در این پست همانطور که از موضوع آن هم مشخص است تصمیم داریم در خصوص ارور بلواسکرین Dxgmms2.sys صحبت کنیم و روش های حل آن را که ساده هم هستند بررسی کنیم. قبل از اینکه به سراغ راه حل های این خطای بلواسکرین برویم، قصد داریم در خصوص فایل Dxgmms2.sys صحبت کنیم و ببینیم که این فایل چیست.

What Is Dxgmms2.sys?

Dxgmms2.sys یکی از انواع SYS فایل است که توسط مایکروسافت توسعه یافته است و در ویندوزها مورد استفاده قرار می گیرد. آخرین نسخه شناخته شده Dxgmms2.sys 10.0.10240.16384 است که برای ویندوز ساخته شده است. این فایل SYS دارای رتبه محبوبیت 2 ستاره و رتبه بندی امنیتی UNKNOWN است.

What Are SYS Files?

فایل های SYS مانند Dxgmms2.sys درایورهای دستگاه های third-party هستند که به عنوان بخشی از سیستم عامل ویندوز شناخته می شوند. اکثر فایل های SYS به سخت افزار داخلی یا سخت افزاری متصل شده مانند پرینتر اجازه می دهد تا با نرم افزارهای جانبی مانند مرورگرها، پردازشگرهای متن مانند Word، Notpad و غیره و همینطور سیستم عامل ارتباط برقرار کنند.
دیگر SYS فایل ها، فایل مهم و حیاتی که با عنوان kernel mode device drivers شناخته می شوند که برای استفاده از سیستم عامل ویندوز مورد استفاده قرار می گیرند. فایل هایی مانند CONFIG.SYS حاوی تنظیمات پیکربندی هستند و مشخص می کنند چه درایورهایی باید توسط سیستم عامل Load شوند. بدون فایل های درایور مانند dxgmms2.sys، شما قادر به انجام کارهای ساده مانند چاپ یک سند نخواهید بود.
اما چرا با این ارور بلواسکرین مواجه می شویم؟ چه مشکل یا مشکلاتی در سیستم ما رخ داده که منتج به این ارور شده است؟ خطاهای فایل SYS معمولا به علت سخت افزار معیوب و خراب، درایورهای خراب و آسیب دیده رخ می دهد. به دلیل اهمیت Dxgmms2.sys در عملکرد سیستم عامل ویندوز 10 و دیگر کارهای ویندوز، هر گونه آسیب و خرابی به این فایل می تواند خطاهای BSOD یا Blue scrren را در پی داشته باشد.

Common Dxgmms2.sys Error Messages

عمدتا پیغام های ارورهای بلواسکرین Dxgmms2.sys بصورت زیر نمایش داده می شوند:

 problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. The problem seems to be caused by the following file: Dxgmms2.sys



:( Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some info, and then we’ll restart for you. If you would like to know more, you can search online later for this error: dxgmms2.sys





•  STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL - dxgmms2.sys



•  STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - dxgmms2.sys



•  STOP 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - dxgmms2.sys

خب، روش های ارائه شده در ذیل را دنبال کنید که انیدواریم با بکارگیری آنها موفق به رفع ارور شوید. پس از انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر بصورت عادی قادر به بوت ویندوز نیستید، ویندوز را در حالت safe mode بوت کنید.

1. Update Your PC Device Drivers

در برخورد با این ارور، در اکثر موارد با آپدیت درایورها مشکل حل می شود. از این رو شما هم باید درایورها را بروزرسانی کنید. به هر طریقی که می دانید درایورها را آپدیت کنید در غیر اینصورت می توانید از لینکهای زیر کمک بگیرید:

2.system Restore point

این روش را تنها در صورتی می توانید استفاده کنید که از قبل Restore Point از ویندوز تهیه کرده باشید و در سیستم تان Restore Point ای از قبل برای بازیابی وجود داشته باشد. اگر Restore Point ای از ویندوز که قبلا آنها را تهیه کرده اید دارید، می توانید آن را بازیابی کنید. اگر از نحوه بازیابی Restore Point آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید. در لینک زیر هم نحوه تهیه Restore Point و هم نحوه بازیابی آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازیابی Restore Point نیاز دارید.

3. Uninstall Recently-Installed Program Associated with Windows 10 Operating System / Dxgmms2.sys

اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را به سیستم اضافه کرده اید، لطفا آن را از سیستم جدا کنید(اعم از دستگاه های USB و حتی دستگاه های داخلی مثل RAM و کارت شبکه که تازه به سیستم متصل کرده اید). سیستم را ریستات کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر اخیرا هم نرم افزارهای جدیدی را نصب کرده اید و پس از نصب آن برنامه سیستم با این ارور مواجه شده، برنامه را از سیستم uninstall کنید فقط قبل از حذف اگر آنتی ویروس در سیستم دارید، حتما آنتی ویروس را موقتا غیرفعال کرده و بعد نرم افزار از سیستم تان حذف کنید و اگر هم که از نرم افزارهای uninstaller برای حذف نرم افزارها استفاده کنید که چه بهتر، این کار باعث می شود تا هیچ بقایایی از نرم افزار مورد نظر در سیستم تان باقی نماند.

4. Run Windows System File Checker

لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.

5. Check for Hard Drive Corruption

Command Prompt را بصورت Run As Administrator اجرا کرده و دستور زير را در آن وارد و Enter کنيد:

chkdsk /f

مطابق تصوير فوق پس از وارد کردن دستور، پيغام checked the next time the system restarts? (Y/N) نشان داده مي شود و CHKDSK از شما مي خواهد که scan را به ريستارت بعدي سيستم موکول کنيد که کليد y را تايپ و Enter نماييد.
با وارد کردن Y، وقتي سيستم را ريستارت کرديد، آنوقت Check Disk در سيستم شما انجام مي شود.

6. Install All Available Windows Updates

قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.