خوش آموز درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را

XRM چیست ؟

با سلام
XRM چیست ؟ آیا سیستم یکپارچه هم XRM دارد و چگونه کار می کند ؟

---

۱۴۰۲/۱۲/۰۱ ۱۱:۱۰

با سلام
واژۀ XRM کوتاه شدۀ Extended Relationship Management به معنای مدیریت روابط توسعه یافته می باشد. در واقع یک نوع جدید از CRM است که برخلاف CRM های قدیمی که فقط به مدیریت ارتباطات با مشتریان می پرداختند، به مدیریت ارتباطات تقریباً همه چیز می پردازند. حتی برخی جاها به آن Any-Relationship-Management به معنای مدیریت ارتباطات همه چیز نیز می گویند. x اولیه در این کلمه در واقع همان X در ریاضیات است که نماد معروف مجهول ها در معادله است و به جای آن می توانید هر چیزی قرار دهید.

نکته: در حال حاضر نرم افزار سیستم یکپارچه راهکار CRM دارد اما XRM ندارد.

---

۱۴۰۲/۱۲/۰۱ ۱۹:۱۷