ارور 0x8004060c یکی از مشکلاتی است که کاربران اوت لوک در زمان ارسال ایمیل با آن مواجه می شوند. پیغام های این خطا می تواند متفاوت باشد که یکی از آنها، Task ‘EMAIL ADDRESS’ – Sending and Receiving’ reported error (0x8004060C): ‘Unknown Error 0x8004060C.’ است.







با رخ دادن این خطا، کاربران قادر به ارسال و دریافت ایمیل ازطریق اوت لوک نخواهند بود که این اصلا خوب نیست. این خطا اغلب به دلیل فایلهای PST متورم است که حداکثر حجم ذخیره صندوق پستی را برای Outlook به خود اختصاص می دهند. در هر صورت برای رفع مشکل از راه حل های زیر می توانید استفاده کنید.

1. Delete Superfluous Emails

اولین کار و راحت ترین کار این است که ایمل های اضافه را از سیستم تان به طور کامل حذف کنید. برای انجام این کار ، کلید Ctrl را نگه دارید و چندین ایمیل را انتخاب کنید. سپس دکمه Delete را فشار دهید تا آنها پاک شوند.

2. Reduce the Mailbox Size

در اوت لوک 2019 و 2016 می توانید سایز صندوق پستی را کاهش دهید خطای 0x8004060c را با ابزار Mailbox Cleanup می توانید برطرف کنید.
برای این منظور به منوی File رفته و Cleanup Tools را کلیک کنید.



گزینه AutoArchive را کلیک کرده و تا ایمیل های بیشتری در اوت لوک آرشیو شود.

3. Compact the PST Size

شما می توانید فایل PST را فشرده کنید. برای این منظور به منوی File رفته و از Account Settings گزینه Account Settings را کلیک کنید.
بدین ترتیب فرم account Settings باز خواهد شد که در اینجا به تب Data Files بروید.
در این تب PST مربوط به پروفایل مورد نظرتان را انتخاب کرده و از نوار ابزار بالای فرم، گزینه Settings را کلیک کنید.



در فرم باز شده هم دکمه Compact Now را کلیک کنید تا فشرده سازی PST فایل مورد نظر انجام شود. سپس فرم را ok کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

4. Fix PST Files With Scanpst.exe

یکی دیگر از کارهایی که برای رفع مشکل مذکور می توانید انجام دهید این است که با استفاده از ابزار Scanpst اقدام به اسکن فایل pst معیوب کنید.
قبل از اسکن فایل PST، از اوت لوک بک آپ تهیه کنید:


برای این منظور، اگر از ویندوز 32 بیتی استفاده می کنید، به مسیر C:\Program Files (x86)\Microsoft Office و اگر از 64 بیتی استفاده می کنید، به مسیر C:\Program Files \Microsoft Office بروید و SCANPST.EXE را سرچ کنید.
آن را اجرا کرده و پس از باز شدن، فرم را Start کنید.
پس از آن هم دکمه Repair را کلیک کرده تا فرآیند تعمیر فایل با موفقیت به اتمام برسد.



اگر هنوز ارور را دارید، می توانید از فایل PST یا OST خود بک آپ گرفته و اقدام به ایجاد پروفایل جدید در اوت لوک کنید.