یکی از ارورهای پرینتر در زمانی که قصد دارید بصورت وای فای به پرینتر متصل شوید، خطای The job was not printed because the XPS option is not enabled. Contact System Administrator to enable XPS on this device are not uncommon می باشد. یکی از دلایل این خطا تداخل سرویس ویا برنامه ها است. اگر با این خطا مواجه هستید، از راه حل های گردآوری شده در این پست می توانید استفاده کنید.

Reconnect the printer’s power supply

اولین کاری که در خصوص این ارور باید انجام دهید این است که پیرنتر را خاموش کرده و سپس کابل برق را هم از پرینتر جدا کنید.
پس از مدت یک دقیقه، دوباره کابل برق را متصل کرده و پرینتر را روشن کنید.
حال وضعیت مشکل را بررسی کنید.

Download the PS driver for your device

چنانچه هنوز مشکل را دارید، به وب سازنده پرینتر مراجعه کرده و جدیدترین درایور را که متناسب با مدل سخت افزاری پرینتر و همچنین نسخه ويندوز باشد دانلود و نصب کنید و قبل از نصب، حتما درایور فعلی پرینتر را از سیستم تان حذف کنید.
در Control Panel و در بخش Device and Printer وارد شده و روی پرینتر مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه Remove را کلیک کنید و سپس Program And Feature کنترل پنل، هر برنامه ای که مربوط به درایور پرینتر است، uninstall کنید.
سپس نرم افزار CCleaner را دانلود و نصب کنید. کافیست که این برنامه را در گوگل جستجو کرده و آن را دانلود کنید. پس از دانلود طبق دستورالعمل آن، ابتدا برنامه را اکتیو کرده و ادامه کار را دنبال کنید.
در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود(حتما بک آپ از رجیستری بگیرید).



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید. پس از بالا آمدن سیستم، درایور جدید را نصب کنید. حتما پیشنهاد می شود که درایور جدید برای پرینترتان را دانلود و نصب کنید و از درایور قبلی استفاده نکنید، مگر آنکه ورژن جدید درایور برای پرینترتان از سوی سازنده ارائه نشده باشد.

Enable XPS option on your PC

گام بعدی در جهت رفع مشکل این است که XPS Service را در ویندوز فعال کنید که برای این منظور می توانید به این لینک مراجعه کنید.