در زمان نصب نرم افزار آفیس خصوصا آفیس 2010، یکی از ارورهایی که توسط کاربران گزارش شده است، ارور زیر می باشد:

The installation source for this product is not available.

Verify that the source exists and that you can access it.

البته این نوع ارورها معمولا کم رخ میدهند ولی رفع آنها کاری مشکل است. اما برای رفع مشکل مذکور راه حل هایی هم در ادامه گرد آوری شده است که از آنها می توانید استفاده کنید.

Use Fixit Tools to Remove Office and Fix Error 1714

اگر در حذف نسخه های قبلی مایکروسافت آفیس از سیستم تان مشکل دارید، به لینک های زیر مراجعه کرده و از آنها کمک بگیرید:

Use the DISM and SFC commands to fix Windows System files

گاها خرابی و مشکل در برخی از فایل سیستم های ویندوز می تواند منجر به چنین مشکلاتی شود. اگر واقعا چنین باشد، برای رفع خرابی و تعمیر آن توصیه می شود که از ابزار SFC ویندوز استفاده کنید.
از اين رو Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.

Use a CCleaner and Optimizer to Fix Windows

رجیستری یک پایگاه داده بزرگ و عظیم در سیستم عامل ویندوز است که بسیار حساس هم می باشد و به نوعی قلب ویندوز به شما می آید. عدم امکان حذف یا نصب برنامه های جدید ممکن است به دلیل آسیب در رجیستری ویندوز رخ داده باشد. برای این منظور:
نرم افزار CCleaner را دانلود و نصب کنید. کافیست که این برنامه را در گوگل جستجو کرده و آن را دانلود کنید. پس از دانلود طبق دستورالعمل آن، ابتدا برنامه را اکتیو کرده و ادامه کار را دنبال کنید.
در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود(حتما بک آپ از رجیستری بگیرید).



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید. پس از بالا آمدن سیستم، وضعیت ارور را بررسی کنید.