برخی از کاربران هنگام استفاده از اکانت guest در سیستم ویندوز شان با ارور زیر مواجه شده اند:

Shell Infrastructure Host has stopped working

برای رفع ارور مذکور، از راه حل های زیر می توانید استفاده کنید.

Solution 1] Log on to the system as the administrator

با استفاده از اکانت Administrator یا اکانتی که دسترسی در سطح Admin دارد به ویندوز لاگین کنید و سپس اکانت guest دیگری در ویندوز ایجاد کنید و با آن به ویندوز لاگین کنید.

Solution 2] Reinstall Microsoft’s Redistributable Packages

ارور مذکور ممکن است به دلیل Microsoft Visual C++ Redistributable باشد پس با دانلود و نصب Microsoft Visual C++ Redistributable از وب سایت مایکروسافت می توان مشکل را رفع کرد.
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 را از وب سایت مایکروسافت باید دانلود کنید.
از لیست Select Language، زبان English را انتخاب کرده و دکمه Download را کلیک کنید.



اگر ویندوز 64 بیتی دارید، vc-redist.x64.exe و اگر 32 بیتی دارید، vc_redis.x86.exe را انتخاب و Next کنید.




بدین ترتیب دانلود فایل آغاز خواهد شد. پس از اینکه دانلود فایل به صورت کامل انجام شد، فایل دانلود شده را در سیستم تان نصب کرده و وضعیت خطا را بررسی کنید.

اگر تعمیر یا نصب مجدد Visual C++ Redistributable مشکل را برطرف نساخت، Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 RC را دانلود و نصب کنید.

اگر مشکل را حل نشد، ممکن است علت این خطا این باشد که به جای Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 از Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 در سیستم تان استفاده می کنید و این باعث بروز این خطا شده است. بنابراین Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 را دانلود و در سیستم تان نصب کنید.



در Webpage وارد شده به قسمت Other Tools and Frameworks رفته و در ابزارهای موجود در آن قسمت Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 را با توجه به 32 بیتی یا 64 بیتی بودن ویندوزتان دانلود و نصب کنید.

حتی اگر به Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012 Update 4 هم نیاز داشتید، می توانید آن را دانلود و نصب کنید.


اگر با اجرای برنامه ای خاص ارور مذکور را در اکانت Guest دریافت می کنید، می توانید برنامه را از سیستم تان حذف کرده و دوباره نصب کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Solution 3] Change Startup type to selective startup

پنجره Run را باز کرده و دستور msconfig را وارد و Enter کنید تا پنجره System Configuration باز شود.
در تب General گزینه Selective Startup را فعال کرده و تیک گزینه های Load system services و Load startup items را فعال و ok کنید.
سپس سیستم را ریستارت کرده و وضعیت مشکل را بررسی کنید.