فایل Cm11264.sys یکی از فایل های Core ویندوز است که متعلق به پکیج نرم افزار درایور صوتی C-Media USB (WDM) است که توسط Windows Software Developer ساخته شده است. پس بدیهی است که این فایل به این مهمی نباید حذف، خراب و یا به هر دلیلی با مشکل مواجه شود و در غیر اینصورت، طبعات آن ممکن است ارور بلواسکرین باشد.


SYS فایل های نظیر فایل Cm11264.sys حاوی کدهایی هستند که وظیفه Load و پیکربندی صحیح سیستم عامل ویندوز را دارند. برخی از فایل های SYS توسط درایورهای سخت افزاری مورد سوء استفاده قرار می گیرند و در حالت kernel-mode اجرا می شوند. معمولاً ، خطای Cm11264.sys پس از نصب سخت افزار یا نرم افزار جدید اتفاق می افتد.


برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید(فقط به یاد داشته باشید که با انجام هر روش باید وضعیت ارور را بررسی نمایید و برای بررسی کردن وضعیت ارور باید Safe mode را غیرفعال کنید که در همین لینک نحوه غیرفعال کردن Safe mode توضیح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نیاز بود که به ویندوز دسترسی داشته باشید، مجددا Safe mode را فعال کنید).

Update Intel HD graphics driver

به وب سایت اینتل مراجعه کرده و درایور گرافیک مربوط به اینتل را بر حسب مدلی که در سیستم تان وجود دارد، دانلود و نصب کنید.

Install Windows Updates

راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.



پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد دوباره سیستم را در وضعیت عادی به طوری Safe mode غیرفعال باشد، ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.

Use a System Restore Point

اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.

Update BIOS

این روش از حساسیت بسیار بالایی برخوردار بوده و جای هیچ اشتباهی در آن وجود ندارد و حتما با دقت تمام اینکار را انجام دهید.. اگر در کار با کامپیوتر مهارت کافیس ندارید، از مراکز تعمیر و یا فرد متخصص کمک بگیرید. کاری که باید انجام دهید، بروزرسانی بایوس است و در لینک زیر نحوه بروزرسانی بایوس به طور کامل گفته شده است.