با اینکه نرم افزار اوت لوک یکی از پرقدرت ترین نرم افزار مدیریت ایمیل در جهان است ولی در کار با این برنامه ممکن است ارورهای مختلفی را تجربه کنید. یکی از ارورها، ارور 0x800ccc92 می باشد که مربوط به Microsoft Outlook است. با رخ دادن این ارور نه می توان ایمیلی ارسال و نه دریافت کرد. از این گذشته ، همه داده ها ، دریافتی و ارسال شده ، غیرقابل دسترسی می شوند ، که ممکن است یک مشکل بزرگ برای کاربران Outlook باشد. این مشکل ممکن است توسط یک فایل PST خراب ، تنظیمات نادرست و پیکربندی غلط Outlook ، سینک نادرست بین Outlook و سرور ، پسورد / نام کاربری نامعتبر و غیره ایجاد شود ، خوشبختانه مایکروسافت خطای 0x800CCC92 را به طور رسمی تأیید کرده و راه حلی در جهت رفع این مشکل ارائه کرده است. بنابراین به سراغ راه حل رفع این مشکل می رویم.

Fix System Integrity Issues

پنجره Run را باز کرده دستور Outlook /safe را وارد و Enter کنید. بدین ترتیب اوت لوک در حالت Safe mode اجرا می شود.
پس از آن Command Prompt را به صورت Run as administrator اجرا کرده و دستور sfc /scannow را وارد و Enter کنید.
منتظر بمانید تا اجرای دستور به طور کامل انجام شود. پس از اتمام اجرای دستور که شاید دقایق زیادی هم به طول بیانجامد، وضعیت ارور را بررسی کنید.

Scan Registry

نرم افزار CCleaner را دانلود و نصب کنید. کافیست که این برنامه را در گوگل جستجو کرده و آن را دانلود کنید. پس از دانلود طبق دستورالعمل آن، ابتدا برنامه را اکتیو کرده و ادامه کار را دنبال کنید.
در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود(حتما بک آپ از رجیستری بگیرید).



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید. پس از بالا آمدن سیستم، وضعیت ارور را بررسی کنید.

Fix Windows Essentials 2012

مایکروسافت یکی از دلایل خطای 0x800CCC92 را آسیب دیدنWindows Essentials 2012 عنوان کرده است. از این رو اگر هیچ کدام از روش های قبلی مشکل را برطرف نکرد، پس دوباره Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید تا وارد پنجره Programs and Features شوید.
در این پنجره لیستی از برنامه های نصب شده در سیستم تان را مشاهده خواهید کرد.
برنامه Windows Essentials 2012 را یافته و روی آن کلیک راست کرده و سپس گزینه Uninstall/Change را کلیک کنید.



در کادر ظاهر شده Repair all Windows Essential Programs را انتخاب کنید.



منتظر بمانید که مراحل تعمیر به اتما رسیده و سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.