آموزش حسابداری سیستم یکپارچه سازمانی راهکار خوش آموز
ضمائم یا پیوست ها
در این آموزش با ضمائم یا پیوست ها در نرم افزار CRM راهکار آشنا می شوید. این مکانیزم صرفاً مخصوص ماژول CRM نیست و در کل نرم افزار سیستم یکپارچۀ راهکار کاربرد خواهد داشت. ضمائم را می تواند به صورت فایلی یا به صورت پوشه ای در نرم افزار راهکار معرفی کرد. همچنین در حالت فایلی امکان ذخیرۀ فایلها در دیتابیس یا هارد دیسک وجود دارد که طی این آموزش مزایا و معایب هر دو بررسی شده اند.
...
تیکت ها در CRM راهکار
در این آموزش به مبحث تیکت ها در CRM راهکار می پردازیم. تیکت هر نوع درخواست، انتقاد، پیشنهاد، شکایت و ... می باشد که از سمت مشتری مطرح می شود و شما یا کارشناسان مجموعۀ شما آن را پیگیری می کنند. در CRM راهکار کلیۀ این ارتباطات ثبت و ضبط و پیگیری می شوند تا میزان رضایتمندی مشتری را بالاتر ببرید.
...
توافق ها در CRM راهکار
در این آموزش به موضوع توافق ها در CRM راهکار می پردازیم. توافق ها در واقع فرصت های فروش شما هستند. طی این آموزش با جزئیات مربوط به توافق مانند مرحلۀ توافق، مبلغ تخمینی، تاریخ تخمینی بستن آن، اولویت توافق، نوع توافق، وضعیت برنده یا بازنده بسته شدن توافق و دلایل آن و ... می پردازیم.
...
وظایف در CRM راهکار
در این آموزش با مکانیزم وظایف در CRM راهکار آشنا می شوید. مکانیزم وظایف به شما این امکان را می دهد تا کاری را برای خودتان و یا در صورت داشتن دسترسی برای سایرین معرفی کنید. به عنوان مثال می توانید برای خودتان مشخص سازید که در ساعت 12 روز 13 مهر با مشتری خاصی تماس بگیرید و در مورد خاصی با او صحبت کنید. همچنین مکانیزمی با نام یادآور وجود دارد که سیستم این وظایف را به شما یادآوری کند.
...
ثبت وقایع
در این آموزش به موضوع ثبت وقایع و مفهوم آن و کاربرد آن در نرم افزار CRM راهکار می پردازیم. وقایعی که در برنامۀ CRM راهکار پیش بینی شده اند شامل تماس تلفنی، ایمیل، و جلسه می باشند. ثبت وقایع علاوه بر مخاطب ها در مورد توافق ها و تیکت ها نیز کاربرد دارد.
...
یادداشت ها و دیدگاه ها
در نرم افزار CRM راهکار شما می توانید یادداشت هایی را برای مخاطب ها یا سایر عناصر برنامه معرفی کنید. همچنین امکان درج دیدگاه هایی را در مورد مخاطب ها، یادداشت ها، یا سایر عناصر برنامه دارید. در این آموزش به این دو موضوع خواهیم پرداخت.
...
ارتباطات بین مخاطب ها
در این آموزش چگونگی معرفی ارتباطات بین مخاطب ها را یاد می گیریم. به عنوان مثال از این امکان می توان برای تعریف شرکای کاری، همکاران و موارد مشابه استفاده نمود. حتی می توانید روابط فامیلی بین مخاطب ها را معرفی نمایید. کاربرد دیگر این گزینه تعیین افراد شاغل در یک شرکت می باشد، شما می توانید مدیرمالی، مدیرعامل، حسابدار و ... را تعیین کنید.
...
ایمیل های مخاطب
در این آموزش به چگونگی معرفی آدرس ایمیل های مربوط به یک مخاطب می پردازیم. همچنین می آموزید که چگونه ایمیلی را به عنوان ایمیل اصلی مخاطب تعیین نمایید.
...
آدرس های اینترنتی و شبکه های اجتماعی مخاطب - غیرفعال کردن رکوردها
در این آموزش فرا می گیریم که برای هر مخاطب آدرس های اینترنتی یا لینک شبکه های اجتماعی مختلفش را وارد نماییم. همچنین اگر به تازگی یک شبکۀ اجتماعی مطرح شده باشد آن شبکۀ اجتماعی را به اطلاعات موجود در نرم افزار اضافه کنیم تا بتوانیم آدرس آن شبکۀ اجتماعی تازه مطرح شده را نیز برای مخاطب هایمان مشخص کنیم. همچنین به یک موضوع عمومی یعنی چگونگی فعال یا غیرفعال کردن رکوردها و فلسفۀ این کار می پردازیم.
...
آدرس های مخاطب - تعیین آدرس اصلی
در این آموزش به چگونگی معرفی آدرس های یک مخاطب می پردازیم. همچنین به یکی از مفاهیم مرتبط با اطلاعات مخاطب که گزینۀ "اصلی" می باشد می پردازیم و کاربرد آن را نشان می دهیم. این فیلد اصلی در مورد سایر اطلاعات مرتبط با مخاطب هم مشابه این مکانیزم را دارد.
...
دسته بندی مطالب خوش آموز
