ارور 502 Bad Gateway هنگامی که از صفحات وب بازدید می کنید رخ می دهد اما یک وب سرور از یک وب سرور دیگر، پاسخ نامعتبر دریافت می کند. عمدتا و اکثرا، مشکل در خود وب سایت مربوطه است و شما کار چندانی نمی توانید انجام دهید. ولی در برخی موارد مشکل از سیستم شما و یا تجهیزات شبکه شما است. در صورتی که واقعا مشکل از سمت وب سرور مربوطه نباشد و مشکل از سمت سیستم یا شبکه شما باشد، می توانید از راه حل های زیر برای رفع مشکل استفاده کنید.

What is a 502 Bad Gateway Error?

خطای 502 Bad Gateway بدین معنی است که وب سروری که شما با آن ارتباط گرفته و وصل شده اید، به عنوان یک پروکسی برای انتقال اطلاعات از سرور دیگر عمل می کند ولی پاسخ نامعتبری را از آن سمت دریافت کرده است. در واقع خطای 502 کد وضعیت HTTP ای است که وب سرور برای توصیف و تشریح آن خطا استفاده می کند. این نوع پاسخ های نامعتبر، ممکن است به دلایل مختلفی رخ داده باشند. مثلا ممکن است سرور شدید مشغول باشد و overload شده باشد و یا مشکلات شبکه ای بین سرورها بوحود آمده باشد که در این شرایط مشکل موقتی بوده و رفع خواهد شد. حتی ممکن است فایروالی در این بین به درستی پیکربندی نشده باشد و یا خطا در کدنویسی وجود داشته باشد و در این شرایط شما کاری نمی توانید انجام دهید و فقط باید منتظر و امیدوار باشید که سریعا مشکل از طرف عوامل وب سایت، برطرف گردد. دقیقاً مانند خطاهای 404 ، طراحان وب سایت می توانند چگونگی شکل و ظاهر خطای 502 را سفارشی کنند. پس ممکن است خطای 502 را با اشکال مختلفی مشاهده کنید:

HTTP Error 502 Bad Gateway

HTTP 502

502 Service Temporarily Overloaded

Temporary Error (502)

502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request

502 Bad Gateway Nginx

بسیاری اوقات خطای 502 موقتی است و با Refresh کردن می توانید بدان پایان دهید. اکثرا در مرورگرها با فشردن کلید Ctrl + F5 عمل Refresh انجام می گیرد، ضمن اینکه در کنار Address Bar مرورگر، گزینه Refresh را مشاهده خواهید کرد.


اگر اینکار مشکل را حل نکرد، بررسی کنید که دسترسی تان با سایر وب سایت ها چگونه است. آیا به وب سایت های دیگر بدون مشکل دسترسی دارید؟ اگر مشکلی در دسترسی به سایر وب سایت ها ندارید روش بعد را انجام دهید.
یکی دیگر از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که از طریق سیستم دیگر یا حتی از همین سیستم خودتان، منتها با ISP دیگری تست کنید. اگر با سیستم نمی توانید بدان وب سایت دسترسی پیدا کنید، با اینترنت گوشی آن را تست کنید. در هر صورت شما باید مطمئن شوید که این سایت برای شما ارور 502 را دارد و یا برای سایرین هم اوضاع به همین صورت است. برای یررسی این موضوع از یکی از دو وب سایت isitdownrightnow.com و یا downforeveryoneorjustme.com استفاده کنید.
کافیست لینک وب سایت مورد نظرتان را پس از وارد شدن به یکی از وب سایت ها وارد کرده و نتیجه را مشاهده کنید. اگر سایت را site is down یا چیزی مشابه آن نمایش داد، شما کاری نمی توانید انجام دهید و فقط باید صبر کنید تا مشکل رفع و رجوع شود.



ممکن است مشکلی در مرورگر شما وجود داشته باشد و باعث بروز خطای 502 Bad Gateway شود. از این رو از مرورگر دیگری برای دسترسی بدان وب سایت استفاده کرده و وضعیت را بررسی کنید. اگر مشکل رفع شد، احتمالا این یک باگ در مرورگرتان است که شاید در آپدیت های بعدی از سوی سازنده مرورگر رفع شود.

اگر با مرورگر دیگر سایت مربوطه باز شد، شاید نیاز باشد که Cache مرورگر اصلی را پاک کنید.

مرورگر فایرفاکس را اجرا کرده(در صورتی که مشکل را در این مرورگر دریافت کرده اید) و از گوشه بالا در سمت راست، دکمه سه خطی را کلیک کرده و از منوی ظاهر شده گزینه Options را کلیک کنید(حتی می توانید به منوی Tools رفته و از بین گزینه های موجود در این منو، Options را کلیک کنید).



سپس از پنل سمت چپ، گزینه privacy & Security را انتخاب نمایید. سپس در قسمت مقابل و در بخش Cookies and site data دکمه Clear data را کلیک کنید و در قسمت History هم دکمه Clear History را کلیک کنید تا کامل Cache و تاریخچه جستجوها در این مرورگر حذف شود.



و برای خالی کردن کش مرورگر گوگل کروم هم می توانید از لینک زیر کمک بگیرید:


حتما در تنظیمات کارت شبکه سیستم تان از DNS Server های معتبر نظیر DNS های گوگل استفاده کنید. احتمالا انجام اینکار احتمالا مشکل را حل نمی کند ولی شاید یکی از دلایل این مشکل باشد و ضمن اینکه انجام آن کار ساده ای است.


البته پس از تنظیم DNS در ویندوز، بد نیست که DNS Cache سیستم تان را هم خالی کنید و دوباره ارتباط را بررسی کنید.

هر چند احتمال آن بسیار کم است، ولی شاید Extension یا افزونه هایی که در مرورگرتان نصب کرده اید، باعث این مشکل شده اند. از این رو همه Extension را غیرفعال کنید و وضعیت را بررسی کنید. اگر خطا رفع نشد که همه آنها را دوباره فعال کنید و اگر خطا رفع شدف یک به یک Extension را فعال کرده و سایت را مرورگر را Refresh کنید تا افزونه مشکل ساز را پیدا کنید.


در آخر هم مودم و یا روتر خود را ریستارت کنید. تا به اینجای کار با انجام روش های فوق، وضعیت ارور را بررسی کردید که برطرف نشده است. پس مودم خود را ریستارت کنید و پس از UP شدن مودم، وضعیت خطا را بررسی کنید.