ارور SYSEM_SERVICE_EXCEPTION که ممکن است با آن مواجه شده باشید، یک ارور بلواسکرین یا BSOD می باشد که نشان دهنده این است که فرآیندهای سیستم شما به درستی انجام نمی شود و خراب شده اند و به عبارت دیگر ویندوز با درایورهای سیستم تان ناسازگاری دارند.


دلیل عمده خطای SYSEM_SERVICE_EXCEPTION، خرابی منقضی بودن درایوهای سخت افزاری سیستم شما است. گاهی اوقات هم به دلیل مشکلات bad memory و یا خرابی تنظیمات رجیستری این ارور رخ می دهد.

پس دلایل ارور SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

خرابی یا منقضی بودن Drivers های دستگاه ها
Microsoft Security Update KB2778344
ویروسی بودن سیستم
خرابی رجیستری
خراب بودن هارد دیسک
خرابی و یا آسیب دیدن System Files
مشکلات RAM

ویندوزهای کاربران داخل کشور اکثرا کرک هستند و بروزرسانی سیستم مشکلاتی را به همراه خواهد داشت، اما در وصرت امکان ویندوزتان را آپدیت کنید. حتما از یک آنتی ویروس خوب استفاده کرده و آن را بروزرسانی کنید و پس از آن کلا سیستم تان را اسکن کنید تا چنانچه ویروس و فایل مخربی در سیستم تان وجود دارد، حذف شود.
در صورت امکان درایورهای سیستم تان را هم بروز رسانی کنید، این مورد می تواند تا حد زیادی مشکل را برطرف کند. اگر نمی توانید درایورها را آپدیت کند، به سایت سازنده درایورها بروید و آخرین ورژن درایور متناسب با نوع و مدا سخت افزار و همچنین ویندوز، دانلود و در سیستم نصب کنید. حتما به کنسول Device manager بروید و درایورهای که علامت زرد رنگ رویان ها وجود دارد را uninstall کنید. کافیست روی درایور مورد نظر در این کنسول کلیک راست کرده و گزینه uninstall را کلیک کنید.
در صورتی که از انتی ویروس دیگری در سیستم استفاده می کند، اطمینان حاصل کنید که Windows defender در ویندوزتان غیرفعال باشد.
در آخر هم اگر Restore point ای از قبل در ویندوزتان تهیه کرده اید، آن را بازیابی کنید.

آپديت کردن درايورها در ويندوز
پيدا کردن درايورهاي مورد نياز کامپيوتر
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
حل مشکل درايورهاي سخت افزارها در ويندوز
آنتی ویروس کسپر رایگان
آموزش آپديت آفلاين nod 32

اگر با استفاده از روش های بالا موفق به برطرف کردن مشکل نشدید، لطفا روش های زیر کمک بگیرید.

Method 1: Run Startup Repair

لطفا سیستم تان را روشن کنید و پس از روشن کردن سیستم، کلیدهای ترکیبی Shift + F8 و یا فقط F8 را بفشارید که به محیط Advanced Boot options وارد شوید.
سپس در پنجرهChoose an option گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.



سپس در این پنجره هم گزینه Advanced options را کلیک کنید.



در پنجره Advanced options هم باید گزینه Automatic Repair را انتخاب کنید.



انتخاب این گزینه باعث می شود که مشکلات ویندوز شما به صورت خودکار بررسی و رفع شود. دوستان اگر Automatic Repair هم با مشکل مواجه شد، برای حل آن میتوانید به این لینک مراجعه کنید.

Method 2: Run Disk Check and System File Checker

Command Prompt را اجرا کرده و دستورات زیر را جداگانه در آن وارد و Enter کنید.

sfc /scannow
chkdsk /f C:

اجرای دستور بالا دقایقی زمان خواهد برد که اجازه دهید bad sectors ها را در صورت وجود داشتن در هارد دیسکتان،شناسایی و رفع کند.



سیستم تان را ریستارت کنید.

Method 3: Install Microsoft Hotfix

به این لینک مراجعه کرده و Hotfix را از این سایت دانلود و در سیتم تان نصب کنید. پس از نصب سیستم تان را ریستارت کنید و ببینید مشکل رفع شده یا خیر.

Method 4: Run CCleaner

نرم افزار CCleaner را دانلود کنید. شما این برنامه را حتی از سایت های فارسی زبان هم می توانید دانلود کنید.
پس از دانلود نرم افزار را اجرا کرده و در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود.



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید.

Method 5: Remove Windows Update Number KB2778344

برای این منظور باید ویندوز را در حالت safe mode بوت کنید. سپس به Control Panel رفته و از آنجا به Programs and Features وارد شوید.



سپس از پانل سمت راست لینک View installed updates را کلیک کنید و آپدیت KB2778344 را در اینجا که محل آپدیت های ویندوز است پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و uninstall to remove را کلیک کنید تا این Security Update از سیستم شما حذف شود.
اگر پیغامی هم ظاهر شد آن را Yes کنید.
سپس سیستم را ریستارت کرده و در حالت مرکال ویندوز را بوت کنید که ببینید مشکل رفع شده یا خیر.

Method 6: Run Windows Memory Diagnostic

کلیدهای ترکیبی Windows key + q را همزمان از کیبورد فشار دهید تا کادر search ویندوز باز شود. سپس عبارت Windows Memory Diagnostic را وارد کنید و از نتایج جستجو Windows Memory Diagnostic را انتخاب کنید تا باز شود.



از کادر باز شده Restart now and check for problems را کلیک کنید.
پس از ریستارت شدن ارورهای احتمالی RAM شناسایی و برررسی می شوند.

آموزش مشاهده لاگ های Memory Diagnostics Tool در Event Viewer

اکنون باز هم ببینید که مشکل رفع شده یا به قوت خود باقی است.

Method 7: Run Windows BSOD Troubleshoot Tool (Only available after Windows 10 Anniversary update)

این روش فقط در ویندوز 10 با Anniversary update جواب می دهد. لطفا دوباره کلیدهای Windows key + q را بفشارید و در Search ویندوز عبارت Troubleshooting را وارد کرده و همان را از نتایج جستجو کلیکک نید تا اجرا شود.
سپس در فرم باز شده روی لینک Hardware and Sound کلیک کنید و در پنجره شکل زیر هم Blue screen را انتخاب کنید.



در این فرم هم لینک Advanced را کلیک کرده تا گزینه Apply repairs automatically ظاهر شود. تیک این گزینه را فعال کرده و Next کنید.



اکنون اجازه دهید تا فرآیند انجام شده و به اتمام برسد. پس از تکمیل فرآیند سیستم را ریستاتر کنید و ببینید مشکل در چه وضعی است. برطرف شده یا خیر.

Method 8: Uninstall Specific Programs

به Control Panel رفته و از آنجا به Programs and Features وارد شوید. حالا ببینید از لیست زیر چه برنامه هایی در سیستم شما وجود دارد. در صورت وجود داشتن هر کدام از این برنامه ها، باید آن را uninstall کنید.

1.McAfee (Just turn off don’t uninstall)
2.Webcam (Disable your webcam)
3.Virtual Clone Drive
4.BitDefender
5.Xsplit
6.MSI Live Update
7.Any VPN software
8.AS Media USB device
9.Western Digital Driver or any other External Hard Disk Driver.
10.Nvidia or AMD graphic card software

اگر با انجام موارد بالا همچنان مشکل پابرجا بود، ادامه کار را در این لینک بررسی کنید.