ارور Your device is not connected to your computer زمانی سیستم ویندوزی شما Wacom tablet را شناسایی نکند نمایش داده می شود. این مورد در بین کاربران Wacom هنگامی که درصدد اتصال تبلت خود به سیستم هستند، بسیار رایج می باشد.


شما این مشکل را با راه حل های بسیار ساده ای می توانید برطرف کنید. شما با استفاده روش های زیر می توایند برطرف کنید. اگر مشکل را دارید لطفا با ما همراه باشید.

Restarting Wacom Service

در گام نخست قصد داریم سرویس Wacom را ریستارت کنیم و وضعیت ارور را بررسی کنیم. با انجام اینکار روال شناسایی تبلت شما مجددا انجام خواهد شد.
پس برای این منظور به کنسول Services وارد شده و سرویس TabletServiceWacom را یافته و روی آن کلیک راست کرده و گزینه Restart را کلیک کنید.



سپس وضعیت ارور را دوباره بررسی کنید.

Re-install Wacom Tablet Driver

درایور مشکل دار و یا خراب Wacom می تواند در این ارور نقش داشته باشد. شما می توانید با آپدیت درایور این مشکل را بررسی کنید.
برای این منظور ابتدا به کنسول Device Manager ویندوز وارد شوید و سپس به قسمت Human Interface Devices رفته و روی درایور Wacom device کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را کلیک کنید.



در پیغام تایید حذف هم دکمه Uninstall را کلیک کنید تا درایور به طور کامل از سیستم شما حذف شود.



سپس پنجره Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید تا پنجره Programs and Features باز شود. در این پنجره لیستی از تمامی برنامه های نصب شده در سیستم تان را مشاهده خواهید کرد.
پس از باز شدن این پنجره هر برنامه ای که مربوط به Wacom است را یافته و آن را از سیستم تان uninstall کنید.
سپس به وب سایت رسمیWacom رفته و آخرین درایور را دانلود و در سیستم تان نصب کنید.
پس از نصب درایور دوباره طبق روش اول سرویس Wacom را Restart نمایید.
حالا دوباره وضعیت اتصال را بررسی کنید.
در ضمن با استفاده از نرم افزارهای بروزرسانی درایور هم می توانید درایورهای مورد نیاز را در ویندوز نصب و یا اگر نیاز به آپدیت داشته باشند را بروزرسانی کنید. اگر با این برنامه ها آشنایی ندارید می توانید از لینک های زیر کمک بگیرید.

Reinstalling the Visual C++ Redistributable Packages

یکی دیگر از راه حل های این مشکل این است که اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه های Visual C ++ Redistributable که در سیستم شما نصب شده باشند. پس برای این منظور به official Microsoft downloading وارد شوید و با توجه به نسخه ويندوز، یکی از visual c++ redistributable را دانلود کنید.



پس از دانلود visual c++ redistributable اقدام به نصب آن کرده و پس از نصب هم سیستم را ریستارت کنید. پس از بالا آمدن ویندوز وضعیت اتصال Wacom را بررسی کنید.