یکی از خطاهای Remote Desktop که کاربران ویندوز اغلب پس از بروزرسانی ویندوز ممکن است با آن مواجه شوند، خطای This computer can’t connect to the remote computer می باشد. بر اساس این گزارش ها، هر زمان که کاربران سعی در ایجاد ارتباط از راه دور بین میزبان و سیستم هدف داشته باشند ، با پیغام خطای زیر مواجه می شوند.







ولی قبل از اینکه راه حل ها را برای رفع مشکل دنبال کنید، حتما یک بار سیستم تان را ریستارت کرده و دوباره ارتباط ریموت را بررسی کنید. اگر مشکل با ریستارت هم رفع نشدف حالا از روش های زیر استفاده کنید.

Delete Credentials using Control Panel

می توانید credential ها را از طریق کنسول credential manager حذف کنید. برای این منظور کافیست که پنجره Control Panel را باز کرده و گزینه credential manager را باز کنید.
سپس به تب Windows Credential رفته و تمام اعتبارنامه ها یا Credential هایی که در اینجا دارید(یا آنهایی که مربوط به سیستم مقصد بوده و در اینجا ذخیره شده اند را حذف کنید).

Using the Group Policies

در برخی موارد وقتی که قصد برقراری ارتباط از یک سیستم با ویندوز جدید به سیستم با ویندوز قدیمی را داشته باشید، ممکن است این ارور رخ دهد.
از این رو برای حل مشکل باید موارد زیر را انجام دهید.
به Local Group Policy سیستم تان وارد شوید.




سپس مسیر زیر را در گروپ پالیسی دنبال کنید:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security

در این مسیر مانند تصویر زیر پالیسی Require use of specific security layer for remote (RDP) connections را یافته و روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تظنیمات آن باز شود.



از فرم گزینه Enabled را انتخاب کرده و سپس از کامبوباکس پایین فرم(Security layer)، گزینه Negotiate را انتخاب و OK کنید.



سپس فرم را OK کنید.
سیستم را ریستارت کرده و وضعیت را بررسی کنید.

Modifying Windows Firewall Settings

گاها مشکل به دلیل تنظیمات فایروال ویندوز رخ میدهد. فایروال ممکن است درخواستهای خروجی یا ورودی RDP را مسدود کند ، به همین دلیل شما قادر به اتصال به سیستم مقصد نیستید. از این رو یا باید فایروال ویندوز را در هر دو سیستم off کنید و یا ترافیک RDP را مجاز کنید.


برای مجاز کردن ترافیک RDP در ویندوز، از Control panel به windows Firewall وارد شوید.
سپس از پنل سمت چپ لینک Allow an app through Windows Firewall را کلیک کرده و در پنجره شکل زیر، دکمه Change settings را کلیک کرده و در ادامه از لیست گزینه remote desktop را یافته و تیک دو گزینه مقابل آن را فعال و OK کنید.



این کار را هم در سیتسم خودتان و هم در سیستم مقصد انجام دهید.

در آخر هم از فعال بودن Remote desktop و Remote Assistance در سیستم مقصد مطمئن شوید.