آرشیو مطالب ۱۳۹۶/۰۸/۲۲ خوش آموز
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - بخش Activity - ثبت فکس های ارسالی و دریافتی
در ادامه آموزش مربوط به فرم Activity، اینابر به سراغ آموزش Fax خواهیم رفت. شما در آموزش های قبلی مابحث مربوط به Email، Task و قرار ملاقات ها را یا گرفتید. اکنون به سراغ بخش فکس که یکی از راه های ارتباطی بین شما و مشتریانتان و بالعکس است می رویم. در این بخش هر فکسی که بین شما و مشتری مربوطه رد و بدل شود، در ذیل پرونده آن مشتری هم قرار می گیرد. یعنی با مراجعه به آن مشاری در قسمت Accounts مشخص می شود...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - بخش Activity - تنظیم قرار ملاقات
دوستان در ادامه ادامه آموزش مربوط به Activity ها اینبار به سراغ قرار ملاقات ها Appointment ها می رویم. شما در قسمت ها قبلی، دو فعالیت مربوط به مشتریان را یاد گرفتید و حالا باید قسمت بعدی فعالیتهای مشتریان، قرار ملاقات ها را بیاموزید. بسیار خب، این بخش بسیار ساده ای است شما هر گونه قرار ملاقات هایی که با مشتریان تنظیم می کنید را در CRM وارد می کنید تا خود شما و سایر همکارانتان از این موضوع اطلاع یا...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - بخش Activity - ارسال و دریافت ایمیل
در آموزش قبلی در خصوص یکی از فعالیتهای مشتریان در فرم Activitiyها، پرداختیم و آن هم Task بود در آنجا با هم یاد گرفتیم که چطور باید یک Task را برای خودمان یا سایرین ایجاد کنیم. اما در ادامه مباحث مربوط به فرم activities به قسمت Email می رسیم. ایمیل هم یکی از راه های ارتباطی بین شما و مشتریان و بر عکس می باشد. اگر نرم افزارCRM شما با میل سرور شما متصل باشد. هر ایمیلی که از سوی آن مشتری برای شما ارس...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - بخش Activity - ایجاد Task
شما در راستای مدیریت ارتباط با مشتری، ابتدای امر اطلاعاتی که از مشتری در اختیار دارید را در سامانه CRM وارد می کنید. اما برخی اطلاعات با گذر زمان تکمیل می شوند یعنی با گذشت زمان و اتفاقاتی که بین شما و مشتریانتان رخ می دهد، اطلاعات تکمیل می شوند. در این آموزش هم میخواهیم به بررسی Activity ها یا همان فعالیتهای مشتری در CRM بپردازیم. ما نیاز داریم که هر گونه فعالیتی از سوی مشتری را در جایی ذخیره شده...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - ثبت وقایع یا Post ها
در مقالات قبلی در خصوص نحوه ایجاد مشتریان حقیقی و حقوقی توضیحاتی را خدمت شما دوستان ارائه کردیم و دیدید که چطور می توان مشتری را در داینامیک CRM مایکروسافت اضافه کرد. اما در این مقاله در رابطه با همین مشتریان حقیقی و حقوقی قصد داریم به موضوع دیگری بپردازیم. شما در رابطه با مشتریانتان نیاز است که ثبت وقایع داشته باشید منظور این است که هر گونه کاری یا صحبت یا هر اطلاعاتی که مربوطط به مشتری است را با...
رایت CD یا DVD با قابلیت Boot
در آموزش قبلی در همین وب سایت، به شما عزیزان نحوه رایت CD و DVD در ویندوز بدون استفاده از هیچ گونه نرم افزار جانبی را نشان دادیم و شما یاد گرفتید که چطور با همان ابزارهای خود ویندوز CD یا DVD را رایت کنید....
22. استفاده از تابع CONCAT و اتصال رشته ها در اس کیو ال سرور
در این آموزش به چگونگی اتصال رشته ها (متن ها) در دستورات SELECT می پردازیم. خیلی وقتها پیش می آید که لازم می شود متن هایی را به هم متصل کنید. به عنوان مثال ممکن است بخواهید نام و نام خانوادگی یک شخص را که در دو فیلد جداگانه قرار دارند با هم متصل کنید و در یک ستون از آن خروجی بگیرید. در این آموزش به چگونگی انجام این کار می پردازیم.
...
پرونده شخص
در گزارش "پرونده شخص" شما می توانید کلیه اطلاعات مورد نیاز در مورد یک شخص را ببینید. در واقع این گزارش تمامی گزارش های مرتبط با اشخاص را به صورت یکجا و در یک صفحه در اختیار شما قرار می دهد. یکی دیگر از مزایای این گزارش این می باشد که در بخشهای مختلف نرم افزار فروشگاهی راهکار، قابل فراخوانی می باشد، بعنوان مثال هنگامی که مشغول ثبت یک فاکتور برای یک شخص هستید، در همانجا می توانید بلافاصله پرونده شخص...
لیست بستانکاران
در گزارش "لیست بستانکاران" شما می توانید کلیه طرف حسابهایی را که به از شما طلبکار می باشند مشاهده نمایید. همچنین در کنار هر شخص مانده بستانکاری وی نیز نمایش داده می شود. علاوه بر آن مشخصات تماس با طرف حساب مربوطه، شامل شماره تلفن ، موبایل، آدرس و ... نیز قابل مشاهده می باشد. همچنین این امکان را خواهید داشت تا کلیه مشخصات هر شخص را نیز مشاهده نمایید. در این آموزش به چگونگی کار با گزارش "لیست بستانک...
لیست بدهکاران
در گزارش "لیست بدهکاران" شما می توانید کلیه طرف حسابهایی را که به شما بدهکار می باشند مشاهده نمایید. همچنین در کنار هر شخص مانده بدهکاری وی نیز نمایش داده می شود. علاوه بر آن مشخصات تماس با طرف حساب مربوطه، شامل شماره تلفن ، موبایل، آدرس و ... نیز قابل مشاهده می باشد. همچنین این امکان را خواهید داشت تا کلیه مشخصات هر شخص را نیز مشاهده نمایید. در این آموزش به چگونگی کار با گزارش "لیست بدهکاران" در ...
دسته بندی مطالب خوش آموز
