Trusted Platform Module یا TPM برای مقاصد امنیتی و محافظت کردن از سیستم کاربران ارائه شده است. برخی از کاربران در سیستم های خود خطای Your computer trusted platform has malfunctioned را دریافت کرده اند. همانطور که ممکن است بدانید، TPM برای ذخیره ایمن اطلاعات کاربری شما استفاده می شود و اگر مشکلی در این ویژگی وجود داشته باشد، ممکن است نتوانید به سرویس های خاصی وارد و دسترسی پیدا کنید. TPM همچنین یک ویژگی امنیتی است که یکپارچگی بوت لودر شما را تأیید می کند و فایل های شما را رمزگذاری می کند، بنابراین مهم است که بدون مشکل کار کند. مشکلاتی از این قبیل می توانند نگران کننده باشند زیرا می توانند امنیت سیستم شما را به خطر بیاندازند، بنابراین در مقاله امروز، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید یکبار برای همیشه از این مشکل و گرفتاری در سیستم تان خلاص شوید.


کلیدهای ترکیبی Windows Key + Q را از کیبوردتان همزمان بفشارید تا کادر سرچ ویندوز باز شده و سپس عبارت defender را تایپ کرده و از لیست نتایج Windows Security را کلیک کنید.




سپس از نوار ابزار سمت چپ Device security را کلیک کنید.


سپس مانند تصویر زیر روی لینک Security processor details کلیک کنید.


در ادامه لینک Security processor troubleshooting را کلیک کنید.


در بخش Clear TPM دکمه Clear TPM را کلیک کنید.


پس از آن سیستم تان را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

چنانچه هنوز مشکل را دارید، Run را باز کرده و عبارت tpm.msc را وارد و Enter کنید.
از پنل Action که در سمت راست واقع شده است، Turn TPM Off را کلیک کرده و سیستم تان را ریستارت کنید.


اگر مشکل هنوز پابرجاست، دوباره به کنسول TPM که در تصویر فوق مشاهده می کنید وارد شده و این بار Prepare your TPM را از پنل سمت راست کلیک کرده و همه پیغام ها را تایید کرده و سیستم را ریستارت کنید.

اگر باز هم مشکل را در سیستم تان دارید، این بار اقدام به غیرفعال کردن Hyper-V در ویندوزتان کنید. برای این منظور Run را باز کرده و دستور optionalfeatures را وارد و Enter کنید تا پنجره Windows Features باز شود.
از لیست Hyper-V را یافته و تیک آن را بردارید و OK کرده و در آخر سیستم را ریستارت کنید.


طیف گسترده ای از برنامه ها با TPM کار می کنند و در میان آنها نرم افزارهای مختلف VPN وجود دارد که مهمترین آنها Cisco client VPN ها می باشد. نرم افزارهای رمزگذاری فایل مانند Microsoft BitLocker به شدت به TPM متکی است تا فایل های شما را از دسترسی غیر مجاز در امان نگه دارد. حتی نرم افزار مربوط به ایمیل مانند اوت لوک از این ویژگی برای امنیت بیشتر استفاده می کنند ، بنابراین میزان اهمیت آن به وضوح مشخص است.
ضمنا TPM باید روی مادربرد سیستم تان فعال هم باشد.