هنگام مرور برخی از وب سایت ها مانند SkyDrive در Internet Explorer ، ممکن است به طور مداوم اعلانی دریافت کنید که اجازه اجرای npctrl.dll را درخواست می کند. پیغام به شکل This webpage wants to run the following add-on: ‘npctrl.dll’ from ‘Microsoft Corporation ظاهر می شود. فایل Npctrl.dll یک افزونه Microsoft Silverlight است و برخی از وب سایت ها (بیشتر سایت های مایکروسافت) برای راه اندازی و اجرا شدن به Add-ons و plugins های Silverlight نیاز دارند.


همچنین ، وب سایت ها هنگامی که مرورگرهای خاصی مانند اینترنت اکسپلورر ، مایکروسافت اج یا فایرفاکس را تشخیص می دهند ، در حالتSilverlight کار می کنند اما ممکن است در برخی موارد به حالت عادی HTML5 تغییر کنند.


برای رفع مشکل، پنجره Run را باز کرده و دستور inetcpl.cpl را وارد و Enter کنید. بدین ترتیب فرم Internet Properties باز می شود.
در این فرم به تب Security رفته و تیک گزینه enable protected mode را برداشته و دکمه Reset all zones to default level را کلیک کنید.
سپس فرم را OK کرده و وضعیت را بررسی کنید.


اگر مشکل هنوز وجود دارد، از یک مرورگر قوی تر مانند Chrome و یا Opera استفاده کنید.