اگر از مرورگر گوگل کروم به عنوان مرورگر پیشفرض استفاده می کنید، ممکن است بعضا با خطاهای شبکه ای در این مرورگر مواجه شوید. یکی از این خطاها ، به Chrome اجازه می دهد تا در تنظیمات فایروال یا آنتی ویروس شما به شبکه دسترسی پیدا کند. این خطا ممکن است به دلیل مشکلات مرتبط با شبکه رخ دهد و دلیل آن بسته به سیستم کاربر متفاوت است. ولی اگر آنتی ویروس یا فایروال سیستم تان ارتباط را بلاک کرده باشد، منجر به ارور خواهد شد.


اگر این مشکل موجب دردسر و ناراحتی شما است، برخی از راه حل های رفع این مشکل را در ادامه با هم بررسی خواهیم کرد. البته اگر این مشکل را در تمامی سیستم های یک شبکه دارید، باید وضعیت اتصال اینترنتی را بررسی کنید و یا مثلا از مرورگر اینترنتی دیگری استفاده کنید یا اگر در شبکه فایروال دارید، مطمئن شوید که دسترسی به اینترنت بلاک نشده باشد. اما در یک سیستم یا برخی سیستم ها این مشکل را دارید احتمالا مشکل از خود همان سیستم است(البته اگر برای IP یا کاربر آن سیستم ها در آنتی ویروس تحت شبکه یا فایروال شبکه ای تان، رولی به منظور مسدود کردن دسترسی به اینترنت ایجاد نکرده باشید).

Add Chrome to Windows Firewall

برای این منظور به Control Panel وارد شده و سپس گزینه Windows Defender Firewall را کلیک کنید.
از پانل سمت چپ گزینه Allow an app or feature through Windows Defender Firewall را کلیک کنید.
سپس از فرم باز شده دکمه Change Settings را کلیک کرده و پیغام تایید را هم Yes کنید.
اکنون دکمه Allow another app را کلیک کرده تا فرم Add an app باز شود.
در این فرم دکمه Browse را کلیک کرده و به مسیر C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application بروید.
در این مسیر chrome.exe را انتخاب و Open را کلیک کنید.



سپس دکمه Add را کلیک کنید.
بدین ترتیب Google Chrome به لیست اضافه می شود. در این لیست گزینه Private و Public را در مقابل برنامه فعال کرده و ok کنید.



سپس کروم را اجرا کرده و وضعیت را بررسی کنید.

Add an exception to antivirus firewall

مرورگر کروم را در در فایروال آنتی ویروس سیستم تان هم Except یا استثنا کنید. در لینک زیر در مورد استثنا کردن برنامه ها در برخی آنتی ویروس ها توضیح داده شده است.