با پست دیگری در خصوص ارورهای بلواسکرین در ویندوز در خدمت شما دوستان هستیم و در این پست تصمیم داریم در خصوص ارور بلواسکرین APC_INDEX_MISMATCH با شما دوستان صحبت کنیم. این ارور عمدتا به دلیل درایورهای ناسازگار و خراب به خصوص درایور کارت گرافیک رخ می دهد.


برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید(فقط به یاد داشته باشید که با انجام هر روش باید وضعیت ارور را بررسی نمایید و برای بررسی کردن وضعیت ارور باید Safe mode را غیرفعال کنید که در همین لینک نحوه غیرفعال کردن Safe mode توضیح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نیاز بود که به ویندوز دسترسی داشته باشید، مجددا Safe mode را فعال کنید).


بسیاری از ارورهای بلواسکرین که کاربران با آن مواجه می شوند، ناشی از مشکلات درایورها و سخت افزارها در سیستم است. این مشکل بیشتر از همه از ناحیه گرافیک رخ می دهد. از آنجایی که مشکل مربوط به درایورها است، شما باید درایورها را بروزرسانی کنید. شما می توانید به وب سایت های سازنده سخت افزارهای سیستم خود مراجعه کرده و درایورهای مناسب با نوع سخت افزار و همچنین نوع سیستم عامل ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. یا اگر به روش های بروزرسانی درایور در ویندوز آشنایی دارید اقدام به انجام اینکار کرده و آنها را آپدیت کنید.
در صورتی که با بروزرسانی درایورها در ویندوز آشنایی ندارید می توانید از لینک های زیر کمک بگیرید:


به هر طریقی که می توانید باید درایورهای سیستم تان را بروزرسانی کنید. در هر صورت اگر پس از آپدیت درایورهای سیستم تان هنوز ارور بلواسکرین مذکور را دارید و چنانچه بیش از یک مانیتور به سیستم تان متصل است، احتمالا از درایور DisplayLink استفاده می کنید. پس این درایور را از سیستم تان باید uninstall کنید.
پس Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید تا پنجره Programs and Features باز شود. لیست برنامه هایی که در سیستم تان نصب کرده اید را مشاهده خواهید کرد. در بین برنامه ها و نرم افزارهای نصب شده، DisplayLink Core و از سیستم تان حذف کنید.



البته برای حذف درایور DisplayLink، می توانید از Uninstaller آن هم استفاده کنید.

پس از حذف، وضعیت ارور را بررسی کنید. چنانچه هنوز هم ارور مذکور پابرجاست، Realtek HD Audio Manager را از Startup غیرفعال کنید. برای این منظور task manager را باز کرده و سپس به تب Startup بروید. در اینجا برنامه Realtek HD Audio Manager را یافته و روی آن کلیک راست کرده و گزینه Disable را کلیک کنید.



حال سیستم safe mode را غیرفعال کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.