اگر ارور The Requested Resource is in Use را در زمانی که قصد حذف یک Application از سیستم تان را دارید و یا هنگامی که درصدد اسکن سیستم تان با استفاده از آنتی ویروس را دارید، بدان معنی است که سیستم تان توسط یک rootkit که به SmartService معروف و شناخته می شوند، آلوده شده است.


بسیاری از پژوهشگران و محققان این امر، این آلودگی را SmartService Trojan را معرفی کرده اند. بنابراین اگر این عنوان را در برخی از Forum های اینترنتی مشاهده کردید، تعجب نکنید. Rootkits ها به مراتب شدیدتر از ویروس های کامپیوتری هستند چرا عمیقا در سیستم عامل ریشه میدوانند. مجموعه ای از تنظیمات را ویرایش می کنند و سپس انجام فعالیت های مخرب ، از جمله آلودگی ویروس و بدافزار و یا حتی سرقت هویت را انجام میدهند.


پس اگر ارور The Requested Resource is in Use را در شرایط مذکور دریافت کردید احتمال بسیار زیاد سیستم تان به ویروس SmartService آلوده است و احتمالاً برنامه های دیگری نظیر مرورگر hijacker و adware و غیره روی سیستم تان نصب شده است.
ارور The Requested Resource is in Use همیشه شامل نام فایل و مسیر کامل فایل اجرایی است که بلاک شده است ، به عنوان مثال mbam.exe ، egui.exe ، zam.exe ، a2start.exe یا mcshield.exe. علاوه بر این ، یک لیست طولانی از نام فایل ها و امضاهای دیجیتالی(digital signatures) وجود دارد که روت کیت The Requested Resource is in Use را شناخته و بلافاصله نرم افزارهای حاوی این رشته ها را مسدود می کند.

Unable to Terminate Process

The operation could not be completed.

رفع خطای مذکور بسیار لازم و ضروری است چرا که خظر سرقت اطلاعات و حتی از بین رفتن اطلاعات وجود دارد. باعث خطای The Requested Resource is in Use، SmartService rootkit می باشد. کار آن محافظت از خود در برابر نرم افزار امنیتی و عدم حذف شدن خود است و ممکن است برنامه های مخرب دیگری را در سیستم نصب کند. اگرچه در حال حاضر ، چگونگی گسترش SmartService Trojan ناشناخته است تحلیلگران بدافزار معتقدند که این سرویس در حال حاضر از طریق کانال های معمولی تبلیغ بدافزار توزیع می شود ، به عنوان مثال ، ایمیل های مشکوک ، تبلیغات پاپ آپ ساختگی که نصب به روزرسانی های نرم افزاری جعلی را دارند. بنابراین ، محافظت صحیح از سیستم تان برای جلوگیری از هرگونه اشکال امنیتی بسیار مهم است. با این حال ، ویروس SmartService موفق به آلوده کردن PC شما شد، حذف آن را نباید به تعویق بیاندازید.
از آنجایی که بدافزار مذکور آنتی ویروس سیستم تان را بلاک می کند، پس باید اقدام به نصب آنتی ویروس دیگری کنید که اگر موفق نشدید، از راه حل های زیر می توانید استفاده کنید.

Enter Safe Mode with Networking to start the “The Requested Resource is in Use” fix

سیستم تان را در حالت Safe Mode with Networking راه اندازی کنید.
پس از آن با استفاده از Windows Defender خود ویندوز اقدام به اسکن کامل سیستم تان کنید.
در صورتی که هنوز مشکل وجود دارد، Malwarebytes Anti-Rootkit را دانلود کنید(کاربران ایران نیاز به VPN برای دانلود آن دارند). همچنین پس از دانلود باید آن را آپدیت کنید.
پس از بروزرسانی این ابزار امنیتی، Scan کنید.پس از اتمام اسکن، دکمه Cleanup را کلیک کنید. پس از این فرآیند سیستم تان ریستارت می شود. پس از ریستارت شدن سیستم، باید بتوانید دربه آنتی ویروس ویا نرم افزار امنیتی خود دسترسی داشته باشید.

چنانچه هنوز مشکل باقی است، می توانید بازیابی Restore point را انجام دهید. اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.



در آخر اگر هنوز هم مشکل پابرجاست، می توانید ویندوزتان را مجددا نصب کنید.