در سیستم عامل ویندوزی خود خصوصا در ویندوز XP، اگر از برنامه Skype استفاده می کنید ممکن است با خطای Skype failed to load library dxva2.dll مواجه شوید. عمدتا این خطا پس از آخرین بروزرسانی ممکن است رخ دهد و بدین ترتیب برنامه اسکایپ شما استارت نشده و نمی توانید بدان sign in کنید. در این پست راه حل های رفع این خطا را به شما نشان خواهیم داد.

Install .NET Framework 4

وقتی نسخه های جدید اسکایپ ارائه شد، اکثرا کاربرانی که مشکل در اجرای اسکایپ داشتند، سیستم عامل آنها ویندوز XP می باشد. کاربران حتی در اجرای Skype هم در ویندوز XP با مشکل مواجه می شوند. به همین دلیل اسکایپ از حالا به بعد DirectX Video Acceleration 2.0 را مورد استفاده قرار می دهد که به منظور کارکردن به طور معمول نیاز است. پس نیاز است که NET Framework 4 در سیستم تان نصب باشد که NET Framework 4 بصورت پیشفرض در ویندوز XP وجود ندارد و شما باید آن را به صورت دستی دانلود و نصب کنید. وقتی NET Framework 4 در سیستم نصب نباشد شانس مواجه شدن با ارور مذکور را در برنامه اسکایپ دارید.


شما به خوبی از این قضیه مطلع هستید که مایکروسافت دیگر از ویندوز XP پشتیبانی نمی کند و با این حال باز هم شما می توانید اسکایپ را در این ویندوز نصب کنید. یل dxva2.dll در ویندوز ویستا معرفی شده است، بنابراین در ویندوز XP به طور پیش فرض نصب نشده است و شما باید دات نت فریم ورک 4.0 را برای این فایل DLL دانلود کنید.
پس از دانلود و نصب NET Framework 4 بدون هیچ مشکلی می توانید اسکایپ را اجرا و لاگین کنید.

اکثرا با نصب دات نت فریم ورک 4 در ویندوز XP، کاربران موفق به رفع ارور شده اند ولی راه حل های اضافی دیگری را در جهت رفع ارور مطرح می کنیم که از اینها هم می توانید استفاده کنید.

Disable your antivirus

نرم افزار امنیتی آنتی ویروس و یا فایروال شما ممکن است فایل exe یا اجرایی اسکایپ را بلاک کرده باشد که مانع از اجرای اسکایپ می شود. پس به طور کامل این نرم افزارهای امنیتی که در ویندوزتان دارید را غیرفعال کنید و سپس وضعیت اجرای اسکایپ را بررسی کنید.

Reset Skype settings

Reset کردن تنظیمات اسکایپ ممکن است مشکلات مربوط به این برنامه را برطرف کند. برای انجام اینکار:
لطفا Run را باز کرده و دستور %appdata% را وارد و Enter کنید.



در این مسیر فولدر Skype را یافته و آن را به Skype.old تغییر نام دهید.



دوباره Run را باز کرده و دستور %temp%skype را وارد و Enter کنید.



فولدر DbTemp را یافته و آن را حذف کنید.

Reinstall Skype

اگر هیچ کدام از روش ها جواب نداد، برنامه اسکایپ را مجددا نصب کنید. البته این روش آخرین کرای است که باید انجام دهید. متناسب با ویندوز و نسخه ويندوز، اقدام به دانلود اسکایپ و نصب آن کنید و قبل از نصب حتما اسکایپ فعلی که در سیستم تان نصب شده است را uninstall کنید.