بسته به نوع print job، پرینتر می تواند نسخه های متعددی از یک سند(پرینت چندتایی) یا تک پرینت از سند در Word را چاپ کند. با این وجود برخی از کاربران گزارش مشکل پرینت تک نسخه یا پرینت تکی را با وجود اینکه گزینه multiple copies فعال است را داده اند. خب در این شرایط پرینتر باید با توجه به تعداد نسخه ای که کاربر درخواست کرده، پرینت بگیرد ولی تک نسخه پرینت گرفته می شود.


برای رفع این مشکل می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Check Document Compatibility

اگر می خواهید اسناد را از برنامه MS Word چاپ کنید ، سازگاری سند را بررسی کنید. اگر سند شما با فرمت Word 2003 ذخیره شده است و اگر می خواهید آن را از نسخه MS Word 2016 چاپ کنید ، ممکن است در این مورد با مشکلی که گفته شد، مواجه شوید.
برای رفع این مشکل، همان سند را در همین ورژن فعلی Word باز کرده و سپس آن را ذخیره کرده و آن را پرینت بگیرید.

2. Print as PDF File

یکی از راه هایی که کاربرانی که این مشکل را تجربه کرده اند، پیشنهاد دادند این است که سند را به فرمت PDF ذخیره کنید و سپس از آن پرینت بگیرید. این راه حل نیست فقط به نوعی دور زدن مشکل است.

3. Disable Mopier Mode

لطفا به Control Panel ویندوز وارد شده و به سراغ Devices and Printers بروید.
روی پرینتر مورد نظرتان کلیک راست کرده و گزینه Printer Properties را کلیک کنید.



در فرم باز شده به تب Device Settings رفته و Mopier Mode را Disabled کنید(بر عکس تصویر زیر که Mopier Mode در وضعیت Enable است، Mopier Mode را باید Disabled کنید).



دقیقا همین کار را برای گزینه Job Storage هم انجام دهید.
فرم را ok کرده و حالا با غیرفعال شدن Mopier Mode و Job Storage وضعیت مشکل را بررسی کنید.

4. Disable Collate Option

با باز شدن کادر پرینت برای آن سند Word ای که قصد تهیه چندین پرینت از آن را دارید، به قسمت Collated رفته و از آنجا گزینه Uncollated را انتخاب کنید.



اکنون وضعیت پرینت را بررسی کنید.