در زمان اجرای برخی بازی های کامپیوتری یا برنام ههای مهم و خاص، ممکن است با اروی با مضمون the instruction at referenced memory at 0x00 referenced memory at 0x00 مواجه شوید که به جای 0x00 در ارور، کد خطاهای مختلفی را مشاهده خواهید کرد. اگر با چنین خطایی در سیستم ویندزوی تان مواجه شده اید، از راه حل های زیر برای رفع خطا می توانید استفاده کنید.

Fix 1: Make sure to have the latest graphics driver

یکی از دلایل خطای the instruction at referenced memory at 0x00 referenced memory at 0x00، درایور کارت گرافیک قدیمی، خراب، منسوخ و یا ناسازگار می باشد. از این رو باید درایور درست و بروز شده را در سیستم تان نصب کنید.
برای این منظور اگر قصد نصب درایورهای جدید را دارید باید ویندوز را در حالت Safe Mode with Networking راه اندازی کنید و این امر باعث می شود که درایور خراب load نشود. سپس باید درایور موجود را از سیستم تان uninstall کرده و درایور جدید را نصب کنید. برای این منظور می توانید به طریق زیر عمل کنید:
در این روش از ابزار DDU یا Display Driver Uninstaller برای حذف درایور کارت گرافیک استفاده می کنیم تا درایور به طور کامل از سیستم شما حذف شود.
در گام نخست Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب پنجره Programs and Features باز خواهد شد. در این پنجره لیست کاملی از نرم افزارهایی که در سیستم تان نصب کرده اید را مشاهده می کنید. از لیست برنامه های نصب شده، فقط برنامه هایی که مربوط به درایور کارت گرافیک تان هستند را انتخاب و uninstall کنید.

پس از حذف، دوباره به کنسول Device manager بروید و به قسمت Display Adapters رفته و درایور گرافیک سیستم تان را یافته و روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات این درایور باز شود.

سپس به تب Driver رفته و دکمه uninstall را کلیک کنید.



پیغام تایید حذف را هم ok یا uninstall کنید.



حالا برای uninstall کردن کامل درایور کارت گرافیک ابزار Display Driver Uninstaller را دانلود کنید و پس از دانلود آن را دکمه Clean and Restart (highly recommended) را کلیک کنید.
پس از آن سیستم شما به صورت خودکار ریستارت شده و فرآیند حذف درایور به طور کامل انجام می شود.



بدین ترتیب دوباره ویندوز در حالت Safe mode به صورت خودکار پس از ریستارت شدن بوت می شود. حال می توانید به وب سایت سازنده کارت گرافیک سیستم تان بروید رفته و درایور کارت گرافیک مناسب، جدید و سازگار با مدل سخت افزار کارت گرافيک و نسخه ويندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید. روش دیگر این است که از هر طریقی که بدان اشراف دارید اقدام به آپدیت درایور کارت گرافیک در سیستم تان کنید. چنانچه با این روشها آشنایی ندارید می توانید از لینکهای زیر کمک بگیرید ولی بهترین روش، وارد شدن به وب سایت سازنده کارت گرافیک می باشد و درایور مناسب را خودتان دانلود و طبق روش توضیح داده شده، آن را نصب کنید.


ممکن است برای آپدیت درایور کارت گرافیک با استفاده از نرم افزارهای بروزرسانی هم نیاز باشد که ف.ی.ل.ت.ر شکن را on کنید.

Fix 2: Run System File Checker

خرابي فايل سيستم ها يکي ديگر از عوامل خطای مذکور است که با استفاده از ابزار Built-in خود ويندوز با نام System File checker مي توانيد نسبت به شناسايي و تعمير و رفع خرابي و مشکلات فايل سيستم ها اقدام کنيد. از اين رو لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc /scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد.

Fix 3: Update Microsoft .NET Framework

اگر از برنامه ای استفاده می کنید که از Microsoft .NET Framework 1.1 استفاده می کند و از حافظه سنگینی استفاده می کند، ممکن است با ارور مذکور مواجه شوید. در این شرایط باید Microsoft .NET Framework را بروزرسانی کنید.
از وب سایت مایکروسافت،NET Framework Runtime را دانلود و نصب کنید.

Fix 4: Increase your virtual memory

یکی دیگر از دلایل رخ دادن این خطا، کمبود virtual memory در سیستم تان است. پس virtual memory را در سیستم تان افزایش داده و وضعیت خطا را بررسی کنید. در لینک زیر در خصوص افزایش virtual memory در ویندوز، توضیح داده شده است.

Fix 5: Adjust Nvidia Control Panel settings (For Nvidia graphics card users only)

اگر کارت گرافیک Nvidia دارید، می توایند با دستکاری کردن تنظیماتی در Nvidia Control Panel، گامی دیگر در جهت رفع ارور بردارید.
برای این منظور به Control Panel رفته و Nvidia Control Panel را کلیک کنید.
از پنل سمت راست Manage 3D settings را کلیک کرده و در قسمت مقابل در تب Program Settings و از لیست Select a program to customize برنامه ای که با آن با ارور مذکور مواجه شده اید را انتخاب کنید.
سپس از لیست Select the preferred graphics processor for the program گزینه Integrated graphics را انتخاب کرده و apply کنید.



حالا وضعیت ارور را بررسی کنید.