این پست به بررسی ارور بلو اسکرین CHIPSET_DETECTED_ERROR 0x000000B9 اختصاص دارد. علل مختلفی می تواند در این ارور دست داشته باشد ولی از جمله دلایل این ارور می توان به مواردی همچون درایورهای قدیمی، ناسازگار و خراب، ناسازگاری سخت افزار جدید، ناسازگاری سخت افزار پس از نصب ویندوز جدید، ناسازگاری درایور و سخت افزار پس از آپدیت ویندوز و همینطور گرمای بیش از حد اشاره کرد.


ضمن اینکه این ارور زمانی رخ می دهد که ویندوز مشکلی را بین I/O system و مموری یا پردازنده شناسایی کند. وقتی این خطا رخ می دهد باید کامپیوتر را خاموش کرد تا از آسیب بیشتر جلوگیری به عمل آید. برای رفع ارور لطفا کارهای زیر را دنبال کنید.



یکی از شرایط رخ دادن ارور بلواسکرین Chipset Detected Error زمانی است که کامپیوتر روشن باشد و گرمای کامپیوتر بیش از حد شود. در شرایط عادی بعید است که این اتفاق رخ دهد. معمولا زمانی که سیستم دارای تهویه و خنک کننده خوبی نباشد و سیستم بیش از حد داغ کند. مثلا فن CPU را کاملا خاک گرفته باشد و روی کیس فن های دیگری وجود نداشته باشند و فضایی که کامپیوتر در آن قرار دارد بسیار گرم است. با گرم شدن بیش از حد سیستم عملکرد پردازنده و هارد مختل خواهد شد و ارورهای هارد و CPU زیاد خواهد شد. در این شرایط باید به سراغ فن های سیستم بروید. حتما گرد و غباری که روی مادربرد و تجهیزات موجود در کیس قرار گرفته را باید پاک کنید. به سادگی اینکار را با یک دستگاه blower می توانید انجام دهید.

مهم است که بدانید اخیرا چه سخت افزارهای جدیدی روی سیستم نصب شده است. هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم حدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید.
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید. آن را جدا کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.


اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید(فقط به یاد داشته باشید که با انجام هر روش باید وضعیت ارور را بررسی نمایید و برای بررسی کردن وضعیت ارور باید Safe mode را غیرفعال کنید که در همین لینک نحوه غیرفعال کردن Safe mode توضیح داده شده است).



راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید. سیستم عامل ویندوز ممکن است پس از آپدیت شدن دچارمشکلاتی شود.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.




همانطور که گفته شد ناسازگاری و خرابی، قدیمی بودن درایورها می تواند مسبب بسیاری از ارورهای بلواسکرین از جمله همین ارور شود. حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. مثلا اگر ویندوز شما آپدیت شده باشد شاید برخی درایورها دیگر با ویندوز سازگاری نداشته باشند و نیاز باشد که درایورهای جدیدتر و متناسب با ویندوز و سخت افزار را در سیستم نصب کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.