ارور 2739 یک مسئله نسبتاً متداول است که وقتی کاربران سعی در نصب و یا اجرای نرم افزارهای Adobe دارند، با آن مواجه می شوند(البته در زمان Shutdown و یا Restart کردن ویندوز هم این خطا گزارش شده است). در اغلب موارد این مشکل به دلیل رجیستر نشدن صحیح فایل Jscript.dll رخ می دهد که به نوبه خود مانع دسترسی سيستم عامل به این فایل مهم مورد نیاز برای اجرای برنامه Adobe می شود. اگر که هم اکنون با این مشکل مواجه هستید، در پست روش برطرف کردن آن را خواهید دانست.


متن کامل خطا چیزی شبیه به متن زیر می باشد:

Setup has encountered an error and needs to close. Error Code: 2739.

Error 2739: Could not access JavaScript runtime for custom action

Setup has encountered an error and cannot continue. Contact Adobe Customer Support for assistance. Internal Error 2739

خطای Error 2739 هم در نسخه ويندوز 64 بیتی و هم 32 بیتی رخ می دهد ولی بیشتر این خطا در ویندوز 7 مشاهده و گزارش شده است. با Re-Register کردن فایل DLL مذکور می توانید مشکل را برطرف کنید.
برخی از برنامه های Adobe که کاربران خطای 2739 را گزارش کرده اند، به شرح ذیل می باشد:

Adobe Photoshop CS3

Adobe Fireworks CS3

Adobe Flash CS3

Adobe Dreamweaver CS3

Adobe Creative Suite 3 Web

قبل از اجرای روش های زیر، اطمینان حاصل کنید که سیستم تان آلوده به هیچ ویروس و بدافزاری نباشد و اگر به عدم آلوده بودن سیستم تان مشکوک هستید، حتما آنتی ویرس تان را بروزرسانی کرده و به طور کامل سیستم را اسکن کنید.

Run a Registry Scan

در برخی موارد به دلیل تنظیمات ثبت شده در رجیستری خطای error 2739 نمایش داده می شود. اگرچه رجیستری بخش مهمی از ویندوز است ، اما در برابر خرابی داده ها بسیار مستعد بوده و آسیب پذیر است. اغلب مقادیر و یا ورودی های نامعتبر و غلط در رجیستری می تواند باعث بروز مشکلات عدیده ای شود و حتی می تواند باعث ارورهایی نظیر ارورهای بلواسکرین شود. در این روش باید با استفاده از یک نرم افزار جانبی قدرتمند و قابل اطمینان، اقدام به اسکن رجیستری سیستم تان کنید.
نرم افزار CCleaner را دانلود و نصب کنید. کافیست که این برنامه را در گوگل جستجو کرده و آن را دانلود کنید. پس از دانلود طبق دستورالعمل آن، ابتدا برنامه را اکتیو کرده و ادامه کار را دنبال کنید.
در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود(حتما بک آپ از رجیستری بگیرید).



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید. پس از بالا آمدن سیستم، وضعیت ارور را بررسی کنید.

Re-Register Jscript.dll File to fix Error 2739

پس از انجام موارد فوق، اگر هنوز مشکل را دارید، متداول ترین راه حل برای رفع خطای مذکور، re-register کردن فایل jscript.dll می باشد. مراحل لازم برای re-register این فایل در ویندوز 32 بیتی و ویندوز 64 بیتی متفاوت است.
اگر لطفا Command Prompt را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید:

regsvr32 jscript.dll

بدین ترتیب پیغام DllRegisterServer in jscript.dll succeeded را مشاهده خواهید کرد.



روش فوق را در ویندوزهای 32 بیتی استفاده کنید و در ویندوزهای 64 بیتی باید از روش زیر استفاده کنید:
دوباره Command Prompt را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید:

cd %systemroot%\SysWow64

سپس دستور زیر را برای re-register کردن فایل jscript.dll وارد و Enter کنید:

regsvr32 jscript.dll