکتاپ، وضعیت ارور را بررسی کنید.
Solution 7 - Remove the problematic updates
اگر به تازگی ویندوزتان آپدیت شده و پس از آپدیت با این ارور مواجه شده، لطفا آپدیت های مربوط به آن تاریخی که آپدیت های ویندوز دانلود شده را حذف کنید. برای این منظور Settings وارد شده و به قسمت Update & Security رفته و از پانل سمت چپ گزینه windows Updates را انتخاب کنید. در قسمت مقابل لینک View update history را کلیک کنید. و در ادامه مانند تصویر زیر لینک Uninstall updates را کلیک کنید تا آپدیت ها حذف شوند.Solution 8 - Restore default Sound settings
طبق گفته کاربران ، ممکن است گاهی اوقات با تنظیم مجدد تنظیمات صدا به صورت پیش فرض ، این مشکل را برطرف کنید. این کار نسبتاً ساده است و با دنبال کردن این مراحل می توانید آن را انجام دهید:پنجره Run را باز کرده و دستور mmsys.cpl را در آن وارد و Enter کنید. بدین ترتیب پنجره Sound باز می شود.
در این پنجره به تب playback بروید.
دستگاه پخش کننده(منظور همان اسپیکر و یا هدفون است) پیش فرض را انتخاب کرده(روی آیکون سبز رنگ وجود دارد) و روی آن دابل کلیک کنید.
بدین ترتیب فرم جدیدی باز خواهد شد که در این فرم به تب Advanced رفته و از قسمت پایین دکمه Restore Defaults را کلیک کرده و پیغام نمایش داده شده را تایید کنید.
بدین ترتیب وضعیت ارور را مورد بررسی قرار دهید.
نمایش دیدگاه ها (0 دیدگاه)
دیدگاه خود را ثبت کنید: