در میانه بازی و یا هنگام اجرای بازی در ویندوز، ممکن است با ارور Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost مواجه شوید و این خطای ازار دهنده ای است و شما از بازی بیرون می کند. البته این خطا عمومی است و فقط مختص به یک بازی خاص نیست و ما در این پست به راه حل های آن خواهیم پرداخت.

Method 1: Update your Unreal Engine

Unreal Engine را در مورد آن بازی خاص بروزرسانی کنید. این موتور بازی ساز را در سیستم تان بایداپدیت کنید که آخرین نسخه را دانلود و در سیستم تان نصب کنید و مشکل را بررسی کنید. امید است که همین اولین راه، مشکل را مرتفع سازد ولی چنانچه مشکل را دارید، راه حل های بعد را دنبال کنید.

Method 2: Disable your antivirus software

یکی دیگر از دلایل می تواند به آنتی ویروسی که در سیستم تان نصب می کنید مربوط شود. شاید تداخلی بین آنتی ویروس و بازی و یا Unreal Engine وجود داشته باشد. با غیرفعال کردن کامل آنتی ویروس، وضعیت ارور را بررسی کنید.

Method 3: Update your device driver

به گفته کاربران، درایورهای خراب، قدیمی، ناسازگار(خصوصا درایور کارت گرافیک)، می تواند باعث این مشکل شود. از این رو بهتر است درایور را بروزرسانی کنید. با مراجعه به وب سایت سازنده گرافیک، دراریور متناسب با نسخه ويندوز و مدل سخت افزار کارت گرافيک را دانلود و در سیستم تان نصب کنید.

Method 4: Verify files in Steam

با Verify کردن فایل ها بازی، در صورتی که Game را در Steam اجرا می کنید، می توانید گام دیگری در جهت رفع مشکل بردارید.
پس Steam را اجرا کرده و به تب Games رفته و View Games Library را کلیک کنید.



روی بازی مربوطه کلیک راست کرده و Properties را کلیک کنید.
در تب LOCAL FILES، دکمه VERIFY INTEGRITY OF GAME FILES را کلیک کرده و تا اتمام فرآیند منتظر بمانید.



پس از اتمام فرآیند Verify، وضعیت ارور را بررسی کنید.

Method 5: Disable NVIDIA Geforce Experience Battery boost

یکی از حالتهایی که با این خطا مواجه می شوید این است که لب تاپ شما در حالت شارژ نیست. یعنی انرژی برق لب تاپ از باتری تامین می شود و شما با ارور مواجه می شوید و وقتی کابل شارژر را متصل کی کنید، این ارور دیگر وجود ندارد.
این روش فقط برای کاربرانی که سیستم شان دارای گرافیک NVIDIA است، جواب می دهد.
لطفا NVIDIA Geforce Experience را اجرا کنید و اگر آن را ندارید، از وب سایت NVIDIA آن را دانلود کنید(کاربران ایران باید ف..ی..ل..ت..ر...ش..ک..ن.. را اجرا کنند).
مانند تصویر زیر Game را انتخاب کرده و BATTERY BOOST را غیرفعال کنید.

Method 6: Change your default graphics card

برای اینکه تجربه بازی بهتری داشته باشید ، ممکن است برخی از افراد کارت گرافیک اختصاصی را در pc خود نصب کنند. اما به دلیل عملکرد محدود کارت گرافیک یکپارچه و بازی ممکن است با دو کارت گرافیک، سازگاری وجود نداشته باشد. در این حالت ، می توانید کارت گرافیکی اختصاصی(همان کارت گرافیکی که جداگانه خریداری کرده اید) خود را به عنوان کارت گرافیک پیش فرض تنظیم کنید تا این خطا برطرف شود.
برای این منظور به NVIDIA Control Panel وارد شده و از پانل سمت راست Manage 3D settings را کلیک کنید.
در تب Global Settings، گزینه High-performance NVIDIA processor را از کامبوباکس preferred graphics processor انتخاب کنید.



فرم را Apply کرده و سیستم را ریستارت کنید. سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.

Method 7: Check your hardware

در آخر هم باید از صحت سلامت سخت افزارهای خود مطمئن شوید. حتما باید از سالم بودن گرافیک خود مطمئن شوید و بازی های سنگین دیگری را در سیستم تان نصب کرده و عملکرد گرافیک را بررسی کنید و یا مراجعه به گارانتی و یا مراکز تعمیر معتبر را انجام دهید.