برخی کاربران با آپدیت ویندوزشان به anniversary update بارور بلواسکرین UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION مواجه شده اند که ارور بسیار مزاحمیاست. ما با آدیت کردن ویندوز مشکلات را برطرف می کنیم و حالا خود آپدیت تبدیل به یک مشکل شده است هر چند یکی از علل این ارور می تواند مسئله آنتی ویروس باشد اما علل دیگری هم در بوجود امدن این ارور دخیل هستند که با هم آنها را بررسی می کنیم.


برای رفع این ارور بلواسکرین لطفا روش های زیر را دنبال کنید. با انجام هر روش سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید. در صورتی که ارور رفع شده بود نیازی نیست که مابقی روش ها را دنبال کنید. ضمنا اگر به ویندوز در حالت عادی دسترسی ندارید پس در حالت safe mode ویندوز را بوت کنید(فقط به یاد داشته باشید که با انجام هر روش باید وضعیت ارور را بررسی نمایید و برای بررسی کردن وضعیت ارور باید Safe mode را غیرفعال کنید که در همین لینک نحوه غیرفعال کردن Safe mode توضیح داده شده است. اگر ارور رفع نشده بود و دوباره نیاز بود که به ویندوز دسترسی داشته باشید، مجددا Safe mode را فعال کنید).

Method 1: Run Driver Verifier

در حال حاضر برای اینکه مطمئن شوید که علت این ارور مربوط به مسائل درایور می شود یا خیر، بهتر است از Driver Verifier استفاده کنید. این گام در برطرف کردن مشکل بسیار موثر است. برای این منظور به لینک زیر مراجعه کنید.

Method 2: Perform Clean Boot in Windows

گاهی اوقات تداخل نرم افزارهای جانبی با Windows Store میتواند سبب بروز این مشکل شود. بنابراین نباید هیچ برنامه ای از طریق windows store نصب شود. برای حل این مشکلات میتوانید ویندوز را بصورت Clean boot کنید.

Method 3: Make sure Windows is Up to Date

کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.



برای اینکه همیشه این بروزرسانی ویندوز بصورت منظم و پایدار صورت بگیرد، نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.

Method 4: Temporarily Disable Antivirus Program

گاهی اوقات هم انتی ویروس یکی از علل ارور بلواسکرین Unexpected Store Exception می شوند. آیکون همه آنتی ویروسها در کنار ساعت در قسمت Notification area وجود دارد که آن را بطور موقت یا دائم غیرفعال کنید. سپس سیستم را ریستارت کنید و ببینید که باز هم این ارور را دارید یا خیر. اگر ارور رفته بود که آنتی ویروس را کاملا uninstall کرده و ازآنتی ویروس دیگری استفاده کنید.

Method 5: Run CCleaner and Malwarebytes

قبل از هر کاری سیستم شما باید به یک آنتی ویروس خوب مجهز باشد و سیستم را با آن اسکن کنید. پس از اینکه اسکن کامل شد سایر مراحل زیر را به کار بگیرید.


نرم افزار CCleaner را دانلود کنید. شما این برنامه را حتی از سایت های فارسی زبان هم می توانید دانلود کنید.
پس از دانلود نرم افزار را اجرا کرده و در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود.



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید.

Method 6: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK)

Command Prompt ویندوز را اجرا کرده و دستور زیر را در CMD وارد و Enter کنید و منتظر بمانید تا دستور اجرا شوند.

Sfc /scannow

پس از اجرای دستور فوق، سیستم را ریستارت کرده و با آمدن ویندوز، به این لینک مراجعه کنید و موارد ارائه شده در آن را انجام دهید.

Method 7: Reset Windows Store

اگر BSOD ناشی از اشکال در Windows Store باشد ، این راه حل به شما کمک می کند:
مجددا Command Prompt را به صورت Ru as administrator اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

WSReset

Method 8: Run apps troubleshooter

App troubleshooter ابزاری است که به شما در رفع ارورهای برنامه ها می تواند کمک کند. از آنجایی که یکی از دلایل محتمل، Windows Store می تواند باشد، توضیه می شود AppStore troubleshooter را اجرا کنید. برای این منظور به Control Panel وارد شده و آیتم Troubleshooting را کلیک کنید.
سپس سپس از پانل سمت چپ لینک View all را کلیک و از لیست موجود Windows Store Apps را اجرا کنید.



سپس مراحل را با next کردن دنبال کنید تا مشکل توسط این ابزار شناسایی و در صورت امکان برطرف شود.