خوش آموز درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را
رفع ارور بلواسکرین INVALID_DATA_ACCESS_TRAP 0x00000004
ارور بلواسکرینی که در این پست در خصوص راه حل های آن بحث خواهیم داشت، خطای INVALID_DATA_ACCESS_TRAP 0x00000004 می باشد. این ارور از جمله ارورهای آزار دهنده ای است که ممکن است بنا به دلایل مختلفی با آن مواجه شوید. از جمله دلایل این ارور را که بیشتر مرسوم است، خرابی و مشکلات در درایورها و قطعات سخت افزاری است.
براي رفع اين ارور بلواسکرين لطفا روش هاي زير را دنبال کنيد. با انجام هر روش سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. در صورتي که ارور رفع شده بود نيازي نيست که مابقي روش ها را دنبال کنيد. ضمنا اگر به ويندوز در حالت عادي دسترسي نداريد پس در حالت safe mode ويندوز را بوت کنيد(فقط به ياد داشته باشيد که با انجام هر روش بايد وضعيت ارور را بررسي نماييد و براي بررسي کردن وضعيت ارور بايد Safe mode را غيرفعال کنيد که در همين لينک نحوه غيرفعال کردن Safe mode توضيح داده شده است).
اولین کاری که در خصوص این ارور می توانید انجام دهید این است که سیستم را خاموش کرده و کابل برق را از سیستم جدا کنید. کاملا گرد و غبار داخل کیس و خصوصا روی قطعات را با باد از بین ببرید. اطمینان حاصل کنید روی فن CPU هیچ گرد و غباری نباشد و کاملا خنک سازی پردازنده انجام می شود. حتما از محکم بودن اتصالات داخل کیس مطمئن شوید. سسپس سیستم را روشن کنید. رگر ارور هنوز وجود داشت دوباره سیستم را خاموش کرده و کابل برق را جدا کنید، کابل ساتای اتصال دهنده هارد دیسک و DVD/CD Rom را با کابل های جدید عوض کنید. یعنی مطمئن شوید که از بابت سخت افزاری هیچ مشکلی ندارید.
سپس سیستم ر اروشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید اگر هنوز ارور را دارید،
هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم حدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید.
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید. آن را جدا کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر با انجام کارهای بالا مطمئن شدید که هچ مشکل سخت افزاری در سیستم ندارید و همه سخت افزارها و قطعات سالم هستند و حال روش های بعدی را دنبال کنید.
از جمله کارهایی که در مورد این ارور باید انجام دهید این است که مطمئن شوید که کلیه درایورهای سیستم شما آپدیت هستند. چون ناسازگاری و خرابی، قدیمی بودن درایورها می تواند مسبب بسیاری از ارورهای بلواسکرین از جمله همین ارور شود. حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. مثلا اگر ویندوز شما آپدیت شده باشد شاید برخی درایورها دیگر با ویندوز سازگاری نداشته باشند و نیاز باشد که درایورهای جدیدتر و متناسب با ویندوز و سخت افزار را در سیستم نصب کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.
دانلود و آپديت درايورها در ويندوز با نرم افزار Smart Driver Updater
آپديت ساده و آسان درايورهاي ويندوز با نرم افزار Driver Talent
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
اگر به تازگی ویندوزتان آپدیت شده و پس از آپدیت با این ارور بلواسکرین مواجه شده، لطفا آپدیت های مربوط به آن تاریخی که آپدیت های ویندوز دانلود شده را حذف کنید. برای این منظور Settings وارد شده و به قسمت Update & Security رفته و از پانل سمت چپ گزینه windows Updates را انتخاب کنید. در قسمت مقابل لینک View update history را کلیک کنید. و در ادامه مانند تصویر زیر لینک Uninstall updates را کلیک کنید تا آپدیت ها حذف شوند.
اگر ارور از بین نرفته بود، حتی نرم افزارهایی که اخیرا در سیستم تان نصب کرده اید هم در این ارور می تواند موثر باشد(این نرم افزار می تواند شامل هر چیزی حتی نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس و حتی درایور هم باشد) پس آنها را از سیستم uninstall کنید و وضعیا ارور را بررسی نمایید. اگر نصب یا حذف برنامه ای ناقص انجام شده باشد هم می تواند در وقوع این ارور نقش داشته باشد. حتما از برنامه هایی که سازگار با نسخه ویندوزتان هستند استفاده کنید. اگر تا قبل از رخ دادن ارور برنامه ای را در سیستم تان نصب کرده اید آن را uninstall کرده و سپس برنامه مناسب با نسخه ویندوزتان را دانلود و نصب کنید.
اگر آخرین آپدیت ویندوز مربوط به مدتی قبل بوده و به تازگی شما با این بلواسکرین ارور مواجه شده اید، می توانید ویندوز 10 خود را بروزرسانی کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از اتمام دانلود، سیستم را ریستارت کنید و منتظر بمانید که آپدیت ها نصب شوند و پس از نصب آپدیت ها، دوباره ویندوز را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
پس از انجام همه اینکارها حالت نوبت به اسکن سیستم می رسد. اگر سیستم تان آلوده به نرم افزارهای مخرب و ویروس شده باشد می تواند در این ارور موثر باشد. از این رو باید سیستم را با انتی ویروس اسکن کنید. اگر آپدیت ویندوز را انجام داده باشید، پس دیتابیس Windows Defender خود ویندوز آپدیت شده است و می توانید با آن سیستم را کلا اسکن کنید.
برای این منظور دوباره به Settings و Update & Security رفته و از پنل سمت چپ گزینه Windows Security را انتخاب کنید. مانند تصویر زیر گزینه Full scan را انتخاب کرده و دکمه Scan now را کلیک کنید تا اسکن کلی سیستم انجام شود که ممکن است زمان زیادی برای اسکن کامل صرف شود که باید منتظر بمانید.
اگر هنوز ارور را دارید، لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.
براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.
ابزار دیگری که در این ارور مناسب است، DISM است. لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.
اگر RAM یا هارد دیسک سیستم شما با مشکل مواجه شده باشد، سیستم بصورت خودکار خاموش خواهد شد تا از آسیب های بیشتر جلوگیری به عمل آید. شما می توانید memory check و disk check را در سیستم اجرا کنید تا مشکل را شناسایی و رفع کنید.
يکي از علل احتمالي ممکن است مموري يا درايور مموري معيوب و آسيب ديده باشد. بهترين راه براي تشخيص اين مشکل اين است که از ابزار Windows Memory Diagnostic استفاده کنيد.
در انتهاي مقاله لينک بالا، يک لينک ديگر براي مشاهده لاگهاي Windows Memory Diagnostic وجود دارد که حتما بدان هم مراجعه کرده و لاگها را بررسي کنيد تا در جريان منبع مشکل شويد.
پس از انجام Windows Memory Diagnostic، نوبت به disk check می رسد. Command Prompt را بصورت Run As Administrator اجرا کرده و دستور زير را در آن وارد و Enter کنيد:
مطابق تصوير فوق پس از وارد کردن دستور، پيغام checked the next time the system restarts? (Y/N) Y نشان داده مي شود و CHKDSK از شما مي خواهد که scan را به ريستارت بعدي سيستم موکول کنيد که کليد y را تايپ و Enter نماييد.
با وارد کردن Y، وقتي سيستم را ريستارت کرديد، آنوقت Check Disk در سيستم شما انجام مي شود. اجراي Check disk فرآيند بسيار زمانبري خواهد بود و حتي در مواقعي شايد ساعتها انجام آن به طول بيانجامد.
براي اطلاعات بيشتر در خصوص Check disk مي توانيد به لينک هاي زير مراجعه کنيد:
اگر با هیچ کدام از روش های فوق مشکل رفع نشد، می توانید Restore point بازیابی کنید. اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.
فقط اگر Restore point را با موفقیت انجام دادید، حتما پس از بالا آمدن دسکتاپ اقدام به بروزرسانی درایورها در ویندوز کنید. برای اینکار می توانید از همان لینکهای بالا که برای بروزرسانی درایورها قرار داده شده، استفاده کنید.
براي رفع اين ارور بلواسکرين لطفا روش هاي زير را دنبال کنيد. با انجام هر روش سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. در صورتي که ارور رفع شده بود نيازي نيست که مابقي روش ها را دنبال کنيد. ضمنا اگر به ويندوز در حالت عادي دسترسي نداريد پس در حالت safe mode ويندوز را بوت کنيد(فقط به ياد داشته باشيد که با انجام هر روش بايد وضعيت ارور را بررسي نماييد و براي بررسي کردن وضعيت ارور بايد Safe mode را غيرفعال کنيد که در همين لينک نحوه غيرفعال کردن Safe mode توضيح داده شده است).
اولین کاری که در خصوص این ارور می توانید انجام دهید این است که سیستم را خاموش کرده و کابل برق را از سیستم جدا کنید. کاملا گرد و غبار داخل کیس و خصوصا روی قطعات را با باد از بین ببرید. اطمینان حاصل کنید روی فن CPU هیچ گرد و غباری نباشد و کاملا خنک سازی پردازنده انجام می شود. حتما از محکم بودن اتصالات داخل کیس مطمئن شوید. سسپس سیستم را روشن کنید. رگر ارور هنوز وجود داشت دوباره سیستم را خاموش کرده و کابل برق را جدا کنید، کابل ساتای اتصال دهنده هارد دیسک و DVD/CD Rom را با کابل های جدید عوض کنید. یعنی مطمئن شوید که از بابت سخت افزاری هیچ مشکلی ندارید.
سپس سیستم ر اروشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید اگر هنوز ارور را دارید،
هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم حدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید.
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید. آن را جدا کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر با انجام کارهای بالا مطمئن شدید که هچ مشکل سخت افزاری در سیستم ندارید و همه سخت افزارها و قطعات سالم هستند و حال روش های بعدی را دنبال کنید.
از جمله کارهایی که در مورد این ارور باید انجام دهید این است که مطمئن شوید که کلیه درایورهای سیستم شما آپدیت هستند. چون ناسازگاری و خرابی، قدیمی بودن درایورها می تواند مسبب بسیاری از ارورهای بلواسکرین از جمله همین ارور شود. حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. مثلا اگر ویندوز شما آپدیت شده باشد شاید برخی درایورها دیگر با ویندوز سازگاری نداشته باشند و نیاز باشد که درایورهای جدیدتر و متناسب با ویندوز و سخت افزار را در سیستم نصب کنید. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.
دانلود و آپديت درايورها در ويندوز با نرم افزار Smart Driver Updater
آپديت ساده و آسان درايورهاي ويندوز با نرم افزار Driver Talent
بروزرساني درايورها در ويندوز با ابزارهاي رايگان
اگر به تازگی ویندوزتان آپدیت شده و پس از آپدیت با این ارور بلواسکرین مواجه شده، لطفا آپدیت های مربوط به آن تاریخی که آپدیت های ویندوز دانلود شده را حذف کنید. برای این منظور Settings وارد شده و به قسمت Update & Security رفته و از پانل سمت چپ گزینه windows Updates را انتخاب کنید. در قسمت مقابل لینک View update history را کلیک کنید. و در ادامه مانند تصویر زیر لینک Uninstall updates را کلیک کنید تا آپدیت ها حذف شوند.
اگر ارور از بین نرفته بود، حتی نرم افزارهایی که اخیرا در سیستم تان نصب کرده اید هم در این ارور می تواند موثر باشد(این نرم افزار می تواند شامل هر چیزی حتی نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس و حتی درایور هم باشد) پس آنها را از سیستم uninstall کنید و وضعیا ارور را بررسی نمایید. اگر نصب یا حذف برنامه ای ناقص انجام شده باشد هم می تواند در وقوع این ارور نقش داشته باشد. حتما از برنامه هایی که سازگار با نسخه ویندوزتان هستند استفاده کنید. اگر تا قبل از رخ دادن ارور برنامه ای را در سیستم تان نصب کرده اید آن را uninstall کرده و سپس برنامه مناسب با نسخه ویندوزتان را دانلود و نصب کنید.
اگر آخرین آپدیت ویندوز مربوط به مدتی قبل بوده و به تازگی شما با این بلواسکرین ارور مواجه شده اید، می توانید ویندوز 10 خود را بروزرسانی کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.
از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.
سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.
پس از اتمام دانلود، سیستم را ریستارت کنید و منتظر بمانید که آپدیت ها نصب شوند و پس از نصب آپدیت ها، دوباره ویندوز را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
پس از انجام همه اینکارها حالت نوبت به اسکن سیستم می رسد. اگر سیستم تان آلوده به نرم افزارهای مخرب و ویروس شده باشد می تواند در این ارور موثر باشد. از این رو باید سیستم را با انتی ویروس اسکن کنید. اگر آپدیت ویندوز را انجام داده باشید، پس دیتابیس Windows Defender خود ویندوز آپدیت شده است و می توانید با آن سیستم را کلا اسکن کنید.
برای این منظور دوباره به Settings و Update & Security رفته و از پنل سمت چپ گزینه Windows Security را انتخاب کنید. مانند تصویر زیر گزینه Full scan را انتخاب کرده و دکمه Scan now را کلیک کنید تا اسکن کلی سیستم انجام شود که ممکن است زمان زیادی برای اسکن کامل صرف شود که باید منتظر بمانید.
اگر هنوز ارور را دارید، لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.
sfc/ scannow
براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.
ابزار دیگری که در این ارور مناسب است، DISM است. لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
اگر RAM یا هارد دیسک سیستم شما با مشکل مواجه شده باشد، سیستم بصورت خودکار خاموش خواهد شد تا از آسیب های بیشتر جلوگیری به عمل آید. شما می توانید memory check و disk check را در سیستم اجرا کنید تا مشکل را شناسایی و رفع کنید.
يکي از علل احتمالي ممکن است مموري يا درايور مموري معيوب و آسيب ديده باشد. بهترين راه براي تشخيص اين مشکل اين است که از ابزار Windows Memory Diagnostic استفاده کنيد.
در انتهاي مقاله لينک بالا، يک لينک ديگر براي مشاهده لاگهاي Windows Memory Diagnostic وجود دارد که حتما بدان هم مراجعه کرده و لاگها را بررسي کنيد تا در جريان منبع مشکل شويد.
پس از انجام Windows Memory Diagnostic، نوبت به disk check می رسد. Command Prompt را بصورت Run As Administrator اجرا کرده و دستور زير را در آن وارد و Enter کنيد:
chkdsk /f /r
مطابق تصوير فوق پس از وارد کردن دستور، پيغام checked the next time the system restarts? (Y/N) Y نشان داده مي شود و CHKDSK از شما مي خواهد که scan را به ريستارت بعدي سيستم موکول کنيد که کليد y را تايپ و Enter نماييد.
با وارد کردن Y، وقتي سيستم را ريستارت کرديد، آنوقت Check Disk در سيستم شما انجام مي شود. اجراي Check disk فرآيند بسيار زمانبري خواهد بود و حتي در مواقعي شايد ساعتها انجام آن به طول بيانجامد.
براي اطلاعات بيشتر در خصوص Check disk مي توانيد به لينک هاي زير مراجعه کنيد:
اگر با هیچ کدام از روش های فوق مشکل رفع نشد، می توانید Restore point بازیابی کنید. اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.
فقط اگر Restore point را با موفقیت انجام دادید، حتما پس از بالا آمدن دسکتاپ اقدام به بروزرسانی درایورها در ویندوز کنید. برای اینکار می توانید از همان لینکهای بالا که برای بروزرسانی درایورها قرار داده شده، استفاده کنید.
نمایش دیدگاه ها (0 دیدگاه)
دیدگاه خود را ثبت کنید: