برخی از کاربران ویندوز هنگامی که در صدد پرینت گرفتن از اسناد خود هستند، با خطای 0x000006BA مواجه می شوند. یا حتی برخی دیگر از کاربران هنگامی که گزینه Add Printer را به منظور اضافه کردن پرینتر جدید کلیک می کنند، با این خطا مواجه می شوند.







در هر صورت برای رفع این مشکل راه حل هایی را جمع آوری کرده ایم که با کمک آنها می توانید مشکل را برطرف سازید.

Running the Printer Troubleshooter

اولین اقدامی که در این خصوص انجام خواهیم داد کمک از ابزار Built-in ویندوز Printer troubleshooter است که این ابزار اسکن لازم را در سیستم انجام می دهد و سپس در صورت امکان خطا را برطرف کرده و یا گزارشی از خطا را به شما نشان می دهد که بر طبق آن باید شما اقدامات لازم برای رفع مشکل را کنید.
با فشردن کلیدهای Windows key + q کادر Search ویندوز را باز کرده و عبارت troubleshooting را سرچ و از نتایج جستجو اجرا کنید.


سپس از پانل سمت چپ تیک گزینه View all را فعال کرده و از لیست Troubleshoot computer problems، آیتم Printer را انتخاب کنید.


مراحل Printer Troubleshooter را دنبال کنید تا خطا شناسایی و در صورت امکان رفع شود.

Restart the Print Spooler Service

اگر Printer Troubleshooter مشکلی را که باعث خطای 0x000006BA در سیستم تان شده را نتوانست مرتفع سازد، مورد بعدی که باید انجام دهید ریستارت کردن سرویس Print Spooler است. برای این منظور به کنسول Services ویندوز وارد شوید و سپس از لیست سرویس های موجود سرویس Print Pooler را بیابید.



روی این سرویس دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات آن باز شود. سپس در کامبوباکس Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و سپس دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس استارت شود.
سپس فرم را ok کنید.



اگر تنظیمات این سرویس از قبل به همین صورت بوده، پس روی سرویس کلیک راست کرده و گزینه Restart را کلیک کنید.
سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.

Print Queue

از خالی بودن Print Queue یا صف پرینت مطمئن شوید.

Running SFC and DISM scans

اگر تا به اینجای کار روش های فوق موثر نبود، احتمالا با نوعی خرابی در فایل سیستم مواجه هستید که روی سرویس spooler تاثیر دارد. بخاطر داشته باشید که کامپوننت های پرینت در ویندوز، بسیار حساس بوده و مستعد خرابی هستند. اگر واقعا چنین باشد، برای رفع خرابی و تعمیر آنها توصیه می شود که از ابزار SFC ویندوز استفاده کنید.
از اين رو Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.

Enable Printer Sharing

پنجره Run را باز کرده و دستور control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب پنجره Network and Sharing باز می شود.
از قسمت سمت چپ، لینک Change advanced sharing settings را کلیک کنید.



سپس مانند تصویر زیر از قسمت File and printer sharing، گزینه Turn on file and printer sharing را فعال کنید.



سپس دکمه Save changes را کلیک کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.