خطای Printer cannot be contacted over the network در سیستم هایی که کاربران از پرینتر شبکه ای استفاده می کنند رخ می دهد. این خطا در printer troubleshooter که ابزاری ویندوزی برای عیب یابی و رفع مشکل پرینتر است، نمایش داده می شود.







این ارور دلایلی دارد که رخ داده است و با هم به این موارد می پردازیم.

Make Sure Certain Services are Enabled

استفاده از پرینتر به برخی سرویس ها وابسته است. ممکن است یک بروزرسانی ویندوز یا تغییر در تنظیمات سیستم شما چیزی را در مورد راه اندازی این سرویس ها تغییر داده باشد. باید این سرویس ها را استارت کنید و ضمنا مطمئن شوید که این سرویس به صورت خودکار اجرا می شوند.
پس به کنسول Services ویندوز وارد شوید و سپس سرویس Remote Access Auto Connection Manager را بیابید.
روی این سرویس دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات آن باز شود.
از کامبوباکس Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کرده تا سرویس استارت شود و پس از استارت شدن سرویس، فرم را OK کنید.



دقیقا همین مراحل فوق را برای سرویس های Remote Access Connection Manager و Secure Socket Tunneling Protocol Service و Routing and Remote Access انجام دهید.
سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.

Uninstall And Install Printer Again

این مورد تقریبا برای بیشتر کاربران که با ارور مذکور مواجه شده اند، جوابگو بوده است. شما باید درایور پرینتر را حذف کرده و دوباره آن را نصب کنید.
به وب سازنده پرینتر مراجعه کرده و جدیدترین درایور را که متناسب با مدل سخت افزاری پرینتر و همچنین نسخه ويندوز باشد دانلود و نصب کنید و قبل از نصب، حتما درایور فعلی پرینتر را از سیستم تان حذف کنید.
در Control Panel و در بخش Device and Printer وارد شده و روی پرینتر مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه Remove را کلیک کنید و سپس Program And Feature کنترل پنل، هر برنامه ای که مربوط به درایور پرینتر است، uninstall کنید.
سپس نرم افزار CCleaner را دانلود و نصب کنید. کافیست که این برنامه را در گوگل جستجو کرده و آن را دانلود کنید. پس از دانلود طبق دستورالعمل آن، ابتدا برنامه را اکتیو کرده و ادامه کار را دنبال کنید.
در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود(حتما بک آپ از رجیستری بگیرید).



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید. پس از بالا آمدن سیستم، درایور جدید را نصب کنید.

Set up a Static IP Address for Your Printer

IP Address ها برای هر دستگاه شبکه ای که در شبکه حضور فعال دارد، نیازی اساسی است و عمدتا دستگاه ها IP Address های داینامیک دارند که از DHCP Server دریافت شده است. این IP ها با گذشت زمان و یا ریستارت شدن دستگاه ممکن است تغییر کند. در خصوص این ارور تخصیص یک IP ثابت به پرینتر می تواند در رفع مشکل موثر واقع شود.
به کنسول Devices and Printers وارد شوید و سپس روی پرینتر مورد نظر کلیک رست کرده و گزینه Printer Properties را کلیک کنید.
سپس به تب Ports بروید.
در لیست موجود مانند تصویر زیر IP Address مربوط به این پرینتر را مشاهده خواهید کرد.



حالا مرورگر اینترنتی خود را باز کرده و IP Address را در آن وارد کنید.
پس از لاگین به پنل مدیریتی پرینتر، اکنون می توانید یک IP Address برای این پرینتر وارد کرده و سپس تغییرات را ذخیره کنید.