به منظور دسترسی از راه دور به سیستم عامل های ویندوزی از راه دور، می توانید از ابزار Remote Desktopکه در خود ویندوز موجود است استفاده کنید. ابزاری بسیار مفید است چرا که نیاز به حضور فیزیکی شما در آنجا ندارد حتی اگر سیستم مقصد شما کیلومترها از شما دورتر باشد، فقط باید از قبل تنظیمات لازم روی سیستم مقصد و فایروال ها و روترهای آنجا پیکربندی شده باشند. اما گاها در کار با این ابزار مفید، با مشکلاتی شاید مواجه شوید. کاربران در کار با این ابزار ارور The remote connection was denied را گزارش کرده اند و از این رو ما هم در اینجا راه حل هایی را برای برطرف کردن آن گردآوری کرده ایم.

Change Remote settings

قبل از هر چیز مطمئن شوید که تنظیمات ریموت دسکتاپ روی سیستم مقصد به درستی پیکربندی شده و ریموت دسکتاپ فعال باشد.

Change Local Security Policy settings

گاها ارور The remote connection was denied به دلیل تنظیماتی که در گروپ پالیسی وجود دارد، رخ می دهد. پس برای اعمال تغییرات مورد نیاز برای این خطا در Local Security Policy، بصورت زیر اقدام کنید:

در گام نخست به گروپ پالیسی ویندوز در مقصد وارد شوید:


سپس مسیر زیر را در گروپ پالیسی دنبال کنید:

Local Policies > User Rights Assignment >

در این مسیر مانند تصویر زیر پالیسی Allow log on through Remote Desktop Services را بیابید.



روی این پالیسی دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات این پالیسی باز شود. سپس دکمه Add User or Group را کلیک کنید.



سپس گروه یا User مورد نظرتان را وارد کرده و دکمه Check Names را کلیک کنید. اگر نام وارد شده، معتبر باشد، فرم ها را ok کنید.
سپس از سیستم Sign out کرده و دوباره Sign in کرده و وضعیت مشکل را بررسی کنید.

Set the Remote Desktop Services logon to Network Service

اگر سرویس Remote Desktop Services با Local System account تنظیم شده باشد، ممکن است با این خطا مواجه شوید.
پس به کنسول Services وارد شوید و سرویس Remote Desktop Services را یافته، روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات این سرویس باز شود.
سپس به تب Log On رفته و در اینجا مطمئن شوید که تنظیمات مانند تصویر زیر باشد و تیک گزینه Local System account فعال نباشد.



سپس فرم را ok کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Alter your registry

یک راه حل که کاربران پیشنهاد کرده اند تغییرات در رجیستری است. برای رفع این مشکل ، باید مجوزهای خاصی را به گروهUsers اعطا کنید. حتما و حتما قبل از هر گونه تغییر در رجیستری، از آن Export یا بک آپ بگیرید.



سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

سپس روی فولدر Winlogon کلیک راست کرده و گزینه Permissions را کلیک کنید.



از لیست Group or user names، گزینه Users را انتخاب کرده و از لیست پایین که مجوزها را مشخص می کند، بصورت پیشفرض باید گروه Users مجوز Read را داشته باشد. اگر چنین نیست، در ستون Allow و در مقابل گزینه read، تیک را فعال کنید. سپس فرم را ok کنید.



دوباره از ویندوز Sign out کرده و دوباره Sign in کنید و حالا وضعیت ارور را بررسی کنید.

اگر ارور هنوز هم وجود داشت، دوباره در رجیستری، مسیر زیر را دنبال کنید:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

سپس در این مسیر مانند تصویر زیر در یک فضای خالی کلیک راست کرده و ازNew گزینه DWORD (32-bit) Value را کلیک کنید.



نام این مقدار را IgnoreRegUserConfigErrors تنظیم کنید.
سپس روی IgnoreRegUserConfigErrors دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات آن باز شود و در قسمت value data، عدد 1 را وارد و ok کنید.
دوباره از ویندوز Sign out کرده و دوباره Sign in کنید.

Add domain users instead of Remote Desktop users

اگ سیستم ها Join To domain هستند، به جای استفاده از اکانت لوکال، از اکانت های دامین استفاده کنید. ضمن اینکه با اجرای دستور mstsc.exe /admin در Run ، برنامه ریموت دسکتاپ را اجرا و سپس ریموت برقرار کنید.
حال وضعیت ارور را بررسی کنید.

Fix – The remote connection was denied because of the username and password combination Windows

Turn on CHAP and CHAPv2

اگر در ارتباطات VPN با این ارور مواحه هستید، به سراغ Connection وی پی ان روی سیستم رفته و از آن Properties بگیرید.
در تب Security، گزینه Microsoft Chap Version 2 (MS-CHAP v2) را فعال و OK کنید.

Use rasphone command

ی توانید با استفاده از دستور rasdial به سرعت به VPN خود متصل شوید ، اما گاها شاید هنگام استفاده از این دستور ، در ریموت خطا دریافت کنید. در هر حال یک راه برای دور زدن ارور The remote connection was denied because of the username and password combination ، استفاده از دستور زیر است:

rasphone -d “Your VPN connection name”

در این دستور باید به جای Your VPN connection name، نام VPN Connection ای که ایجاد کرده اید را جایگزین کنید. سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.

Create NTLMv2 Compatibility DWORD

شما با اضافه کردن DWORD خاصی به رجیستری می توانید مشکل را برطرف کنید.
دوباره به رجیستری وارد شوید و بک آپ از آن را فراموش نکنید.
سپس مسیر زیر را دنبال کنید:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Policy

در این مسیر مانند تصویر زیر یک DWROD جدید ایجاد کرده و نام آن NTLMv2 Compatibility قرار داده و روی آن دابل کلیک کرده تا فرم تنظیمات آن باز شود.
سپس در قسمت Value data عدد 1 را وارد کرده و ok کنید.



دوباره از سیستم Sign out کرده و Sign in کنید و وضعیت خطا را بررسی کنید.