اگر در هنگام کار با ویندوزهای 7، 8 و یا 10 متوجه این موضوع شده اید که ویندوز شما دچار مشکلات سخت افزاری یا مشکل با دستگاهی دارد می توانید از ابزار Hardware and Devices Troubleshooter استفاده کنید. این ابزار در ابتدا سعی بر پیدا کردن و شناسایی مشکل کرده و مجددا سعی بر رفع این مشکل یا مشکلات بصورت خودکار نیز می کند.

Hardware and Devices Troubleshooter

در ویندوز 7/8/10 این ابزار troubleshooter به صورت Built-in ساخته شده است و این ابزار در این ویندوزها وجود دارد. اگر اخیرا درایور جدید یا برخی سخت افزارها را نصب یا آپدیت کرده اید و حالا برخی امکانات این سخت افزار به درستی کار نمی کند یا کلا سخت افزار شناسایی نمی شود یا اگر هم شناسایی می شود ولی درست کار نمی کند، از این ابزار رفع مشکلات استفاده کنید.


خب، پس بدین منظور به Control Panel خود وارد شوید و روی applet مربوط به Hardware and Sound کلیک کرده و به Configure a device وارد شوید.

Control Panel > Hardware and Sound > Configure a device

Hardware Troubleshooter اجرا خواهد شد شما می توانید آن را تنظیم کنید تا مشکلات شناسایی شده را به طور خودکار رفع کرده و یا اینکه کدام مشکل را رفع کند.



سپس روی دکمه Next کلیک کنید، تا Hardware and Devices Troubleshooter اجرا شود. هنگامی که اسکن کامل شد به شما یک گزارش کامل ارائه می دهد.



مواردی را که می خواهید حل کنید را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید. Hardware and Devices Troubleshooter سعی بر رفع و رجوع کردن مشکلات موجود خواهد کرد تا مشکلات را برطرف سازد.

ممکن است در آپدیت های جدید ویندوز، به روش های فوق موفق به اجرای ابزار مذکور نشوید. از این رو Powershell را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر را در آن وارد کرده و Enter کنید.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

سپس مراحل را همانطور که بالاتر توضیح داده شد، دنبال کنید.