ارور Diagnostics Policy Service is not running را ممکن است کاربران ویندوزی هنگام اتصال به اینترنت تجربه کنند و حتی هنگام استفاده از ابزار Windows Network Diagnostic troubleshooter هم باز همین ارور را ممکن است دریافت کنید. در زمان مواجه شدن با مشکلات شبکه ای یکی از راه حل ها استفاده از همین ابزار Windows Network Diagnostic troubleshooter است و اگر با این ابزار هم ارور Diagnostics Policy Service is not running را دارید، باید سایر راه حل هایی که در این پست مطرح می شود را دنبال نمایید.

1. Check the Diagnostics Policy Service is Running

ابزار Windows Network Diagnostic troubleshooter در خطایی به کاربر می گوید که سرویس Diagnostic Policy Service اجرا نیست پس باید این سرویس را on کنید. برای فعال کردن این سرویس به کنسول Services ویندوز وارد شوید و سپس سرویس Diagnostic Policy را یافته و روی آن دابل کلیک کنید تا فرم Properties آن باز شود.



اگر مانند تصویر فوق دکمه Stop غیرفعال بود، به این معنی است که این سرویس غیرفعال است و دکمه start را کلیک کنید تا سرویس استارت شود.
پس از استارت شدن سرویس از لیست کشویی Startup type، گزینه Automatic را انتخاب کنید.
سپس فرم را ok کرده و وضعیت ارتباط را بررسی کنید. یا هم اکنون از ابزار Windows Network Diagnostic troubleshooter استفاده کنید.

2. Give the Network Services Admin Privileges

برخی از کاربران مشکل Diagnostics Policy Service is not running را با دسترسی های ادمین برای network services برطرف کرده اند. پس شما هم همین کار را انجام دهید. برای این منظور Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستورات زیر را یک به یک در آن اجرا کنید:

net localgroup Administrators /add networkservice

net localgroup Administrators /add localservice

با اجرای دستورات فوق، سیستم تان را ریستارت کنید و وضعیت مشکل را بررسی کنید.

3. Reinstall Network Adapter Card Driver

خطای مذکور ممکن است به دلیل درایور کارت شبکه معیوب یا آسیب دیده هم می تواند باشد. پس نصب مجدد درایور کارت شبکه هم می تواند مشکل را برطرف سازد. برای این منظور به کنسول Device Manager ویندوز وارد شوید و سپس به قسمت Network adapters بروید.
در این قسمت روی درایور کارت شبکه خود کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را کلیک کنید.



سپس سیستم تان را ریستارت کنید. پس از ریستارت کردن سیستم، درایور کارت شبکه بصورت خودکار توسط ویندوز نصب خواهد شد و اکنون وضعیت ارور را بررسی کنید.

4. Roll Windows Back to a Restore Point

اگر با انجام روش هاي فوق هنوز مشکل را داريد، بازيابي Restore point را انجام دهيد. اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.

5. Run a System File Checker Scan

خرابي فايل سيستم ها يکي ديگر از عوامل این مشکل می تواند باشد که با استفاده از ابزار Built-in خود ويندوز با نام System File checker مي توانيد نسبت به شناسايي و تعمير و رفع خرابي و مشکلات فايل سيستم ها اقدام کنيد. از اين رو لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.