ارور بلواسکرین BAD_EXHANDLE 0x000000A7 اروری است که شاید در ویندوزهای جدید مثل ویندوز 10 خیلی کم رخ دهد و کاربران کمی تجربه مواجه شدن با این ارور داشته باشند. این ارور هم مانند بسیاری از ارورهای بلواسکرین دیگر، درایور در آن نقش دارد. این خطای BSOD بوسیله عوامل متعددی نظیر اجرای برخی از فرایندها توسط برنامه های تازه نصب شده، applications ها و درایورها ایجاد می شود. همچنین ممکن است به خرابی و آسیب دیدگی برخی فایل ها توسط ویروس و بدافزار هم رخ دهد. این ارور طبق گزارش کاربران در زمان شروع به کار ویندوز رخ می دهد.


برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید(فقط به یاد داشته باشید که با انجام هر روش باید وضعیت ارور را بررسی نمایید و برای بررسی کردن وضعیت ارور باید Safe mode را غیرفعال کنید که در همین لینک نحوه غیرفعال کردن Safe mode توضیح داده شده است).



در اولین گام باید مطمئن شویم که سخت افزارهای سالم و همچنین درایورهای آپدیت و سازگار با سخت افزار و ویندوز نصب شده باشد.

Method 1 – driver update

همانطور که گفته شد ناسازگاری و خرابی، قدیمی بودن درایورها می تواند مسبب بسیاری از ارورهای بلواسکرین از جمله همین ارور شود. حتما اطمینان حاصل کنید که اولا درایورهای درست و متناسب با سخت افزار روی ویندوز نصب باشد و هم اینکه همه درایورها آپدیت باشند. برای این منظور می توانید به وب سایت سازنده سخت افزارهای سیستمتان رفته و درایورهای مناسب، جدید و سازگار با سخت افزار و ویندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایورها کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید به لینک زیر مراجعه کنید.


حالا از آپدیت ویندوز و برنامه های ویندوزی باید اطمینان حاصل شود.

Method 2 - Check for Windows Updates

راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید. سیستم عامل ویندوز ممکن است پس از آپدیت شدن دچارمشکلاتی شود.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.



پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد دوباره سیستم را در وضعیت عادی به طوری Safe mode غیرفعال باشد، ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی نمایید.

Method 3 - Unplug or uninstall external hardware

هر سخت افزار جانبی که به سیستم متصل کرده اید را از سیستم حدا کنید. این سخت افزارها شامل پرینتر، اسکنر، کیبورد و ماوس، فلش هارد اکسترنال و غیره.. می شود. حال سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را چک کنید. اگر ارور رفع شده بود، حتما مشکل از یکی از سخت افزارها است. برای اینکه مشخص شود کدام سخت افزار در این ارور نقش داشته، یک به یک دستگاه ها را به سیستم وصل کرده به طوری که با وصل کردن هر یک سخت افزار به سیستم، باید سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور بلواسکرین را بررسی کنید تا مشخص شود که کدام سخت افزار در ارور نقش دارد.
پس از مشخص شدن سخت افزار ابتدا درایور مربوط بدان سخت افزار را از سیستم uninstall کرده و سپس سخت افزار را به سیستم وصل کنید. پس از آن درایور مربوط به سخت افزار را از سایت سازنده دانلود و نصب کنید.
حتی اگر به تازگی سخت افزار جدیدی را در داخل کیس اضافه کرده اید آن را جدا کرده و سیستم را روشن کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. مثلا رم یا کارت شبکه یا کارت صدا جدیدی را خریداری و روی مادربرد نصب کرده اید. آن را جدا کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Method 4 – Scan virus

همیشه باید در ویندوز آنتی ویروس خوب و کار آمد نصب کرده باشید. یکی از دلایل این بلواسکرین خرابی فایل های ویندوز توسط بدافزار است. پس مهم است که در سیستم ویروس و بدازفزاری وجود نداشته باشد. اگر آنتی ویروس ندارید از Windows defender خود ویندوز هم می توانید استفاده کنید فقط حتما دیتابیس آن باید آپدیت شده باشد که اگر متد دوم را انجام داده باشید، Windows defender اپدیت است.
اگر هم که خواهان نصب آنتی ویروس هستید، می توانید به لینکهای زیر مراجعه کنید.

Method 5 – System file checker

اگر این ارور به دلیل خرابی فایلهای مهم سیستمی رخ داده باشد از ابزار System file checker برای اسکن و تعمیر آنها می توانید استفاده کنید. برای این منظور لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.

Method 6 - Run System Restore

اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.



فقط اگر Restore point را با موفقیت انجام دادید، حتما پس از بالا آمدن دسکتاپ اقدام به بروزرسانی درایورها در ویندوز کنید.